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- 智能客服語音質(zhì)檢 內(nèi)容精選 換一換
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提升營銷效果 AI虛擬主播結(jié)合語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅(qū)動等AI核心技術(shù)。通過多終端的展現(xiàn)形式,實現(xiàn)用戶與虛擬客服之間的“面對面”互動交流、智能問答、服務(wù)導覽。這種方式能夠幫助企業(yè)提升營銷效果,通過智能問答和服務(wù)導覽,引導用戶更好地了解和使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),提高用戶轉(zhuǎn)化率和購買意愿。來自:專題呼叫中心系統(tǒng) 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導航)及來自:專題
- 智能客服語音質(zhì)檢 相關(guān)內(nèi)容
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以語音識別、語義分析技術(shù)為基礎(chǔ),將客服中心、呼叫中心的通話內(nèi)容實時轉(zhuǎn)寫為文字,通過建立質(zhì)檢模型與設(shè)定質(zhì)檢規(guī)則,實現(xiàn)對錄音的全量覆蓋智能質(zhì)檢,還可以根據(jù)規(guī)則進行人工復檢并進行數(shù)據(jù)分析核心功能智能質(zhì)檢:將導入質(zhì)檢系統(tǒng)后,將錄音切分斷句并且轉(zhuǎn)錄成文本,再根據(jù)已經(jīng)配置的質(zhì)檢模型(語法規(guī)則來自:其他景下獲取信息、享受樂趣。 3、電話回訪:在客服系統(tǒng)場景中,通過語音合成服務(wù)將回訪內(nèi)容轉(zhuǎn)換成人聲,直接使用語音和客戶交流,提升用戶體驗。 4、智能教育:將書本上的文本內(nèi)容合成為語音,接近真人的發(fā)音可模擬真人教學場景,實現(xiàn)課文的朗讀和帶讀,幫助學生更好地理解和掌握教學內(nèi)容。 5、其他配音場景:視頻配音、廣告宣傳語配音等。來自:百科
- 智能客服語音質(zhì)檢 更多內(nèi)容
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云知識 云速建站支持在線接入華為云客服啦 云速建站支持在線接入華為云客服啦 時間:2020-12-10 19:22:39 華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在網(wǎng)頁設(shè)置在線客服,通過智能機器人或人工在線客服,幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客戶,在快速解決客戶咨詢、建議或問題的同時,帶給客戶更好的服務(wù)體驗。來自:百科WeLink 智能助手配置智能問答 WeLink智能助手配置智能問答 時間:2020-11-23 17:40:27 當小微智能問答的內(nèi)容還不足以滿意業(yè)務(wù)需求,那么能不能自己增加一些問答呢?別懷疑,當然可以啦,快來學學怎么配置自定義智能問答。 1、 登錄WeLink管理后臺。在“智能辦公”下拉菜單,單擊“小微助手”。來自:百科可通過 語音識別 、自然語言理解、機器學習等人工智能技術(shù),使機器理解人類語言并與人類進行有效溝通,進而根據(jù)對人類語言中的意圖進行理解并執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)或做出回答的系統(tǒng) 應(yīng)用場景 在線客服 大屏語音助手 視頻客服 數(shù)字員工 在線客服 在線客服 智能客服場景中,使用智能問答機器人來自動回答客戶對于產(chǎn)品售后支持來自:產(chǎn)品
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