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EI提供的全渠道統(tǒng)一接入平臺(tái),輕松構(gòu)建多渠道客服中心,在線客服、郵件客服等都能統(tǒng)一接入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多個(gè)渠道統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。在服務(wù)過程中,企業(yè)可以通過智能質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分析,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理客戶投訴問題;還可以通過智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全流程自動(dòng)化,幫助企業(yè)大幅提升客戶服務(wù)效率。來自:百科
有所突破。 5、Q:智能語音可以定制嗎,如網(wǎng)紅小團(tuán)團(tuán)語音包? A:語音可以定制,智能語音包含三大底層技術(shù)能力:(ASR)語音轉(zhuǎn)文本、(NLP)智能語意理解、( TTS )語音合成;語音合成部分支持錄音師提前錄音后,智能語音就可以自動(dòng)根據(jù)音色合成,與地圖導(dǎo)航語音包的制作原理相同,但一知智能場(chǎng)景做了更精細(xì)的優(yōu)化。來自:云商店
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