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- 智能客服物流 內容精選 換一換
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倉庫的發(fā)貨數據通常需要客服人員知曉，便于核對相關的數據和及時答復用戶。 同理，基于石墨表格，倉庫可以與客服實時共享發(fā)貨明細記錄。在明細表中登記發(fā)貨明細，客服人員可以按照日期查看和檢索訂單號、物流單號和物流公司等信息，客服跟倉庫的聯動使得應對客戶的服務效率顯著提升。良好的售前售后服務體驗，也是店鋪的核心競爭力的組成之一。來自：云商店
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