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AI技術在提升客服效率、提高服務質(zhì)量、改善客戶體驗等方面起到了積極作用，越來越多的企業(yè)開始探索使用 AI技術提升客戶服務體驗。華為云 EI目前提供6大類，60+產(chǎn)品，滿足軟件開發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)等用戶AI訴求。比如，在解決客服領域的“最后一公里”問題上，華為云通過 AI賦能客服中心，打造全渠來自：百科
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