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、客戶服務管理、 統(tǒng)一身份認證 、移動工作客戶端、故障報修和客戶評價等32個應用功能和180個功能點，以及線下營業(yè)廳智能客服機器人和智能自助終端提供的綜合性服務功能。在重構業(yè)務流程，精簡內部環(huán)節(jié)，同時，構建了基于大數(shù)據(jù)和人工智能的高效用戶模型、智能信息分配算法、供水應急工單智能聚合算來自：百科
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