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作為客戶服務的第一窗口，客服應答是否及時、解答是否專業(yè)、效率是否合理，都將直接影響客戶滿意度，在客戶關系至上的環(huán)境下，完善客服管理工具提升企業(yè)服務質量才能留住客戶，實現(xiàn)效益轉化。 但是 如何才能讓客戶在第一時間找到客服？ 如何讓企業(yè)的客服資源覆蓋所有客戶？ 如何提升客服與各部門協(xié)作服務效率？來自：云商店來自：云商店
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