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什么是CRM系統(tǒng)? 客戶關(guān)系管理(英語:Customer Relationship Management,簡稱CRM)是一種企業(yè)與現(xiàn)有客戶及潛在客戶之間關(guān)系互動的管理系統(tǒng)。通過對客戶數(shù)據(jù)的歷史積累和分析,CRM可以增進企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,從而最大化增加企業(yè)銷售收入和提高客戶留存。CRM來自:專題能,助力企業(yè)管理更加便捷高效。 悟空CRM的核心功能之一是客戶管理。它以客戶為中心,助力企業(yè)實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務的流程化,管理的自動化,客戶價值與企業(yè)收益的最大化。悟空CRM的客戶管理模塊包括客戶管理、線索管理、客戶池管理、商機管理、合同管理、回款管理、自定義字段管理等。通過來自:專題
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