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- 智能質(zhì)檢 內(nèi)容精選 換一換
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查看智能質(zhì)檢結(jié)果 租戶管理員可通過本任務(wù)，查詢通話質(zhì)檢記錄；上傳通話文件后，查看智能質(zhì)檢和人工復(fù)核質(zhì)檢結(jié)果。 背景信息 租戶管理員上傳待質(zhì)檢的通話文件，智能質(zhì)檢系統(tǒng)通過后臺(tái)對(duì)通話錄音進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則的判斷，以確定客戶或者座席是否存在通話錄音上的違規(guī)現(xiàn)象，例如存在臟話，敏感詞等，以提高質(zhì)檢效率。來自：幫助中心生動(dòng)地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島，助力企業(yè)高效決策。6. 敏捷的績效考核分析：Udesk Insight的績效功能可以與客服業(yè)務(wù)、排班考試及智能質(zhì)檢無縫對(duì)接，相關(guān)KPI指標(biāo)實(shí)時(shí)同步，采用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行評(píng)估，模型驗(yàn)證速度快，考核針對(duì)性強(qiáng)，全方位洞察客戶服務(wù)。 UDESK Insight來自：專題
- 智能質(zhì)檢 相關(guān)內(nèi)容
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本文介紹了【文思海輝智能質(zhì)檢解決方案】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)。邀你共享云計(jì)算使用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱。來自：其他典型場景：配置智能質(zhì)檢任務(wù) 智能質(zhì)檢，是AICC根據(jù)座席在與客戶通話過程中的語言表達(dá)、停頓、靜音等規(guī)則，自動(dòng)對(duì)座席生成的通話記錄進(jìn)行判分，從而減少質(zhì)檢工作量，降低呼叫中心的人力成本。同時(shí)，為了對(duì)智能質(zhì)檢的結(jié)果進(jìn)行保障，系統(tǒng)還支持針對(duì)已經(jīng)智能質(zhì)檢的結(jié)果由質(zhì)檢員進(jìn)行二次質(zhì)檢，避免誤判。來自：幫助中心
- 智能質(zhì)檢 更多內(nèi)容
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處理智能質(zhì)檢申訴 質(zhì)檢員人工核查智能質(zhì)檢內(nèi)容后，對(duì)座席申請(qǐng)的智能質(zhì)檢申訴進(jìn)行審核，可以更新質(zhì)檢結(jié)果。 場景描述 質(zhì)檢員可查看質(zhì)檢件列表，單擊查看質(zhì)檢件詳情，在詳情頁面可以修正質(zhì)檢結(jié)果，根據(jù)不同職位處理質(zhì)檢件的流程。 操作步驟 質(zhì)檢員使用分配的業(yè)務(wù)賬號(hào)登錄云客服，打開質(zhì)檢件處理菜單。來自：幫助中心![]()
本文介紹了【了解使用智能質(zhì)檢時(shí)的約束與限制】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)。邀你共享云計(jì)算使用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱。來自：其他![]()
本文介紹了【人工客服質(zhì)檢效率低怎么辦？華為云帶你體驗(yàn)AI智能質(zhì)檢】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)，助力開發(fā)者獲取技術(shù)信息和云計(jì)算技術(shù)生態(tài)圈動(dòng)態(tài)...請(qǐng)點(diǎn)擊查閱更多詳情。來自：其他![]()
本文介紹了【對(duì)話機(jī)器人功能之智能質(zhì)檢介紹】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)。邀你共享云計(jì)算使用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱。來自：其他![]()
對(duì)智能質(zhì)檢結(jié)果發(fā)起申訴 座席查看智能質(zhì)檢結(jié)果，對(duì)有疑問的地方可以提供材料發(fā)起申訴。 前提條件 待申訴的通話記錄已完成抽檢計(jì)劃。 智能質(zhì)檢需要具備以下角色，需要在“配置中心 > 員工中心 > 員工”中，為對(duì)應(yīng)員工設(shè)置職位。各職位人員可執(zhí)行的操作如下。 質(zhì)檢主管：分配座席人員的質(zhì)檢申訴申請(qǐng)給質(zhì)檢員。來自：幫助中心![]()
本文介紹了【華贏新材借助AI模型設(shè)計(jì)， 實(shí)現(xiàn)硅鋼板表面智能質(zhì)檢】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)，助力開發(fā)者獲取技術(shù)信息和云計(jì)算技術(shù)生態(tài)圈動(dòng)態(tài)...請(qǐng)點(diǎn)擊查閱更多詳情。來自：其他![]()
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規(guī)則，實(shí)現(xiàn)對(duì)錄音的全量覆蓋智能質(zhì)檢，還可以根據(jù)規(guī)則進(jìn)行人工復(fù)檢并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析核心功能智能質(zhì)檢：將導(dǎo)入質(zhì)檢系統(tǒng)后，將錄音切分?jǐn)嗑洳⑶肄D(zhuǎn)錄成文本，再根據(jù)已經(jīng)配置的質(zhì)檢模型（語法規(guī)則和算法語義規(guī)則）對(duì)文本進(jìn)行檢測，將命中的違規(guī)項(xiàng)進(jìn)行展示。人工質(zhì)檢：根據(jù)智能質(zhì)檢的結(jié)果，可以設(shè)置人工復(fù)檢分來自：其他![]()
本文介紹了【【沙箱實(shí)驗(yàn)室】使用MindX SDK開發(fā)智能質(zhì)檢應(yīng)用體驗(yàn)1】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)。邀你共享云計(jì)算使用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱。來自：其他![]()
本文介紹了【華為云對(duì)話機(jī)器人服務(wù)-智能質(zhì)檢于2020年9月15日00:00（北京時(shí)間）轉(zhuǎn)商通知】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)，助力開發(fā)者獲取技術(shù)信息和云計(jì)算技術(shù)生態(tài)圈動(dòng)態(tài)...請(qǐng)點(diǎn)擊查閱更多詳情。來自：其他![]()
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伙伴方案 公有云/H CS O/HCS 購買 專家咨詢 專家咨詢 場景化AI服務(wù)，賦能千行百業(yè) 場景化AI服務(wù)，賦能千行百業(yè) 應(yīng)用場景 工業(yè)AI智能質(zhì)檢 設(shè)備智能預(yù)測性運(yùn)維 智能零售輔助決策 零售行業(yè)AI經(jīng)營助手 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 人工檢測效率低，漏檢率高 復(fù)雜缺陷難識(shí)別，檢測標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 質(zhì)量數(shù)據(jù)價(jià)值未釋放，阻礙生產(chǎn)優(yōu)化來自：解決方案![]()
評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)能夠縱橫聯(lián)動(dòng)，協(xié)同辦理，支持工單信息跨部門、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)間的協(xié)同和共享。 智能+質(zhì)效管理：提供智能客服、智能工單、智能回訪、智能質(zhì)檢、智能坐席輔助等智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化質(zhì)效管理。數(shù)據(jù)分析研判，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，精準(zhǔn)決策。 產(chǎn)品主要服務(wù)模塊 全媒體接入系統(tǒng)：整合12345來自：其他![]()
本文介紹了【關(guān)于《使用MindX SDK開發(fā)智能質(zhì)檢應(yīng)用》等5個(gè)微認(rèn)證下線優(yōu)化的通知】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)。邀你共享云計(jì)算使用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱。來自：其他![]()
本文介紹了【關(guān)于《使用MindX SDK開發(fā)智能質(zhì)檢應(yīng)用》等4個(gè)微認(rèn)證停止服務(wù)的通知】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)。邀你共享云計(jì)算使用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱。來自：其他![]()
本文介紹了【華為云對(duì)話機(jī)器人服務(wù)-智能質(zhì)檢于2020年9月15日00:00（北京時(shí)間）轉(zhuǎn)商通知】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的智能質(zhì)檢相關(guān)。邀你共享云計(jì)算使用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱。來自：其他![]()
靈云語音分析系統(tǒng)靈云語音分析系統(tǒng)主要有以下功能模塊： 1. 智能質(zhì)檢規(guī)則系統(tǒng)具備多種質(zhì)檢規(guī)則類型，可以根據(jù)質(zhì)檢的需求，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、質(zhì)檢模型、質(zhì)檢關(guān)鍵詞、錄音屬性等規(guī)則，適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場景的需求。2. 智能質(zhì)檢策略系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)場景的特點(diǎn)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場景，設(shè)置不同的智能質(zhì)檢策略，可以設(shè)置不同的錄音篩選條件來自：其他
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