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可通過 語音識別 、自然語言理解、機器學習等人工智能技術,使機器理解人類語言并與人類進行有效溝通,進而根據對人類語言中的意圖進行理解并執(zhí)行相應任務或做出回答的系統(tǒng) 應用場景 在線客服 大屏語音助手 視頻客服 數字員工 在線客服 在線客服 智能客服場景中,使用智能問答機器人來自動回答客戶對于產品售后支持來自:產品