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5呼叫中心智能客服:為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機(jī)器人、智能文本機(jī)器人及人機(jī)協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品,AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。 四、智能質(zhì)檢 1)保險(xiǎn)質(zhì)檢:為保險(xiǎn)公司、銀行(銀保)等企業(yè)的在線客服、電話客服、電銷等渠道提供覆蓋呼入客服、外呼回訪來自:云商店實(shí)踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。 產(chǎn)品詳情 立即購買 為什么選擇云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服(CEC)呼叫中心基于華為30年I來自:專題
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之一,除了外呼平臺(tái)外,還包括了機(jī)器人質(zhì)檢、對(duì)話機(jī)器人等。 針對(duì)不容使用場景,電話機(jī)器人還衍生出了包括防疫機(jī)器人、催收機(jī)器人、滿意度調(diào)查機(jī)器人、HR招聘機(jī)器人、回放機(jī)器人、營銷機(jī)器人等。 在報(bào)裝場景中,使用電話機(jī)器人,通過 語音識(shí)別 及地址庫對(duì)比,機(jī)器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。來自:云商店計(jì)費(fèi)方式更改:計(jì)費(fèi)周期內(nèi)不支持計(jì)費(fèi)方式更改。 云客服呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品資料 云客服呼叫中心產(chǎn)品介紹 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服呼叫中心]功能架構(gòu) [云客服呼叫中心]應(yīng)用場景 云客服呼叫中心用戶指南 [云客服呼叫中心]快速入門 [云客服呼叫中心]云控制臺(tái)操作指南來自:專題
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平臺(tái)三大服務(wù)工具來實(shí)現(xiàn)機(jī)器人的開發(fā)、執(zhí)行和運(yùn)維。設(shè)計(jì)平臺(tái)提供了多種組件和開發(fā)語言,用戶可以通過靈活的拖拉拽方式進(jìn)行流程自動(dòng)化機(jī)器人的設(shè)計(jì)。執(zhí)行平臺(tái)負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)計(jì)好的機(jī)器人的調(diào)度,并記錄和回放完整的執(zhí)行過程??刂破脚_(tái)集中管理和監(jiān)控機(jī)器人的執(zhí)行,包括無人值守機(jī)器人集群管理、任務(wù)分發(fā)、監(jiān)控分析等功能。來自:專題
EI提供的全渠道統(tǒng)一接入平臺(tái),輕松構(gòu)建多渠道客服中心,在線客服、郵件客服等都能統(tǒng)一接入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多個(gè)渠道統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營。在服務(wù)過程中,企業(yè)可以通過智能質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分析,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理客戶投訴問題;還可以通過智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全流程自動(dòng)化,幫助企業(yè)大幅提升客戶服務(wù)效率。來自:百科
。Udesk成立于2013年7月,是國內(nèi)領(lǐng)先的全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成來自:專題
入門版(PC端) 展示類網(wǎng)站(企業(yè)官網(wǎng)類網(wǎng)站)。 入門版(四合一) 展示類網(wǎng)站(企業(yè)官網(wǎng)類網(wǎng)站)、服務(wù)類網(wǎng)站。 標(biāo)準(zhǔn)版 展示類網(wǎng)站(企業(yè)官網(wǎng)類網(wǎng)站)、服務(wù)類網(wǎng)站、商城類網(wǎng)站。 營銷版 展示類網(wǎng)站(企業(yè)官網(wǎng)類網(wǎng)站)、服務(wù)類網(wǎng)站、商城類網(wǎng)站。 企業(yè)版 展示類網(wǎng)站(企業(yè)官網(wǎng)類網(wǎng)站)、服務(wù)類網(wǎng)站、商城類網(wǎng)站。來自:專題
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