Flexus L實例
即開即用，輕松運維，開啟簡單上云第一步
立即查看
免費體驗中心
免費領(lǐng)取體驗產(chǎn)品，快速開啟云上之旅
立即前往
企業(yè)級DeepSeek
支持API調(diào)用、知識庫和聯(lián)網(wǎng)搜索，滿足企業(yè)級業(yè)務(wù)需求
立即購買
免費體驗中心
免費領(lǐng)取體驗產(chǎn)品，快速開啟云上之旅
立即前往
企業(yè)級DeepSeek
支持API調(diào)用、知識庫和聯(lián)網(wǎng)搜索，滿足企業(yè)級業(yè)務(wù)需求
立即前往
Flexus L實例
即開即用，輕松運維，開啟簡單上云第一步
立即查看
免費體驗中心
免費領(lǐng)取體驗產(chǎn)品，快速開啟云上之旅
立即前往
Flexus L實例
即開即用，輕松運維，開啟簡單上云第一步
立即前往
企業(yè)級DeepSeek
支持API調(diào)用、知識庫和聯(lián)網(wǎng)搜索，滿足企業(yè)級業(yè)務(wù)需求
立即購買
- 座席呼叫中心 內(nèi)容精選 換一換
-
OKCC呼叫中心企業(yè)版能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等功能。目前已經(jīng)成功應(yīng)用于電信、金融、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶。 傳輸安全 運營安全 監(jiān)管安全 數(shù)據(jù)安全,性能卓越 運行穩(wěn)定 專業(yè)可靠 服務(wù)及時,部署簡單 遠程維護 簡單易懂來自：其他國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。自2020年來自：其他
- 座席呼叫中心 相關(guān)內(nèi)容
-
力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！倦婁N坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動外呼?！菊Z音坐席】提供呼叫中心基礎(chǔ)應(yīng)用功能，含呼入、呼出、路由排隊、來自：其他放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動外呼。 【語音坐席】提供呼叫中心基礎(chǔ)應(yīng)用功能，含呼入、呼出、路由排隊、錄音、報表、IVR自助語音服務(wù)。來自：其他
- 座席呼叫中心 更多內(nèi)容
-
![]()
大通天成，作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，深諳呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢的復(fù)雜流程與嚴格要求。我們致力于為企業(yè)提供一站式、專業(yè)化、高效率的服務(wù)，以精準的政策解讀、流暢的辦理流程、周到的后續(xù)支持，助力企業(yè)輕松完成呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢。 一站式服務(wù),15年辦理經(jīng)驗,專業(yè)團隊來自：其他![]()
華為云聯(lián)絡(luò)中心閃耀2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于9月18日在北京遼寧大廈成功召開。 21 12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡(luò)中心為泰康保險雙中心系統(tǒng)保駕護航 華為從1993年開始呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品來自：產(chǎn)品![]()
竹間的AICC為傳統(tǒng)呼叫中心提供完整的智能化解決方案，包含智能的文字和語音客服、智能客戶觸達（外呼）、智能助手和智能洞察平臺等功能模塊。具有豐富的擴展性，易用性和可維護性。文字、語音智能客服：基于自然語言處理和分析能力，系統(tǒng)可以理解用戶的意圖并與用戶進行自然語言對話，實現(xiàn)基本知識來自：其他![]()
意度。4、云呼叫中心：基于云端呼叫中心的強大優(yōu)勢，實現(xiàn)更大的靈活性，全面打造高效的客戶服務(wù)與電銷場景，服務(wù)與電銷雙管齊下，幫您留住每個客戶IVR語音導(dǎo)航自定義多級導(dǎo)航：支持多級的自定義語音引導(dǎo)應(yīng)答流程，可實現(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務(wù)，客戶按鍵選擇自助服務(wù)或人工座席，提高服務(wù)效來自：其他![]()
來自：其他![]()
合力億捷助力科沃斯全面升級客戶服務(wù)品質(zhì) 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺，滿足其7*24小時不間斷服務(wù)運營體系及新業(yè)務(wù)擴展需求，實現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識庫管理，并提供各類數(shù)據(jù)報表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送，打造速遞物流服務(wù)新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案，提高客服服務(wù)的可來自：解決方案![]()
來自：產(chǎn)品![]()
提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來自：其他![]()
,1、全渠道接入+機器人客服：讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。 ,4、呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,5、現(xiàn)場服務(wù)：全面管理送貨、安裝、維修、巡檢、O2O等上門服務(wù)。 ,3、工單系統(tǒng)：高度自來自：其他![]()
覆蓋APP、WEB、電話等企業(yè)級流量入口，集成呼叫中心、客戶關(guān)系管理、營銷中心、在線客服、工單系統(tǒng)、知識庫、BI等功能模塊，支持多端接入，可顯著提升客戶體驗，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效?？头妫夯A(chǔ)模塊+客戶中心+業(yè)務(wù)中心+呼叫中心+在線客服+短信模塊+知識庫+工單系統(tǒng)接入電話端、we來自：其他![]()
提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來自：其他![]()
多場景覆蓋，以AI驅(qū)動企業(yè)效率提升 多場景覆蓋，以AI驅(qū)動企業(yè)效率提升 應(yīng)用場景 知識與問答管理 市場與消費者分析 生產(chǎn)與運營優(yōu)化 智能交互與服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 人工客服呼叫中心工作量大、IT預(yù)算低、勞動力嚴重短缺 • 大多數(shù)交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)和聊天機器人不智能，用戶體驗差 • 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理來自：解決方案![]()
及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【VoLTE視頻通話】手機直接發(fā)起VoLTE視頻通話到呼叫中心，呼入呼出均需收費。 【VoLTE視頻來自：其他![]()
客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù)；,遠程模塊：專為IT人員打造的遠程工具，隨時隨地，快速遠程協(xié)助。,呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,全渠道接入+機器人客服：讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。來自：其他![]()
云客服 CEC產(chǎn)品類型 云客服 CEC產(chǎn)品類型 坐席產(chǎn)品 描述 電銷型坐席 適用于客服、呼叫中心 外呼任務(wù)管理、外呼號碼導(dǎo)入、人工語音外呼、自動語音呼出（包括預(yù)測外呼）、外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄音 基礎(chǔ)型坐席 適用于大多數(shù)電銷行業(yè) 語音呼入、人工語音呼出、排隊路由、通話控制、軟電話、錄音來自：產(chǎn)品
看了本文的人還看了
- 上新了！云商店免費試用新品推薦（第一期）
- 【云聯(lián)絡(luò)中心系列技術(shù)雜談|第一期】初識云聯(lián)絡(luò)中心
- 超越云端 聯(lián)絡(luò)天下——構(gòu)建下一代聯(lián)絡(luò)中心
- 【云聯(lián)絡(luò)中心系列技術(shù)雜談|第三期】云聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)在與未來的功能
- SAP 業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(BTP) Workflow(工作流)功能介紹
- 華為CEC云客服全媒體呼叫中心使用指南
- SAP CRM呼叫中心和Hybris Backoffice的輪詢設(shè)計
- 【云聯(lián)絡(luò)中心系列技術(shù)雜談|第二期】云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的區(qū)別
- 企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)和微信集成的系列教程之十：如何在SAP C4C系統(tǒng)里直接回復(fù)消息給微信用戶
- 【云聯(lián)絡(luò)中心系列技術(shù)雜談|第四期】云聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用于什么場景