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- 智能質(zhì)檢 內(nèi)容精選 換一換
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智能實(shí)時(shí)坐席輔助系統(tǒng)智能實(shí)時(shí)坐席輔助系統(tǒng)主要有以下功能模塊： 1. 智能質(zhì)檢規(guī)則系統(tǒng)具備多種質(zhì)檢規(guī)則類型，可以根據(jù)質(zhì)檢的需求，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、質(zhì)檢模型、質(zhì)檢關(guān)鍵詞、錄音屬性等規(guī)則，適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求。2. 智能質(zhì)檢策略系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的特點(diǎn)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，設(shè)置不同的智能質(zhì)檢策略，可以設(shè)置不同的錄音篩選條件來(lái)自：其他話交互能力。 云呼叫中心智能版_智能輔助（含智能質(zhì)檢）：通過 語(yǔ)音識(shí)別 技術(shù)，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)成文本，并識(shí)別有效關(guān)鍵字，經(jīng)過分析，系統(tǒng)自動(dòng)顯示相關(guān)知識(shí)點(diǎn)或其他內(nèi)容，輔助坐席，提高效率。 云呼叫中心智能版_智能質(zhì)檢(離線)：對(duì)話務(wù)進(jìn)行自動(dòng)的智能質(zhì)檢，檢測(cè)違規(guī)項(xiàng)和加分項(xiàng)，并可創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行二次人工來(lái)自：其他
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想提升AI模應(yīng)用開發(fā)效率的軟件開發(fā)人員和對(duì)AI應(yīng)用開發(fā)感興趣的社會(huì)大眾 學(xué)習(xí)使用MindX SDK開發(fā)智能質(zhì)檢應(yīng)用課程并完成課程實(shí)驗(yàn) 模型轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)流程編排、自定義插件開發(fā)、輔助工具使用等 掌握MindX SDK使用方法，提升AI應(yīng)用開發(fā)效率 輔助工具 四步快速開發(fā)行業(yè)AI應(yīng)用 MindX來(lái)自：其他電話、在線、郵件、工單、等多渠道協(xié)作，高效服務(wù) 數(shù)據(jù)平臺(tái) 整合營(yíng)銷服務(wù)數(shù)據(jù)，掌握行為軌跡，關(guān)聯(lián)聯(lián)絡(luò)歷史 通話、在線、工單等多維度數(shù)據(jù)報(bào)表，輔助量化管理 支持智能質(zhì)檢多套方案，助力質(zhì)檢工作智能化升級(jí) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 云容器引擎 CCE 彈性云服務(wù)器 E CS 查看部署指南 10000+ 知名企業(yè)通過合力億捷成功向客戶提供服務(wù)來(lái)自：解決方案
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立訓(xùn)練，強(qiáng)化升級(jí)；4、外呼：100%全量呼叫,預(yù)測(cè)外呼；一站式外呼+人工切換；獨(dú)立BPO部門，靈活分配策略；助力業(yè)務(wù)提升，降本增效；5、智能質(zhì)檢：高效服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平；全面業(yè)務(wù)輿情分析，引導(dǎo)企業(yè)高效決策；6、工單系統(tǒng)：工單跨部門合作，高效流轉(zhuǎn)；實(shí)時(shí)監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；滿意度來(lái)自：其他![]()
服務(wù)公告 全部公告 > 產(chǎn)品公告 > 華為云對(duì)話機(jī)器人服務(wù)-智能質(zhì)檢于2020年9月15日00:00（北京時(shí)間）轉(zhuǎn)商通知 華為云對(duì)話機(jī)器人服務(wù)-智能質(zhì)檢于2020年9月15日00:00（北京時(shí)間）轉(zhuǎn)商通知 2020-09-07 尊敬的華為云客戶： 華為云計(jì)劃于2020/09/15來(lái)自：其他![]()
用戶，跟進(jìn)情況系統(tǒng)一目了然，能夠有效的提升項(xiàng)目及業(yè)務(wù)管理力度，減少因員工離職、工作交接等帶來(lái)的客戶流失；實(shí)時(shí)大屏監(jiān)控，了解坐席工作狀態(tài)；智能質(zhì)檢+人工復(fù)檢，提升質(zhì)檢精準(zhǔn)度及速度，保障坐席服務(wù)品質(zhì)；多維數(shù)據(jù)報(bào)表，全面分析統(tǒng)計(jì)客戶動(dòng)態(tài)及坐席工作質(zhì)量，獎(jiǎng)懲有跡可循。強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、深化內(nèi)部管理、降低催收難度。來(lái)自：其他![]()
立訓(xùn)練，強(qiáng)化升級(jí)；4、外呼：100%全量呼叫,預(yù)測(cè)外呼；一站式外呼+人工切換；獨(dú)立BPO部門，靈活分配策略；助力業(yè)務(wù)提升，降本增效；5、智能質(zhì)檢：高效服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平；全面業(yè)務(wù)輿情分析，引導(dǎo)企業(yè)高效決策；6、工單系統(tǒng)：工單跨部門合作，高效流轉(zhuǎn)；實(shí)時(shí)監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；滿意度來(lái)自：其他![]()
本文介紹了【【直播資訊】直播預(yù)約！華為云將攜手行業(yè)大咖為你分享邊緣智能質(zhì)檢，邊緣視頻分析解決方案】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)，助力開發(fā)者獲取技術(shù)信息和云計(jì)算技術(shù)生態(tài)圈動(dòng)態(tài)...請(qǐng)點(diǎn)擊查閱更多詳情。來(lái)自：其他![]()
破數(shù)據(jù)孤島 無(wú)需定制開發(fā)，業(yè)務(wù)人員僅需1個(gè)小時(shí)即可搭建設(shè)計(jì)師水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)大屏Insight績(jī)效-敏捷的績(jī)效考核分析 與客服業(yè)務(wù)、排班考試及智能質(zhì)檢無(wú)縫對(duì)接，相關(guān)KPI指標(biāo)實(shí)時(shí)同步 高性能大數(shù)據(jù)計(jì)算分析能力，可實(shí)現(xiàn)周、月、季、年數(shù)據(jù)極速計(jì)算 采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行評(píng)估，模型驗(yàn)來(lái)自：其他![]()
，打破數(shù)據(jù)孤島無(wú)需定制開發(fā)，業(yè)務(wù)人員僅需1個(gè)小時(shí)即可搭建設(shè)計(jì)師水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)大屏Insight績(jī)效-敏捷的績(jī)效考核分析與客服業(yè)務(wù)、排班考試及智能質(zhì)檢無(wú)縫對(duì)接，相關(guān)KPI指標(biāo)實(shí)時(shí)同步高性能大數(shù)據(jù)計(jì)算分析能力，可實(shí)現(xiàn)周、月、季、年數(shù)據(jù)極速計(jì)算采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行評(píng)估，模型驗(yàn)證速來(lái)自：其他![]()
活拓展海外市場(chǎng)：構(gòu)建各地差異化前臺(tái)，支持多語(yǔ)言，解決時(shí)區(qū)、地址庫(kù)、地圖、海外數(shù)據(jù)隱私條款等出海面臨的問題； 真智能，真提效——智能客服、智能質(zhì)檢、自動(dòng)合規(guī)、自動(dòng)派工等36+智能化點(diǎn)和智能報(bào)表引擎；,ALL IN ONE——客戶小程序、工作人員端、中后臺(tái)端、管理層端、覆蓋客戶服務(wù)的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景；來(lái)自：其他![]()
較多，不便一一展開，只能劃分幾個(gè)部分來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品說明，我司系統(tǒng)還有更多亮點(diǎn)可供挖掘。一體化解決方案，所有子系統(tǒng)一體化,先進(jìn)的語(yǔ)音智能，包含智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音客服、坐席輔助,有成熟案例經(jīng)驗(yàn)來(lái)自：其他![]()
動(dòng)客服/銷售經(jīng)理類的需求。平臺(tái)可提供豐富的呼叫中心類應(yīng)用，涵蓋了呼叫中心、CRM、坐席工作臺(tái)、工單系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)等，也可提供智能機(jī)器人、智能質(zhì)檢等智能化應(yīng)用。平臺(tái)可將PAAS能力對(duì)外開放，以滿足深度定制類客戶需求?？梢訟PI形式對(duì)外提供CTI、IM、 SMS 、DM、錄音等服務(wù)，可向來(lái)自：其他![]()
分場(chǎng)景的客戶關(guān)系管理支撐能力。智能化應(yīng)用：充分利用人工智能技術(shù)，構(gòu)建“運(yùn)算、標(biāo)注、訓(xùn)練、評(píng)測(cè)”的智能平臺(tái)，通過布局“智能工單、智能助手、智能質(zhì)檢、智能回訪、智能知識(shí)庫(kù)、智能排班、智能外呼、智能培訓(xùn)”等，使市民訴求得到高效解決，打造智能化的服務(wù)熱線平臺(tái)。大數(shù)據(jù)及社情分析：通過大數(shù)據(jù)來(lái)自：其他![]()
調(diào)研等智能回訪場(chǎng)景。 智能IVR：智能語(yǔ)音導(dǎo)航IVR,根據(jù)理解客戶來(lái)電意圖并快速引導(dǎo)，智能分流來(lái)電訴求，提升客戶來(lái)電的滿意度。 智能質(zhì)檢：利用關(guān)鍵詞檢測(cè)、靜音檢測(cè)、語(yǔ)速檢測(cè)、情緒檢測(cè)等功能，靈活構(gòu)建質(zhì)檢規(guī)則，對(duì)人工座席服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行全面質(zhì)檢。提供實(shí)時(shí)來(lái)自：其他![]()
滿意度。 7、坐席助手：利用AI技術(shù)賦能客服，提升客戶滿意度，輔助坐席客服提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)效率，每個(gè)客服都應(yīng)擁有的金牌小助手。 8、 智能質(zhì)檢：全量、高效質(zhì)檢，提升服務(wù)質(zhì)量，AI賦能質(zhì)檢，全量、高效、智能解析，人機(jī)結(jié)合助力管理效率提升。 9、 AIoT：實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維來(lái)自：其他![]()
、機(jī)器人流程自動(dòng)化、坐席輔助、文本分析等應(yīng)用，在快速構(gòu)建智能對(duì)話的同時(shí)，沉淀業(yè)務(wù)知識(shí)到AI模型，在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建、知識(shí)圖譜、智能質(zhì)檢、智能搜索等技術(shù)應(yīng)用。全數(shù)據(jù)分析：提供BI智能可視化數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用賦能、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)）、全維度數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助企業(yè)有來(lái)自：其他![]()
珠寶客服：銷售洞察、廣告同步、線下營(yíng)銷 汽車：銷售質(zhì)檢、客戶分析、廣告同步 經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)模塊 慧播 DMB：資源素材存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)換，播放配置管理 靈聽工牌：會(huì)話采集分析、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)寫，智能質(zhì)檢 技術(shù)即服務(wù)模塊 基礎(chǔ)技術(shù)：IOTDA、DCS、RDS 等多服務(wù)支撐 特色技術(shù)： MetaStudio 、CCE 助力場(chǎng)景落地 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模塊來(lái)自：解決方案![]()
臺(tái)，涵蓋煤源推薦、預(yù)測(cè)性維護(hù)、綜合經(jīng)濟(jì)效益配煤優(yōu)化、安全環(huán)保優(yōu)化、能耗優(yōu)化等模型的建立及完善。SaaS應(yīng)用如智慧配料、焦化行業(yè)管理軟件、智能質(zhì)檢、智慧物流、資產(chǎn)管理、節(jié)能減排、安全環(huán)保等多領(lǐng)域的行業(yè)上層應(yīng)用。 焦化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一期建設(shè)已經(jīng)結(jié)束，PaaS層已經(jīng)具備一定來(lái)自：其他![]()
臺(tái)，涵蓋煤源推薦、預(yù)測(cè)性維護(hù)、綜合經(jīng)濟(jì)效益配煤優(yōu)化、安全環(huán)保優(yōu)化、能耗優(yōu)化等模型的建立及完善。SaaS應(yīng)用如智慧配料、焦化行業(yè)管理軟件、智能質(zhì)檢、智慧物流、資產(chǎn)管理、節(jié)能減排、安全環(huán)保等多領(lǐng)域的行業(yè)上層應(yīng)用。 焦化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一期建設(shè)已經(jīng)結(jié)束，PaaS層已經(jīng)具備一定來(lái)自：其他
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