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云呼叫中? 在通話端,客服主要接聽學(xué)?家?咨詢課程的電話,根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為柔持英語呼?端配置了專屬IVR語?導(dǎo)航,可以快速對(duì)通話進(jìn)?分流,直達(dá)對(duì)應(yīng)的客服?員,進(jìn)?專業(yè)講解,從?提?轉(zhuǎn)化率。 04 智能監(jiān)控+數(shù)據(jù)報(bào)表 通過監(jiān)控和報(bào)表可以對(duì)每?通電話隨時(shí)進(jìn)?監(jiān)察,確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)通過監(jiān)控中?來自:云商店志老師分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣! 其實(shí),用戶過去對(duì)于AI語音電話的接受程度并不高,由于技術(shù)原因,AI對(duì)話能力差,影響用戶體驗(yàn),甚至可能降低對(duì)品牌的好感度。為什么今天AI語音卻可以幫品牌激活電話通道,成為眾多行業(yè)“新寵”?華為云與一知智能科技聯(lián)合推出AI語音智能解決方案,也許可以回答這個(gè)問題。來自:云商店
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累和創(chuàng)新能力。華為云會(huì)議基于華為自主研發(fā)的鯤鵬處理器和昇騰AI芯片,打造了全球最大的云會(huì)議平臺(tái),支持超過10萬路并發(fā)視頻會(huì)議,覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)。 - 全場(chǎng)景覆蓋:華為云會(huì)議支持多種視頻會(huì)議場(chǎng)景,包括內(nèi)部會(huì)議、外部會(huì)議、大型會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議、直播會(huì)議等,滿足不同行業(yè)和領(lǐng)域來自:百科泛微通過集成企業(yè)微信和微信公眾號(hào),用戶可快速通過微信發(fā)起售后請(qǐng)求。企業(yè)可快速收集信息,及時(shí)響應(yīng),以提高客戶滿意度。 2、400電話報(bào)修(呼叫中心集成) 客戶通過售后400電話進(jìn)行報(bào)修,電話接入呼叫中心系統(tǒng)后,由客服人員填報(bào)基礎(chǔ)信息后,通過流程推送,根據(jù)呼叫類型(售前,售后)觸發(fā)不同的流程(售前支持流程、報(bào)修流程)。來自:云商店
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一,除了外呼平臺(tái)外,還包括了機(jī)器人質(zhì)檢、對(duì)話機(jī)器人等。 針對(duì)不容使用場(chǎng)景,電話機(jī)器人還衍生出了包括防疫機(jī)器人、催收機(jī)器人、滿意度調(diào)查機(jī)器人、HR招聘機(jī)器人、回放機(jī)器人、營銷機(jī)器人等。 在報(bào)裝場(chǎng)景中,使用電話機(jī)器人,通過 語音識(shí)別 及地址庫對(duì)比,機(jī)器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。來自:云商店
自動(dòng)識(shí)別出租車發(fā)票的全部信息,一次掃描即可識(shí)別歸屬地區(qū)、發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、電話(包括電話、監(jiān)督電話)等全部信息。 自動(dòng)識(shí)別出租車發(fā)票的全部信息,一次掃描即可識(shí)別歸屬地區(qū)、發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、電話(包括電話、監(jiān)督電話)等全部信息。 OCR文字識(shí)別 -車輛通行費(fèi)發(fā)票識(shí)別 自動(dòng)識(shí)別車輛通行費(fèi)來自:專題
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