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云知識 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 時間:2021-04-19 17:13:15 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。來自:云商店求深度定制,提升產(chǎn)品的人機交互體驗。 應(yīng)用場景: 語音客服質(zhì)檢 識別客服、客戶的語音,轉(zhuǎn)換為文本。進一步通過文本檢索,檢查有沒有違規(guī)、敏感詞、電話號碼等信息 優(yōu)勢 識別準(zhǔn)確 識別準(zhǔn)確率高 話者分離 支持兩方的話者分離,提升質(zhì)檢效率 會議記錄 對會議記錄的音頻文件,進行快速的識別,轉(zhuǎn)化成文字,方便進行會議記錄來自:百科
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