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席費(fèi)用。 呼叫中心是否支持查看電話、文字聊天、圖片等歷史記錄？ 支持錄音下載，文字圖片在線查看。 呼叫中心可否與我現(xiàn)有的系統(tǒng)或者其他第三方系統(tǒng)集成？ 可以，支持第三方系統(tǒng)直接集成CEC的輕量級接續(xù)條，使自己的客服系統(tǒng)具備人工語音客服的能力。集成方式可參考座席集成。 呼叫中心頁面樣式可以更改嗎？來自：專題虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AX&AXE模式介紹 05:29 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AX&AXE模式介紹 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AXB模式介紹 04:48 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AXB模式介紹 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AXYB模式介紹 04:07 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AXYB模式介紹 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話X模式介紹 03:23 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話X模式介紹 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AX&AXE模式介紹來自：專題
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擬號碼X。 綁定關(guān)系建立后： 所有人均可撥打X聯(lián)系A(chǔ)，保護(hù)A的真實(shí)號碼不被泄露。 用戶A呼叫其他用戶時，企業(yè)需要通過API（AX模式設(shè)置臨時被叫接口）指定呼叫對象（如B），然后A撥打X號碼呼叫B。 AX模式下的X號碼只專屬于A號碼，即一個虛擬號碼X同時只能綁定一個A號碼。但1個A號碼可以同時綁定5個X號碼。來自：專題![]()
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虛擬號碼打電話軟件綁定成功，但是呼叫時被叫手機(jī)上顯示的還是主叫真實(shí)號碼？ 出現(xiàn)該問題可能有以下原因： 主叫未通過撥打X號碼呼叫被叫，而是直接呼叫了被叫，請參考如何使用 隱私保護(hù)通話 X號碼呼叫？進(jìn)行排查。 設(shè)置綁定關(guān)系時，設(shè)置了被叫終端顯示主叫真實(shí)號碼，請參考用隱私號碼呼叫時對外顯示什么號碼？如何設(shè)置？進(jìn)行排查。來自：專題![]()
用后，系統(tǒng)會自動分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是應(yīng)用的唯一標(biāo)識，調(diào)用隱私保護(hù)通話業(yè)務(wù)API時需攜帶，用于認(rèn)證鑒權(quán)。 手機(jī)虛擬號碼查看業(yè)務(wù)統(tǒng)計 隱私保護(hù)通話平臺支持查看和導(dǎo)出使用隱私號碼呼叫、發(fā)送來自：專題![]()
性。通過備份系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時恢復(fù)數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。 二、視訊會議語音呼叫，提升會議溝通效果 在傳統(tǒng)會議室中，由于設(shè)備性能和網(wǎng)絡(luò)條件的限制，會議溝通效果不佳。而我們的智能會議室硬件解決方案采用視訊會議技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會議，提高會議溝通效果。此外，語音呼叫功能使得企業(yè)會議更加便捷，減少會議時間。來自：專題![]()
如果想要隱藏發(fā)送雙方的號碼，即實(shí)現(xiàn)雙方號碼隱私保護(hù)，建議您使用AXB模式。點(diǎn)擊查看AXB模式功能詳解 怎么設(shè)置虛擬號碼呼叫轉(zhuǎn)移？ 目前隱私保護(hù)通話所有模式在呼叫中都不支持X號碼轉(zhuǎn)移，真實(shí)被叫的呼叫轉(zhuǎn)移功能依賴于運(yùn)營商側(cè)的能力。 開通隱私號碼計費(fèi)示例： 企業(yè)A本月已購買隱私保護(hù)通話套餐包（通話500來自：專題![]()
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PLM實(shí)施 PLM實(shí)施 國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。 國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。來自：專題![]()
4），點(diǎn)擊“呼叫”即可呼叫對方。在聯(lián)系人界面點(diǎn)擊任意聯(lián)系人即可查看該用戶的詳細(xì)信息。 通話記錄 在聯(lián)系人界面，點(diǎn)擊標(biāo)題欄Tab菜單切換到“通話記錄”即可查看歷史通話記錄（圖1.5）。 多人通話 在聯(lián)系人或通話記錄界面，點(diǎn)擊右下角的“多人通話”按鈕，選擇需要通話的聯(lián)系人，點(diǎn)擊“呼叫”即可來自：云商店![]()
時間為2~3個工作日。 訂購號碼“是否需要快速發(fā)放號碼”選擇“否”，選擇的“運(yùn)營商號碼”下發(fā)時間為2~4周。 除以上區(qū)別外，使用實(shí)號和虛號呼叫時，在用戶體驗(yàn)上沒有區(qū)別。 新購買的虛擬固話號碼申請-隱私號碼能否換成其他城市的？ 抱歉，已下發(fā)的號碼無法更換。退訂號碼不退月租費(fèi)，請謹(jǐn)慎操作。來自：專題![]()
常見問題導(dǎo)航:呼叫相關(guān)問題 常見問題導(dǎo)航:應(yīng)用和模式相關(guān) 隱私保護(hù)通話AXB模式怎么開通？A號碼和X號碼的對應(yīng)關(guān)系？適用的業(yè)務(wù)場景？ 隱私保護(hù)通話AXE模式怎么開通？A號碼和X號碼的對應(yīng)關(guān)系？適用的業(yè)務(wù)場景？ 隱私保護(hù)通話如何發(fā)起呼叫？如何使用隱私保護(hù)通話X號碼呼叫？ AX模式功能詳解來自：百科![]()
關(guān)于HiLeia（包含軟件更新和使用協(xié)議） 通話 1. 呼叫聯(lián)系人 在聯(lián)系人列表界面（圖2.3）選擇一個聯(lián)系人，并輕點(diǎn)觸控板可以發(fā)起呼叫，進(jìn)入呼叫界面（圖2.6）呼叫界面顯示當(dāng)前正在呼叫的聯(lián)系人，以及當(dāng)前呼叫的狀態(tài)。輕點(diǎn)觸控板可以取消呼叫。被叫方接聽通話后進(jìn)入通話界面。 2.通話接聽 當(dāng)收到來電時，HiLeia來自：云商店![]()
智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)操作。 1、環(huán)境準(zhǔn)備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件，訪問話務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊【坐席控件下載】，下載完成后，進(jìn)行安裝，并啟動電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件：已獲取話務(wù)員帳號信息 2.2使用場景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1來自：云商店
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