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- 電商智能客服 內(nèi)容精選 換一換
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來自：云商店眾多品牌開始應(yīng)用AI語音技術(shù)。 一知智能AI智能語音四大應(yīng)用場景 在電商場景中，觸達(dá)C端用戶時(shí)，AI智能語音擬人化的音色及準(zhǔn)確的信息識(shí)別和問答，能夠使用戶的通話體驗(yàn)感更佳，比人工獲客效率更高。通過一知智能在某母嬰品牌所做的加粉效率對比，在電商活動(dòng)通知及私域加粉場景中，AI語音通道來自：云商店
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后顧之憂。 - 解決產(chǎn)品端到端服務(wù)能力 可接入其他AIGC產(chǎn)品，打造AIGC數(shù)字人視頻生成到剪輯端到端的解決方案能力。 多行業(yè)多場景廣泛應(yīng)用 MetaStudio 數(shù)字人已廣泛應(yīng)用于企業(yè)代言、綜藝主持、電商帶貨、新聞播報(bào)、培訓(xùn)講師、文旅導(dǎo)覽、營業(yè)廳客服、市場營銷等場景。 安全穩(wěn)定可靠來自：專題來自：百科
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通用商品對賬結(jié)算：華為云云市場提供平臺(tái)，服務(wù)商發(fā)布商品后，用戶在云市場自行選購服務(wù)商商品并支付給華為云。華為云定期將用戶購買服務(wù)商商品的金額扣除平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（單擊這里，查看平臺(tái)服務(wù)費(fèi)規(guī)則）后結(jié)算給服務(wù)商。 嚴(yán)選商品對賬結(jié)算：用戶在云市場自行選購嚴(yán)選商品并支付給華為云。華為云根據(jù)規(guī)則定期進(jìn)行嚴(yán)選商品服務(wù)商賬單出賬。來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 服務(wù)商成長地圖上線 服務(wù)商成長地圖上線 時(shí)間：2021-03-24 17:02:15 云市場 服務(wù)商指南 公告 服務(wù)商成長地圖上線啦！由淺入深，帶您玩轉(zhuǎn)云市場 為了更簡單、更系統(tǒng)的幫助服務(wù)商在云市場完成入駐、商品發(fā)布、交易管理及結(jié)算等操作，云市場特別推出服務(wù)商一站式成長地圖，提供從入駐到結(jié)算的全流程指導(dǎo)！來自：云商店![]()
議等。 醫(yī)療健康：智能醫(yī)療客服、虛擬醫(yī)生培訓(xùn)等。 金融：數(shù)字人智能客服、數(shù)字人企業(yè)代言、數(shù)字人培訓(xùn)視頻制作等。 文旅：智能客服、數(shù)字人導(dǎo)覽、數(shù)字人講解等。 廣電傳媒：虛擬綜藝主持人、虛擬新聞主播、虛擬手語主播等。 互娛電商：數(shù)字人文娛直播、數(shù)字人短視頻制作、電商直播等。 華為云數(shù)來自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 云市場服務(wù)商如何導(dǎo)出賬單 云市場服務(wù)商如何導(dǎo)出賬單 時(shí)間：2021-03-22 15:46:27 云市場 服務(wù)商指南 賬單管理 華為云云市場服務(wù)商可以導(dǎo)出對賬單，導(dǎo)出完成后在導(dǎo)出記錄中下載。 前提條件 已完成商業(yè)信息認(rèn)證，具體操作請參見商業(yè)信息認(rèn)證。 操作步驟來自：云商店![]()
5.服務(wù)商給客戶開票的金額為全額，平臺(tái)費(fèi)在結(jié)算后由華為云云市場開具發(fā)票給服務(wù)商。 注意事項(xiàng) 1.服務(wù)商需要在“服務(wù)商信息”中維護(hù)“發(fā)票信息”、“郵寄信息”兩處的內(nèi)容，便于客戶查看并線下聯(lián)系服務(wù)商。 2.云市場用戶申請發(fā)票幫助指南（如有客戶咨詢?nèi)绾紊暾垼?span style='color:#C7000B'>服務(wù)商協(xié)助告知）。 操作步驟來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 云市場服務(wù)商如何查詢交易訂單 云市場服務(wù)商如何查詢交易訂單 時(shí)間：2021-03-19 15:43:34 云市場 服務(wù)商指南 商品管理 華為云云市場服務(wù)商可查看買家購買包周期與按次計(jì)費(fèi)的商品的交易詳情，按需交易詳情不在訂單中顯示，按需收入可在賬單中查詢明細(xì)。 1、進(jìn)入賣家中心頁面。來自：云商店![]()
支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材，海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測 立即咨詢 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺(tái)智能交互驅(qū)動(dòng)能力，技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端，完成傳統(tǒng)普通語音客服的升級(jí)迭代。 關(guān)鍵能力 支持個(gè)性化定義客服形象、聲音，讓AI服務(wù)過程更人性化 支持文本語音全方位交互，智能響應(yīng)，滿足客戶需求 立即咨詢 數(shù)字人直播視頻幫助來自：專題![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 創(chuàng)建智能購買組CreateAutoLaunchGroup 創(chuàng)建智能購買組CreateAutoLaunchGroup 時(shí)間：2023-08-15 11:11:33 API網(wǎng)關(guān) 云服務(wù)器 云主機(jī) 云計(jì)算 彈性伸縮 接口說明 創(chuàng)建智能購買組 約束說明 1、不支持細(xì)粒度授權(quán)。來自：百科![]()
本規(guī)則制定華為云云市場與經(jīng)銷商的結(jié)算規(guī)則以及操作過程，并明確了各環(huán)節(jié)的限制。云市場與經(jīng)銷商的結(jié)算只涉及到嚴(yán)選商品對賬結(jié)算。 華為云用戶在經(jīng)銷商的推薦下購買了嚴(yán)選商品，且在用戶提交訂單時(shí)正確地錄入了經(jīng)銷商ID（以系統(tǒng)后臺(tái)記錄為準(zhǔn)），華為云將根據(jù)規(guī)則定期進(jìn)行嚴(yán)選商品經(jīng)銷商賬單出賬。 表1 結(jié)算流程說明來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 云市場經(jīng)銷商如何查詢賬單 云市場經(jīng)銷商如何查詢賬單 時(shí)間：2021-03-22 10:50:38 云市場 經(jīng)銷商指南 云市場經(jīng)銷商如何查詢賬單？本文為您詳細(xì)介紹。 操作步驟 1、使用合作伙伴賬號(hào)登錄華為云。 2、單擊頁面右上角賬號(hào)下拉框中的“伙伴中心”，進(jìn)入伙伴中心。來自：云商店![]()
Insight BI數(shù)據(jù)分析的服務(wù)商是Udesk（北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司）。Udesk成立于2013年7月，是國內(nèi)領(lǐng)先的全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來自：專題![]()
如果號(hào)碼被運(yùn)營商封號(hào)，華為云客服·呼叫中心是否可以處理？ 企業(yè)自行向運(yùn)營商申請的號(hào)碼被運(yùn)營商封號(hào)時(shí)，需要企業(yè)自行與運(yùn)營商聯(lián)系處理；如果是由華為云協(xié)助企業(yè)向運(yùn)營商申請的號(hào)碼被封號(hào)，華為僅可以配合企業(yè)向運(yùn)營商申訴，如提供錄音等證據(jù)，但申訴結(jié)果以運(yùn)營商處理結(jié)論為準(zhǔn)。 自行向運(yùn)營商申請?zhí)柎a后，本地需要部署什么設(shè)備，有推薦型號(hào)么？來自：專題![]()
云知識(shí) 云市場服務(wù)商退訂出賬規(guī)則 云市場服務(wù)商退訂出賬規(guī)則 時(shí)間：2021-03-22 11:52:25 云市場 服務(wù)商指南 結(jié)算管理 當(dāng)最終客戶申請退款并經(jīng)華為云確認(rèn)符合退款標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，華為云會(huì)發(fā)退款通知給服務(wù)商和最終客戶。在華為云向最終客戶退款后，華為云將從當(dāng)月或次月從服務(wù)商結(jié)算金額里來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 云市場服務(wù)商消息接收管理 云市場服務(wù)商消息接收管理 時(shí)間：2021-02-23 16:47:30 云市場 服務(wù)商指南 華為云云市場服務(wù)商可以在“消息中心”設(shè)置系統(tǒng)消息接收人。 操作步驟 進(jìn)入賣家中心頁面。 單擊頁眉導(dǎo)航處右上角的消息圖標(biāo)，進(jìn)入“消息中心”頁面。來自：云商店![]()
客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場景。通過AI的應(yīng)用與延展，Udesk顯著提升了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。而通過BI的滲透與結(jié)合，Udesk顯著降來自：專題![]()
大促已落下帷幕。對電商人來說，6 月之后不是 7 月，而是 11 月。隨之而來的工作是復(fù)盤 618 并為接下來的雙 11 大促做準(zhǔn)備。 在此期間，石墨文檔總結(jié)了服務(wù)眾多電商企業(yè)客戶以及與電商行業(yè)從業(yè)用戶交流的經(jīng)驗(yàn)，推出了電商企業(yè)運(yùn)用石墨應(yīng)對大型促銷活動(dòng)的最佳實(shí)踐。 從采購、運(yùn)營、客服、倉庫這來自：云商店
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