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幫助打造集“客戶問題上報、客服接單、解答服務以及客戶反饋”于一體的內外協(xié)同客服服務助手,讓每一位客服人員成為企業(yè)服務的窗口,以更及時、專業(yè)的服務留住客戶,加快需求轉化。 “8類”內外協(xié)同客服服務工具,讓每一位客戶都有時時相連的專屬客服 一、客戶自助服務窗口,高效上報需求,智能分配客服 為了讓企業(yè)服務貼近客戶,來自:云商店金額是多少? 3、業(yè)務角色分析 3.1銷售管理者 銷售訂單直接承載企業(yè)的銷售業(yè)績,那么銷售管理員如何及時了解每個月、每個季度的回款情況?是否已達標?或是待回款是多少? 每個部門的銷售業(yè)績完成情況如何?每個員工的業(yè)績完成情況如何? 3.2銷售人員 如何及時了解訂單進展情況以便反饋給客戶?來自:云商店
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標準化銷售流程 商機作戰(zhàn)地圖 加速成交更可預測 不僅能提升成單效率,還能智能評估商機贏率,精準預測業(yè)績 不僅能提升成單效率,還能智能評估商機贏率,精準預測業(yè)績 特色功能 CPQ靈活 定價 客戶訂單管理 銷售預測與銷售漏斗 客戶成功持續(xù)復購 打造高效、便捷、專業(yè)的一體化在線服務管理和體系來自:專題
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