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- 智能零售及售后客服 內(nèi)容精選 換一換
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提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，降低營(yíng)銷成本。 甜新科技智慧展業(yè)平臺(tái)的產(chǎn)品亮點(diǎn)是什么？ 5G原生視頻及 實(shí)時(shí)音視頻 多種客戶觸達(dá)方式；數(shù)字人內(nèi)容個(gè)性化內(nèi)容生成；客戶行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)效能數(shù)據(jù)全程記錄及分析；支持講解流程SOP配置、素材講解話術(shù)實(shí)時(shí)輔助；支持話術(shù)庫(kù)配置，關(guān)聯(lián)推薦話術(shù)；同屏H5共享，同屏講解，畫筆標(biāo)記，隱私保護(hù)，靈活切換操控方。來(lái)自：專題集成主流倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用設(shè)備,開放式架構(gòu)輕松實(shí)現(xiàn)外部對(duì)接及個(gè)性化需求，為倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)提供整體解決方案 VWMS系統(tǒng)是基于云端的SaaS WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單易懂，全方位覆蓋倉(cāng)庫(kù)作業(yè)場(chǎng)景,集成主流倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用設(shè)備,開放式架構(gòu)輕松實(shí)現(xiàn)外部對(duì)接及個(gè)性化需求，為倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)提供整體解決方案 微倉(cāng)云WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件來(lái)自：專題
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華為云計(jì)算 云知識(shí) 云手機(jī) 優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用 云手機(jī)優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用 時(shí)間：2020-07-15 14:05:03 云手機(jī) 華為云 鯤鵬云手機(jī) ，是基于華為云鯤鵬裸金屬服務(wù)器，虛擬出帶有原生安卓操作系統(tǒng)，同時(shí)具有虛擬手機(jī)功能的云服務(wù)器。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，云手機(jī)=云服務(wù)器+Android OS，本質(zhì)是將手機(jī)上的應(yīng)用轉(zhuǎn)移到云上的虛擬手機(jī)來(lái)運(yùn)行。來(lái)自：百科華為工單寶的先進(jìn)技術(shù)引入制造業(yè)售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)自動(dòng)化和規(guī)范化。這一舉措將極大地提升客戶體驗(yàn)，降低運(yùn)營(yíng)成本。此外，雙方合作的成功經(jīng)驗(yàn)也在為類似的中小微企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路。 近日，科視光學(xué)正式宣布與華為工單寶達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將攜手打造智能化售后服務(wù)解決方案。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的光學(xué)來(lái)自：百科
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[云客服呼叫中心]多媒體座席集成方案 [云客服呼叫中心]移動(dòng)座席集成方案 [云客服呼叫中心]來(lái)電彈屏頁(yè)面方案 [云客服呼叫中心]運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及報(bào)表集成方案 [云客服呼叫中心]話單下載及錄音回傳方案 云客服呼叫中心常見問(wèn)題 華為能否提供號(hào)碼資源？ 如果號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商封號(hào)，華為是否可以處理？ 呼叫中心錄音備份時(shí)間最長(zhǎng)是不是15天？來(lái)自：專題![]()
作為全球光學(xué)鏡頭制造領(lǐng)域的頭部企業(yè)，科視光學(xué)在快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著更高的售后服務(wù)要求。針對(duì)這一需求，科視光學(xué)選擇與華為共同開展數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)工作。 經(jīng)過(guò)前期深入調(diào)研及技術(shù)交流，最終雙方?jīng)Q定采用華為工單寶項(xiàng)目管理平臺(tái)，助力科視光學(xué)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)自動(dòng)化。 該項(xiàng)目以工單管理為核心，將工單、供應(yīng)商、客戶來(lái)自：百科![]()
（生產(chǎn)進(jìn)度管理總看板） 售后協(xié)同：全流程跟蹤提升服務(wù)質(zhì)量 對(duì)于電商團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，售前售后同樣至關(guān)重要。 在物流進(jìn)度、退換貨、退款、發(fā)票等售后服務(wù)環(huán)節(jié)中，都需要客服、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)部門之間高效協(xié)同，保障實(shí)時(shí)的信息對(duì)稱，否則容易引起差評(píng)，影響復(fù)購(gòu)、店鋪信譽(yù)。 在石墨售后協(xié)同表里，客服人員登記店鋪的來(lái)自：云商店![]()
連鎖門店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存放零散，團(tuán)隊(duì)難以及時(shí)高效收集 數(shù)據(jù)匯總繁瑣，高層難以快速數(shù)據(jù)決策 使用石墨后：實(shí)現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)看板，高效跟蹤進(jìn)銷存全流程 搭建供應(yīng)商及產(chǎn)品管理平臺(tái)，信息數(shù)據(jù)集中管理 多人多端數(shù)據(jù)收集，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)看板，周/月報(bào)表動(dòng)態(tài)更新 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)2：多方門店協(xié)同復(fù)雜，SKU 結(jié)構(gòu)管理易失衡來(lái)自：云商店![]()
狀態(tài)。這樣即使在售后單量增多、售后類型變復(fù)雜的情況下，各部門也能有條不紊地協(xié)同處理售后問(wèn)題，對(duì)顧客需求快速響應(yīng)，收獲好評(píng)。 ▲僅退款售后情況表，自動(dòng)拆分 在客服咨詢量增大的同時(shí)，要保證高效的響應(yīng)速度，在內(nèi)部建立便捷的「信息共享機(jī)制」是一個(gè)很好的方法。 比如，客服人員遇到顧客提出的新問(wèn)題，TA來(lái)自：云商店![]()
來(lái)自：百科![]()
倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨數(shù)據(jù)通常需要客服人員知曉，便于核對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)和及時(shí)答復(fù)用戶。 同理，基于石墨表格，倉(cāng)庫(kù)可以與客服實(shí)時(shí)共享發(fā)貨明細(xì)記錄。在明細(xì)表中登記發(fā)貨明細(xì)，客服人員可以按照日期查看和檢索訂單號(hào)、物流單號(hào)和物流公司等信息，客服跟倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)動(dòng)使得應(yīng)對(duì)客戶的服務(wù)效率顯著提升。良好的售前售后服務(wù)體驗(yàn)，也是店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成之一。來(lái)自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 云遷移方案及環(huán)境準(zhǔn)備 云遷移方案及環(huán)境準(zhǔn)備 時(shí)間：2021-01-29 09:47:11 云遷移方案及環(huán)境準(zhǔn)備涉及三個(gè)大的環(huán)節(jié)：1、遷移方案設(shè)計(jì)；2、預(yù)集成環(huán)境準(zhǔn)備；3、預(yù)集成驗(yàn)證和優(yōu)化。 1、遷移方案設(shè)計(jì) 遷移技術(shù)高階方案選型 遷移業(yè)務(wù)信息兼容性評(píng)估 遷移技術(shù)方案選擇來(lái)自：百科![]()
格）；網(wǎng)站備案支持；在線客服；遠(yuǎn)程協(xié)助及視頻培訓(xùn)；網(wǎng)站功能升級(jí) 云資源配置： 華為云空間 300G（不支持視頻存儲(chǔ)） 網(wǎng)站模板建站-定制建站12大亮點(diǎn) 設(shè)計(jì)師量身定制 建站顧問(wèn)一對(duì)一為您分析需求，提供合適，性價(jià)比高的建站方案 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 售前、設(shè)計(jì)、售后規(guī)范要求，華為云云市場(chǎng)服務(wù)監(jiān)管，保證按時(shí)按質(zhì)完成建站來(lái)自：專題![]()
目交接等； 工程：計(jì)劃、施工項(xiàng)目全過(guò)程流程驅(qū)動(dòng)，進(jìn)度可查，并有數(shù)據(jù)報(bào)表可供分析； 客服：售后有保障，落地內(nèi)外協(xié)同的維修、投訴、質(zhì)量、滿意度調(diào)查等功能。 泛微OA在家居行業(yè)應(yīng)用特色 售前-項(xiàng)目-售后全過(guò)程管理 一、銷售管理 1、客戶管理 家居行業(yè)的客戶面向廣，能夠配套房地產(chǎn)精裝修房、高端酒店會(huì)所、商場(chǎng)、辦公樓等裝修。來(lái)自：云商店![]()
WeLink 智能助手配置智能問(wèn)答 WeLink智能助手配置智能問(wèn)答 時(shí)間：2020-11-23 17:40:27 當(dāng)小微智能問(wèn)答的內(nèi)容還不足以滿意業(yè)務(wù)需求，那么能不能自己增加一些問(wèn)答呢？別懷疑，當(dāng)然可以啦，快來(lái)學(xué)學(xué)怎么配置自定義智能問(wèn)答。 1、 登錄WeLink管理后臺(tái)。在“智能辦公”下拉菜單，單擊“小微助手”。來(lái)自：百科![]()
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1. 符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，擁有正規(guī)的公司資質(zhì)，具有15人以上的技術(shù)及客服團(tuán)隊(duì)。 2. 企業(yè)成立至少1年以上，且注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上。 3. 具有專業(yè)的技術(shù)及售后團(tuán)隊(duì)支持，可提供不少于5*8小時(shí)的客服在線服務(wù)。 4. 擁有有效的軟件著作權(quán)證書（ISV類）或銷售相關(guān)許可證書。來(lái)自：云商店![]()
星品介紹環(huán)節(jié)，華天軟件作為云商店聯(lián)營(yíng)伙伴基于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，分享了作為華為云云商店聯(lián)營(yíng)伙伴賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐案例。 華天軟件創(chuàng)智方案專家李洋提到，華天軟件始終以客戶為中心，構(gòu)建了業(yè)務(wù)、方法、系統(tǒng)三位一體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)模型，為系統(tǒng)研發(fā)、制造交付、營(yíng)銷售后等團(tuán)隊(duì)提供統(tǒng)一的兩化融合方法論和來(lái)自：云商店![]()
豆可兌換實(shí)物獎(jiǎng)品）及超酷運(yùn)動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)噢！>>點(diǎn)擊了解活動(dòng)詳情，立刻參與吧！ 云市場(chǎng)商品 云市場(chǎng)直播間 AI智能語(yǔ)音，企業(yè)高效獲客的秘密武器 人工客服精力有限，百萬(wàn)用戶該怎么有效觸達(dá)和轉(zhuǎn)化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣！解鎖能媲美真人的AI智能語(yǔ)音究竟是如何幫助品牌搶占先機(jī)！來(lái)自：云商店![]()
為觀眾帶來(lái)《AI智能語(yǔ)音，企業(yè)高效獲客的秘密武器》主題分享，直播中陳厚志老師從AI智能語(yǔ)音領(lǐng)域的需求痛點(diǎn)、一知智能當(dāng)前的應(yīng)用場(chǎng)景解析及與華為云的技術(shù)結(jié)合等方面展開，深入分析了一知智能AI語(yǔ)音智能針對(duì)TOB領(lǐng)域高效獲客的核心技術(shù)與成果，直播最后，厚志老師也詳細(xì)解答了直播間觀眾提出的系列問(wèn)題，讓我們一起來(lái)復(fù)習(xí)一下要點(diǎn)吧！來(lái)自：云商店
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