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綁定周期系統(tǒng)默認永不過期,由企業(yè)自定義設置。 網(wǎng)約打車、短租、外賣派送、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等。 AX模式 為用戶A綁定隱私號碼X,所有人均可撥打X聯(lián)系A,保護A的真實號碼不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時,企業(yè)需要通過API指定呼叫對象(如B),然后A撥打X號碼呼叫B。 AX模來自:專題智迅云客服系統(tǒng)話務接續(xù)操作。 1、環(huán)境準備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件,訪問話務系統(tǒng),點擊【坐席控件下載】,下載完成后,進行安裝,并啟動電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件:已獲取話務員帳號信息 2.2使用場景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1來自:云商店
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2、AX模式:完成號碼綁定后可以使用B號碼直接呼叫X號碼聯(lián)系到A號碼(即可以直接呼入)。若使用A號碼呼叫其他用戶時,則需要提前設置臨時被叫指定呼叫對象(C號碼),然后通過撥打X號碼呼叫C號碼。請在設置臨時被叫成功后1分鐘內發(fā)起呼叫,防止臨時被叫關系過期。 3、X模式:使用任意終端直接呼叫X號碼,對應的呼叫事件會以B來自:專題
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不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時,企業(yè)需要通過API指定呼叫對象(如B),然后A撥打X號碼呼叫B。 適用場景:咨詢行業(yè)、快遞服務等。 隱私保護通話 :X模式功能 呼叫體驗:用戶A撥打X號碼,隱私保護通話平臺先向企業(yè)查詢綁定關系,然后根據(jù)企業(yè)返回的真實被叫號碼B,將呼叫轉接至用戶B。 適用場景:物流、在線客服、電商購物等。來自:專題
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