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  • 智能客服培訓通訊稿 內(nèi)容精選 換一換
  • 等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀,為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系,助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。 目標學員 初學者、華為云用戶 課程目標 通過本課程的學習,使學員: 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場景等,并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場景 第3章
    來自:百科
    如何使用 WeLink 進行直播培訓 一鍵開播,讓知識和信息更及時、更廣泛傳播 下載客戶端 服務(wù)咨詢 了解更多 WeLink直播培訓產(chǎn)品介紹 WeLink直播簡單易用,一鍵即可開播,提供更加直觀的線上溝通體驗,提升內(nèi)部協(xié)作的效率。WeLink直播支持預(yù)約直播、錄播、屏幕共享、紅包評論
    來自:專題
  • 智能客服培訓通訊稿 相關(guān)內(nèi)容
  • 步驟四:預(yù)覽效果如下: 2、插件-浮動客服 步驟一:拖拽“浮動客服”插件到編輯界面。 步驟二:直接彈出 “浮動客服”的“設(shè)置”,或點擊“浮動客服”的“設(shè)置”;選擇樣式,添加客服賬號(注意樣式1和3只能顯示5個客服)。如下圖: 注意:浮動客服插件在編輯界面是一段文本樣式,效果需要預(yù)覽才能看到
    來自:百科
    6、互動式學習,讓培訓更有溫度 在企業(yè)培訓中經(jīng)常會遇到員工參與度不高、學習乏味、培訓效果打折扣等情況。時習知互動式學習模式,在培訓前可進行新課報名、學習提醒,培訓中支持分享學習心得、互動交流,培訓后支持意見反饋、評論點贊等;讓學員能沉浸式參與到培訓的全過程,激發(fā)學習積極性,讓企業(yè)培訓更有溫度。
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  • 智能客服培訓通訊稿 更多內(nèi)容
  • 幫助打造集“客戶問題上報、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手,讓每一位客服人員成為企業(yè)服務(wù)的窗口,以更及時、專業(yè)的服務(wù)留住客戶,加快需求轉(zhuǎn)化。 “8類”內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)工具,讓每一位客戶都有時時相連的專屬客服 一、客戶自助服務(wù)窗口,高效上報需求,智能分配客服 為了讓企業(yè)服務(wù)貼近客戶,
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    、視頻會議、音視頻、云空間、OA、小程序等服務(wù),可以提升企業(yè)辦公效率,降低運營成本。遠程辦公軟件華為云WeLink也提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題,咨詢智能客服;疑難問題,提交問題反饋;綜合問題,撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù),在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗。
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    支持導入圖片、視頻、音頻等素材,海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測 立即咨詢 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺智能交互驅(qū)動能力,技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端,完成傳統(tǒng)普通語音客服的升級迭代。 關(guān)鍵能力 支持個性化定義客服形象、聲音,讓AI服務(wù)過程更人性化 支持文本語音全方位交互,智能響應(yīng),滿足客戶需求 立即咨詢 文檔與學習成長
    來自:專題
    華為云計算 云知識 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時間:2021-04-19 17:28:29 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過
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    虛擬主機vmware_虛擬服務(wù)器_虛擬主機租用 全球服務(wù)器-境外云服務(wù)器-好的海外云服務(wù)器-海外云服務(wù)器推薦 云服務(wù)器搭建教程 華為云可信白皮書 使用FunctionGraph構(gòu)建自己的ChatGPT_ 函數(shù)工作流 _華為云FunctionGraph 文檔數(shù)據(jù)庫 服務(wù) DDS 計費管理_MongoDB如何收費_華為云
    來自:專題
    云知識 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 時間:2021-04-19 17:13:15 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。
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    如何為網(wǎng)站添加一個專業(yè)的客服系統(tǒng) 如何為網(wǎng)站添加一個專業(yè)的客服系統(tǒng) 時間:2020-12-28 15:49:22 以華為云速建站為例,具體實現(xiàn)步驟如下: 華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在網(wǎng)頁設(shè)置在線客服,通過智能機器人或人工在線客服,幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客戶,在快速解
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    :教育培訓 亮風臺HiLeiaAR遠程協(xié)作系統(tǒng)應(yīng)用場景:教育培訓 時間:2021-08-02 16:38:36 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 協(xié)同辦公 商品介紹 本文為您介紹亮風臺HiLeiaAR遠程協(xié)作系統(tǒng)應(yīng)用場景:銷售市場。 崗位SOP工作培訓培訓時間縮短 • 培訓頻次提升
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    使用數(shù)字人形象,進行畫布和音頻設(shè)置,合成視頻。 適用于各類培訓、宣講、知識分享等場景。 分身形象名片制作 支持為分身數(shù)字人制作形象名片,且支持通過名片來試聽語音效果。 智能交互 支持用戶開箱即用的智能交互數(shù)字人場景;也支持使用智能交互API或SDK,自主開發(fā)實現(xiàn)與數(shù)字人對話場景。 功能描述
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    使用數(shù)字人形象,進行畫布和音頻設(shè)置,合成視頻。 適用于各類培訓、宣講、知識分享等場景。 視頻直播 使用數(shù)字人形象,進行畫布設(shè)置、劇本設(shè)計、互動和開播設(shè)置,生成直播視頻。 可用于在合作的第三方平臺進行數(shù)字人視頻直播。 智能交互 支持用戶開箱即用的智能交互數(shù)字人場景;也支持使用智能交互API或SDK,自主開發(fā)實現(xiàn)與數(shù)字人對話場景。
    來自:專題
    云知識 云速建站支持在線接入華為云客服啦 云速建站支持在線接入華為云客服啦 時間:2020-12-10 19:22:39 華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在網(wǎng)頁設(shè)置在線客服,通過智能機器人或人工在線客服,幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客戶,在快速解決客戶咨詢、建議或問題的同時,帶給客戶更好的服務(wù)體驗。
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    云知識 對話機器人服務(wù)課程 對話機器人服務(wù)課程 時間:2020-12-10 10:09:19 對話機器人服務(wù) (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技術(shù),針對企業(yè)應(yīng)用場景開發(fā)的云服務(wù)。主要包括智能問答、任務(wù)型對話、定制對話機器人和智能質(zhì)檢等功能。
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    WeLink智能助手配置智能問答 WeLink智能助手配置智能問答 時間:2020-11-23 17:40:27 當小微智能問答的內(nèi)容還不足以滿意業(yè)務(wù)需求,那么能不能自己增加一些問答呢?別懷疑,當然可以啦,快來學學怎么配置自定義智能問答。 1、 登錄WeLink管理后臺。在“智能辦公”下拉菜單,單擊“小微助手”。
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    喜愛的品牌。 華為云 面向未來的智能世界,數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生,全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動,一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新,攜手客戶、合作伙伴和開發(fā)者,致力于讓云無處不在,讓智能無所不及,共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊一元域名華為 云桌面
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    物料清單,生成報表。5. 訂單協(xié)同:建立伙伴關(guān)系,在線協(xié)同獲取伙伴訂單,及時確認交期和訂單變化,獲得伙伴的出貨信息,實時共享交易記錄,提供智能對賬開票。6. 生產(chǎn)協(xié)同:共享生產(chǎn)計劃信息,物料計劃和設(shè)備維護計劃,實時同步生產(chǎn)進度。7. 條碼質(zhì)量追溯協(xié)同:建立統(tǒng)一檢驗標準,實時控制和
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    計費方式更改:計費周期內(nèi)不支持計費方式更改。 云客服呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品資料 云客服呼叫中心產(chǎn)品介紹 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服呼叫中心]功能架構(gòu) [云客服呼叫中心]應(yīng)用場景 云客服呼叫中心用戶指南 [云客服呼叫中心]快速入門 [云客服呼叫中心]云控制臺操作指南
    來自:專題
    OA電子化的信息管理方式,借助流程和表單兩大工具全程智能存儲學員信息,形成個人培訓檔案。 1)線上報名,學員信息自動存檔 泛微通過和報名網(wǎng)站集成,打通學員信息傳輸渠道,報名成功學員信息自動回傳系統(tǒng),自動生成信息卡片和系統(tǒng)登錄賬號,全程數(shù)據(jù)智能流轉(zhuǎn)、高效記錄。 2)一條流程布置、提交作業(yè)、形成記錄
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