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支持為分身數(shù)字人制作形象名片,且支持通過(guò)名片來(lái)試聽(tīng)語(yǔ)音效果。 智能交互 支持用戶開(kāi)箱即用的智能交互數(shù)字人場(chǎng)景;也支持使用智能交互API或SDK,自主開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字人對(duì)話場(chǎng)景。 功能描述 分身形象定制 通過(guò)真人拍攝視頻,建模生成數(shù)字人分身形象。 數(shù)字人可作為虛擬主播、虛擬主持、虛擬客服、虛擬老師等形象使用。 聲音定制來(lái)自:專題支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材,海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測(cè) 立即咨詢 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺(tái)智能交互驅(qū)動(dòng)能力,技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端,完成傳統(tǒng)普通語(yǔ)音客服的升級(jí)迭代。 關(guān)鍵能力 支持個(gè)性化定義客服形象、聲音,讓AI服務(wù)過(guò)程更人性化 支持文本語(yǔ)音全方位交互,智能響應(yīng),滿足客戶需求 立即咨詢 文檔與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)自:專題
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路由排隊(duì)、錄音、報(bào)表、IVR自助語(yǔ)音服務(wù)。 【在線客服坐席】在線客服文本對(duì)話功能,支持客戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、App、H5小程序、微信渠道接入,海外客戶支持Facebook、Twitter接入,路由排隊(duì)。 【全渠道客服坐席】包含語(yǔ)音客服坐席及在線客服坐席全功能。 【視頻坐席】支持坐席及來(lái)自:其他、虛擬形象驅(qū)動(dòng)等AI核心技術(shù)。通過(guò)多終端的展現(xiàn)形式,實(shí)現(xiàn)用戶與虛擬客服之間的“面對(duì)面”互動(dòng)交流、智能問(wèn)答、服務(wù)導(dǎo)覽。這種方式能夠幫助企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)效果,通過(guò)智能問(wèn)答和服務(wù)導(dǎo)覽,引導(dǎo)用戶更好地了解和使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),提高用戶轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買(mǎi)意愿。 RPA AI AI虛擬主播 常見(jiàn)問(wèn)題解答來(lái)自:專題
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倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨數(shù)據(jù)通常需要客服人員知曉,便于核對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)和及時(shí)答復(fù)用戶。 同理,基于石墨表格,倉(cāng)庫(kù)可以與客服實(shí)時(shí)共享發(fā)貨明細(xì)記錄。在明細(xì)表中登記發(fā)貨明細(xì),客服人員可以按照日期查看和檢索訂單號(hào)、物流單號(hào)和物流公司等信息,客服跟倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)動(dòng)使得應(yīng)對(duì)客戶的服務(wù)效率顯著提升。良好的售前售后服務(wù)體驗(yàn),也是店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成之一。來(lái)自:云商店
各行各業(yè)優(yōu)秀企業(yè)是如何應(yīng)用UDESK Insight BI數(shù)據(jù)分析的?一起來(lái)看看具體的場(chǎng)景。 提升客服效率 自助式數(shù)據(jù)分析 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏展示 提升客服效率 UDESK Insight BI數(shù)據(jù)分析工具是一款專為客服行業(yè)設(shè)計(jì)的商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析工具。它與客服系統(tǒng)無(wú)縫集成,無(wú)需通過(guò)SDK等數(shù)據(jù)接入操作,大大提高了數(shù)據(jù)的使用價(jià)值。此外,UDESK來(lái)自:專題
別成可編輯的文本,同時(shí)也支持通過(guò) 語(yǔ)音合成 功能將文本轉(zhuǎn)換成逼真的語(yǔ)音等提升用戶體驗(yàn)。適用場(chǎng)景如語(yǔ)音客服質(zhì)檢、會(huì)議記錄、語(yǔ)音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 首次使用 錄音轉(zhuǎn)文字 語(yǔ)言交互服務(wù)SIS 如果您是首次使用SIS的用戶,建議您學(xué)習(xí)并了解如下信息: 功能介紹 通過(guò)功能介紹章節(jié)的內(nèi)容來(lái)自:專題
對(duì)公開(kāi)戶、視頻客服、私人銀行、貸款遠(yuǎn)程初審、離場(chǎng)簽約雙錄、理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)、遠(yuǎn)程授權(quán)&鑒權(quán)、公積金業(yè)務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)等,在為客戶提供多重服務(wù)的同時(shí)提供了踏實(shí)可靠的安全保障。 得助智能-AI智慧雙錄依托RTC 實(shí)時(shí)音視頻 技術(shù)+AI人工智能技術(shù)+RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人技術(shù),實(shí)現(xiàn)雙錄線來(lái)自:云商店
線上傳輸文件、短信督辦預(yù)警、智能考核考評(píng)、智能數(shù)據(jù)分析 訪問(wèn)店鋪 智能業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)配套服務(wù) 云智慧智能業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái),以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以算法為支撐、以場(chǎng)景為導(dǎo)向,應(yīng)用先進(jìn)的實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),幫助用戶建立數(shù)字化運(yùn)維管理及服務(wù)體系。 訪問(wèn)店鋪 視頻營(yíng)銷(xiāo) 甜新科技智慧展業(yè)平臺(tái)精選內(nèi)容推薦來(lái)自:專題
、云呼叫中心、智能 語(yǔ)音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷(xiāo)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動(dòng)客服APP等產(chǎn)品。微豐SCRM依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景。通過(guò)人工智能的應(yīng)用和延展,他們顯著提升了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率來(lái)自:專題
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