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提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題，咨詢智能客服；疑難問題，提交問題反饋；綜合問題，撥打人工客服。通過友好的客服服務，在您和產品間建立了順暢的溝通渠道，給您優(yōu)質的產品使用體驗。 一、在線咨詢 在遠程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，與智能客服交互式問答，隨時隨地尋找問題答案。來自：百科來自：百科
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其次，因為每個事件工單的分發(fā)，是由后臺客服人員來做的，這樣就受限于個人經驗，有可能會分發(fā)到了錯誤部門導致退單。 城市智能中樞的知識計算服務會基于海量的歷史事件工單數(shù)據分析學習，構建熱點話題識別、工單關聯(lián)分析、工單輿情分析等智能化能力。當新工單到來時，AI會主動分析該工單，然后根據工單特點，給工作人員一些輔助，比來自：百科![]()
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