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。 具體費(fèi)用情況以產(chǎn)品詳情頁為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹： 智能質(zhì)檢（Speech Analysis，簡稱SA），使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話，實現(xiàn)質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點： 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。來自：百科![]()
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收集信息，及時響應(yīng)，以提高客戶滿意度。 泛微線上報修方案： 全程數(shù)字化報修方案：提高服務(wù)效率 2、電話報修（呼叫中心集成） 客戶通過售后400電話進(jìn)行報修，電話接入呼叫中心系統(tǒng)后，由客服人員填報基礎(chǔ)信息后，通過流程推送，根據(jù)呼叫類型（售前，售后）觸發(fā)不同的流程（售前支持流程、報修流程）。來自：云商店![]()
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作伙伴合作幫助客戶解決問題。 工時記錄 制定并記錄專業(yè)服務(wù)過程中的工作量，以人天為單位進(jìn)行記錄，每一個步驟涉及的人天工作量，以便對客戶進(jìn)行報價，最終的結(jié)算以及對未來項目工作量的評估依據(jù)。 文中課程 更多精彩課程、微認(rèn)證、沙箱實驗，盡在華為云學(xué)院 云遷移基礎(chǔ) 本課程主要介紹什么是云來自：百科![]()
泛微通過集成企業(yè)微信和微信公眾號，用戶可快速通過微信發(fā)起售后請求。企業(yè)可快速收集信息，及時響應(yīng)，以提高客戶滿意度。 2、400電話報修（呼叫中心集成） 客戶通過售后400電話進(jìn)行報修，電話接入呼叫中心系統(tǒng)后，由客服人員填報基礎(chǔ)信息后，通過流程推送，根據(jù)呼叫類型（售前，售后）觸發(fā)不同的流程（售前支持流程、報修流程）。來自：云商店![]()
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、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過全流程一體化的解決方案。本文為您介紹智迅云客服系統(tǒng)工單操作。 步驟1 訪問呼叫中心話務(wù)系統(tǒng)，輸入前臺業(yè)務(wù)員帳號、密碼、驗證碼等，點擊登錄 步驟2 進(jìn)入個人控制臺界面，找到我的工單。 步驟3 點擊我的工單，進(jìn)入到工單創(chuàng)建界面。來自：云商店![]()
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3、開標(biāo)通知： 系統(tǒng)可以自動將招標(biāo)臺賬的信息帶入開標(biāo)通知流程，開標(biāo)通知會推送消息至供應(yīng)商。 通過關(guān)注微信公眾號即可收到開標(biāo)信息，并可在線進(jìn)行報價，報價時會經(jīng)過財務(wù)確認(rèn)，是否收到保證金。 （內(nèi)外協(xié)同的招投標(biāo)管理） 4、中標(biāo)通知： 中標(biāo)的單位在微信上即可收到中標(biāo)通知。通過推廣微信公眾號，能夠增大與供應(yīng)商的合作機(jī)會。來自：云商店![]()
，除了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如信用卡業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)外，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實時查詢、股市行情查詢等智能問答服務(wù)。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機(jī)器人、智能文本機(jī)器人及人機(jī)協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。來自：云商店![]()
速達(dá)CRM（客戶關(guān)系管理）融合了當(dāng)前最先進(jìn)的云計算技術(shù)，推出C/S架構(gòu)和B/S架構(gòu)兩種版本的速達(dá)CRM系統(tǒng)，整合包括客戶管理、市場營銷、服務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、呼叫中心、推廣工具、開發(fā)平臺等多種管理模塊。 以量化數(shù)據(jù)的形式改善每個業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)維護(hù)更為親密的客戶關(guān)系，提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。來自：云商店![]()
某些企業(yè)產(chǎn)品客單價很高，往往不能一次性轉(zhuǎn)化，涉及產(chǎn)品演示、試用、報價等等。這就需要我們在舉辦活動時，可以有更加合理的方式精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，獲取線索，以便后期孵化商機(jī)。 企業(yè)可以在云速直播虛擬化活動平臺上，根據(jù)不同的營銷需求設(shè)置「行動號召」工具，例如設(shè)置預(yù)約試用、意向留資、索要報價、申請試用、咨詢客服等。一旦用戶點來自：云商店![]()
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