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- 語音智能客服系統(tǒng) 內容精選 換一換
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云知識 定制語音識別應用場景 定制語音識別應用場景 時間：2020-09-24 17:33:40 定制語音識別，基于深度學習技術，提供針對特定領域優(yōu)化的語音識別能力，并可自定義語言模型?？筛鶕蛻籼囟ㄐ枨笊疃榷ㄖ?，提升產品的人機交互體驗。 應用場景： 語音客服質檢 識別客服、客戶的語來自：百科AI真的能讀懂人的需求嗎？ 當AI智能語音的邏輯開始超越傳統(tǒng)的人工客服，品牌又能否憑借更低成本的私域構建和激活沉睡用戶，迎來新的彎道超車機會？ 6月10日19:00，來#華為云#云市場新生態(tài)直播間，聽一知智能科技-AI語音智能交付專家陳厚志老師分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣！ 其實來自：云商店
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音量。適用于智能客服，有聲閱讀，語音導航，智能教育等場景。 定制語音識別的應用場景 定制語音識別的應用場景如表定制語音識別的應用場景所示。 表1定制語音識別的應用場景 語音識別的應用場景 語音識別的應用場景如表語音識別的應用場景所示。 表2語音識別的應用場景 語音合成的應用場景來自：百科智慧礦山生產調度系統(tǒng) 裝載量圖像智能識別 裝載量圖像智能識別技術，能夠對裝載量進行精確計量，提高工作效率，減少人工誤差。 裝載量圖像智能識別技術，能夠對裝載量進行精確計量，提高工作效率，減少人工誤差。 智慧礦山生產調度系統(tǒng) 礦業(yè)大數據智能分析 礦業(yè)大數據智能分析功能，能夠對礦業(yè)來自：專題
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景下獲取信息、享受樂趣。 3、電話回訪：在客服系統(tǒng)場景中，通過語音合成服務將回訪內容轉換成人聲，直接使用語音和客戶交流，提升用戶體驗。 4、智能教育：將書本上的文本內容合成為語音，接近真人的發(fā)音可模擬真人教學場景，實現(xiàn)課文的朗讀和帶讀，幫助學生更好地理解和掌握教學內容。 5、其他配音場景：視頻配音、廣告宣傳語配音等。來自：百科![]()
支持為分身數字人制作形象名片，且支持通過名片來試聽語音效果。 智能交互 支持用戶開箱即用的智能交互數字人場景；也支持使用智能交互API或SDK，自主開發(fā)實現(xiàn)與數字人對話場景。 功能描述 分身形象定制 通過真人拍攝視頻，建模生成數字人分身形象。 數字人可作為虛擬主播、虛擬主持、虛擬客服、虛擬老師等形象使用。 聲音定制來自：專題![]()
提交。 5、提交成功后，會有云客服的運營人員在1-3日內通過電話或郵件與您聯(lián)系。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指導 通過課程學習了解如何配置呼叫中心人工座席、創(chuàng)建IVR流程、web客服、微信客服、智能機器人以及知識圖譜問答機器人等 點擊了解基本操作指導 如何配置人工坐席 管理坐來自：專題![]()
Interface，應用程序編程接口）獲取語音交互結果。例如用戶通過語音識別功能，將口述音頻、普通話或者帶有一定方言的語音文件識別成可編輯的文本，同時也支持通過語音合成功能將文本轉換成逼真的語音等提升用戶體驗。適用場景如語音客服質檢、會議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 視頻轉語音服務是否支持離線使用？來自：專題![]()
簡單易用：簡單易用的API接口。無需下載SDK、購買服務器，支持跨平臺調用。豐富的產品種類，可一站式開通、部署。 穩(wěn)定可靠：故障自動遷移，服務可用性達99.95%，保障業(yè)務連續(xù)。數據多副本，數據持久性99.99995%，保障數據不丟失。 了解更多 文字轉換成語音適用于哪些場景 智能問答系統(tǒng) 通過中文分詞、短文本來自：專題![]()
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提升營銷效果 AI虛擬主播結合語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅動等AI核心技術。通過多終端的展現(xiàn)形式，實現(xiàn)用戶與虛擬客服之間的“面對面”互動交流、智能問答、服務導覽。這種方式能夠幫助企業(yè)提升營銷效果，通過智能問答和服務導覽，引導用戶更好地了解和使用企業(yè)的產品和服務，提高用戶轉化率和購買意愿。來自：專題![]()
，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數據實時查詢、股市行情查詢等智能問答服務。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機器人、智能文本機器人及人機協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務效率。 四、智能質檢 1）保險質檢來自：云商店![]()
可通過 語音識別 、自然語言理解、機器學習等人工智能技術，使機器理解人類語言并與人類進行有效溝通，進而根據對人類語言中的意圖進行理解并執(zhí)行相應任務或做出回答的系統(tǒng) 應用場景 在線客服 大屏語音助手 視頻客服 數字員工 在線客服 在線客服 智能客服場景中，使用智能問答機器人來自動回答客戶對于產品售后支持來自：產品![]()
支持單雙聲道以及采樣率8k、16k的語音識別 高效便捷 快速進行會議記錄 語音客服質檢 語音客服質檢 識別客服、客戶的語音，轉換為文本。進一步通過文本檢索，檢查有沒有違規(guī)、敏感詞、電話號碼等信息 識別準確 識別準確率高 話者分離 支持兩方的話者分離，提升質檢效率 實時語音識別服務是如何計費呢？ 收起來自：專題![]()
華為云開年采購季特惠傳送門：泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合，用更懂用戶的AI，做更聰明的智能服務 產品優(yōu)勢： 1、Udesk全場景智能客服：負責整體統(tǒng)籌，無論客戶從官網、APP、微信小程序……哪個渠道發(fā)起服務咨詢，都能及時安排客服接待，由人工客服和機器人互相配合無縫銜接，及時解決客戶問題，絕不冷場！來自：云商店![]()
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會議記錄 語音客服質檢 識別客服、客戶的語音，轉換為文本。進一步通過文本檢索，檢查有沒有違規(guī)、敏感詞、電話號碼等信息 優(yōu)勢 識別準確 識別準確率高 話者分離 支持兩方的話者分離，提升質檢效率 會議記錄 對會議記錄的音頻文件，進行快速的識別，轉化成文字，方便進行會議記錄 優(yōu)勢 多種輸入源支持來自：專題![]()
觸達，資源就會白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求，且不好把控，人員成本居高不下。 那么有沒有能配合人工，提升呼出效率，且在語義理解與回復上更智能，用戶體驗更佳的智能語音產品呢？ 華為云Udesk云呼叫中心即是針對企業(yè)日益龐大的用戶呼出場景而生，智能云呼叫中心人機一體化的交互、來自：云商店
