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BI分析 BI分析 一站式客服數(shù)據(jù)分析平臺(tái)?;诖髷?shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu),擁有億級(jí)并發(fā)處理能力,提供全能型客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 自動(dòng)化分析平臺(tái),讓您的每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐 一站式客服數(shù)據(jù)分析平臺(tái)?;诖髷?shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu),擁有億級(jí)并發(fā)處理能力,提供全能型客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 自動(dòng)化分析平臺(tái),讓您的每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐來自:專題
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建議搭配使用 青楠數(shù)字人直播運(yùn)營(yíng)課程 林子AI數(shù)字人實(shí)訓(xùn)營(yíng) 開始創(chuàng)作 數(shù)字人智能交互 產(chǎn)品介紹 用戶自定義問答知識(shí)庫(kù),快速配置可視化的數(shù)字客服交互問答體驗(yàn) 關(guān)鍵能力 1.5s超低交互時(shí)延 開放性接入不同大模型 靈活的接入方式 建議搭配使用 華為云智能問答機(jī)器人 開始創(chuàng)作 Meta來自:專題高級(jí)設(shè)計(jì)師;首頁(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)稿1種;首頁(yè)制作6屏以內(nèi);banner制作2個(gè);內(nèi)容或欄目頁(yè)制作10個(gè);新聞/產(chǎn)品預(yù)置20 服務(wù): 多語言制作;手機(jī)網(wǎng)站獨(dú)立制作;網(wǎng)站備案支持;在線客服;遠(yuǎn)程協(xié)助及視頻培訓(xùn);網(wǎng)站功能升級(jí) 企業(yè)門戶-高級(jí)定制 制作周期10工作日(以資料搜集齊開始計(jì)算) 設(shè)計(jì)規(guī)格: 資深設(shè)計(jì)師;首頁(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)稿來自:專題
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支持熱詞:針對(duì)專業(yè)詞匯,支持上傳至熱詞表,增加專業(yè)詞匯的 語音識(shí)別 準(zhǔn)確率。 立即購(gòu)買 哪些應(yīng)用場(chǎng)景需要使用 錄音轉(zhuǎn)文字 語音客服質(zhì)檢 會(huì)議記錄 語音客服質(zhì)檢 識(shí)別客服、客戶的語音,轉(zhuǎn)換為文本。進(jìn)一步通過文本檢索,檢查有沒有違規(guī)、敏感詞、電話號(hào)碼等信息 優(yōu)勢(shì) 識(shí)別準(zhǔn)確 識(shí)別準(zhǔn)確率高 話者分離來自:專題
請(qǐng)確認(rèn)接收號(hào)碼是否為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼,請(qǐng)記錄號(hào)碼信息,聯(lián)系華為云客服處理。 請(qǐng)確認(rèn)接收號(hào)碼是否為物聯(lián)網(wǎng)卡,暫不支持。 若接收號(hào)碼為虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼,請(qǐng)聯(lián)系客服確認(rèn)是否支持。 請(qǐng)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話查詢接收號(hào)碼是否屏蔽短信,請(qǐng)解除后重試。 請(qǐng)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話查詢接收號(hào)碼是否在運(yùn)營(yíng)商黑名單,請(qǐng)解除后重試。來自:專題
對(duì)于電商團(tuán)隊(duì)來說,售前售后同樣至關(guān)重要。 在物流進(jìn)度、退換貨、退款、發(fā)票等售后服務(wù)環(huán)節(jié)中,都需要客服、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)部門之間高效協(xié)同,保障實(shí)時(shí)的信息對(duì)稱,否則容易引起差評(píng),影響復(fù)購(gòu)、店鋪信譽(yù)。 在石墨售后協(xié)同表里,客服人員登記店鋪的退貨、退款、換貨、差評(píng)等信息,運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)更新相對(duì)應(yīng)的處來自:云商店
內(nèi)外協(xié)同的項(xiàng)目管理:讓客戶也能參與企業(yè)內(nèi)部協(xié)作,進(jìn)度跟蹤、款項(xiàng)支付、合同簽署電子化,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶時(shí)時(shí)互動(dòng)。 · 內(nèi)外協(xié)同的客服管理:實(shí)現(xiàn)“人即服務(wù)”,讓企業(yè)服務(wù)全面觸達(dá)每個(gè)客戶,讓每個(gè)客戶都有專屬客服,提升滿意度。 · 內(nèi)外協(xié)同的采購(gòu)管理:讓供應(yīng)商在微信公眾號(hào)自主“下單、簽約、付款、查詢”,支持在線對(duì)賬,讓采購(gòu)全程電子化。來自:云商店
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