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、熱線、報修等分屬不同部門的服務職能，功能覆蓋“熱線服務、在線客服、工單流轉、搶修維修、巡查維護、用戶資料管理、服務質量監(jiān)控、政務服務對接和營業(yè)廳管理”9大業(yè)務板塊，實現包括熱線話務、坐席工作臺、在線24小時智能客服、多渠道受理、工單管理、流程管理、搶修維修、巡維管理、地圖展示、來自：百科來自：百科
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路。 2021年初，華為云與亮風臺（上海）信息科技有限公司（以下簡稱“亮風臺”）簽署了框架合作協議，雙方達成一致，將基于云計算、大數據、人工智能、5G等技術，在AR領域展開全方位、深層次的戰(zhàn)略合作，共同助力全球客戶數字化轉型進程。 亮風臺基于華為云搭建的AR遠程協作服務系統(tǒng)HiL來自：云商店![]()
結果？ A：例如，目前在金融行業(yè)中，機器人可以完成40%以上的服務內容，機器人與人工配合，可以完成約83%的服務內容，人工能獨立完成的服務內容，大約占17%，今天在整個產業(yè)中間，機器人獲機器人與人工配合，已經能夠完成大多數的服務內容，專業(yè)性、重復性的內容則會更多。機器人對語音的理來自：云商店![]()
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云享讀書會《敏捷無敵之DevOps時代》 云享讀書會《敏捷無敵之DevOps時代》 時間：2020-12-10 10:48:44 華為云——云享讀書會系列活動，每期會選取一本技術相關的暢銷書籍，邀請原作者提煉書籍精華分享領讀視頻，幫助大家快速積累專業(yè)知識。本期領讀書籍為《敏捷無敵之DevOps時代》，邀請作者團來自：百科![]()
華為云計算 云知識 云原生2.0時代的DevOps體系框架 云原生2.0時代的DevOps體系框架 時間：2021-01-11 10:04:06 一、云原生緣起 云原生的概念為何在近兩年突然興起？ 商業(yè)模式決定了產品形態(tài)，產品決定了研發(fā)模式，研發(fā)模式又決定了需要采用什么樣的技術。來自：百科![]()
華為云計算 云知識 數字時代，企業(yè)如何管理和使用自己的數據 數字時代，企業(yè)如何管理和使用自己的數據 時間：2022-10-28 10:33:58 協同辦公 企業(yè)云盤 云存儲 應用安全 隨著5G時代的到來，越來越多的行業(yè)為了尋求突破和發(fā)展，開始進行數字化智能轉型。線下辦公轉向在線辦來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 信息化時代，華為云CDN技術相伴 信息化時代，華為云CDN技術相伴 時間：2022-10-27 16:39:26 【CDN流量包最新活動】 隨著網絡安全形勢日益嚴峻, CDN作為網絡基礎設施的重要組成部分，被廣泛應用于各類行業(yè)。目前, CDN正逐步走向商業(yè)化，且隨著來自：百科![]()
實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數字化轉型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯絡中心服務。 產品詳情 立即購買 為什么選擇云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于華為30年I來自：專題![]()
企業(yè)如何用好AI，以華為云通用AI解決方案為思考出發(fā)點 時間：2023-11-06 10:22:57 通用AI是一種能夠像人類一樣進行思考、學習和推理的人工智能系統(tǒng)。它不同于傳統(tǒng)的人工智能，它不僅可以處理特定領域的任務，還可以跨越不同的領域，包括自然語言處理、 圖像識別 、機器學習等，具有廣泛的適用性和高度的靈活性。來自：百科![]()
作為全球最大的人工智能應用市場，中國人工智能技術落地迅速，已經廣泛應用于多個行業(yè)和場景，未來將在現有行業(yè)更深入應用，并觸達更多行 業(yè)場景。中國人工智能核心產業(yè)規(guī)模也將保持高增長趨勢，預計到2025年中國人工智能核心產業(yè)規(guī)模將超過4000億元。 數據顯示人工智能不同技術方向崗位的人才供需比均低于0來自：云商店![]()
南京云問網絡技術有限公司是一家以自然語言處理等AI技術為核心，圍繞“外部客服&營銷智能化”與“企業(yè)內部運營智能化”場景賦能的人工智能創(chuàng)新企業(yè) 南京云問網絡技術有限公司 是一家以自然語言處理等AI技術為核心，圍繞“外部客服&營銷智能化”與“企業(yè)內部運營智能化”場景賦能的人工智能創(chuàng)新企業(yè) 咨詢流程 咨詢流程 需求咨詢來自：解決方案![]()
5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機器人、智能文本機器人及人機協作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務效率。 四、智能質檢 1）保險質檢：為保險公司、銀行（銀保）等企業(yè)的在線客服、電話客服、電銷等渠道提供覆蓋呼入客服、外呼回訪來自：云商店![]()
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隨著5G、云計算、 區(qū)塊鏈 、大數據和人工智能等數字化技術在商業(yè)和生活中被廣泛應用，數據資源逐漸成為企業(yè)生產經營的重要資產，企業(yè)經營進入了一個全新的數字化時代。 在數字化時代，各行各業(yè)都被重新定義，新興行業(yè)嶄露頭角，“降維打擊”在商業(yè)競爭中無處不在，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著全新的挑戰(zhàn)。如何抓住數字化時代的紅利和機遇來自：云商店
