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等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀,為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系,助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。 目標(biāo)學(xué)員 初學(xué)者、華為云用戶 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員: 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場(chǎng)景等,并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場(chǎng)景 第3章來自:百科各行各業(yè)優(yōu)秀企業(yè)是如何應(yīng)用UDESK Insight BI數(shù)據(jù)分析的?一起來看看具體的場(chǎng)景。 提升客服效率 自助式數(shù)據(jù)分析 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏展示 提升客服效率 UDESK Insight BI數(shù)據(jù)分析工具是一款專為客服行業(yè)設(shè)計(jì)的商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析工具。它與客服系統(tǒng)無縫集成,無需通過SDK等數(shù)據(jù)接入操作,大大提高了數(shù)據(jù)的使用價(jià)值。此外,UDESK來自:專題
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