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云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個通話 5步快速建立第一個通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號，進入云客服系統(tǒng)來自：產品適用于以語音服務為主的中小企業(yè)呼叫中心 適用于以語音服務為主的中小企業(yè)呼叫中心 熱銷 呼入 | 呼出 錄音 | 排隊路由 | 話務監(jiān)控 IVR（每坐席含1路IVR） 提供呼叫中心平臺SDK用于二次開發(fā) 免費咨詢 全能型坐席 適用于全業(yè)務型企業(yè)呼叫中心 適用于全業(yè)務型企業(yè)呼叫中心 爆款 電銷型坐席全部功能來自：產品
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華為云聯(lián)絡中心閃耀2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于9月18日在北京遼寧大廈成功召開。 21 12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡中心為泰康保險雙中心系統(tǒng)保駕護航 華為從1993年開始呼叫中心相關產品來自：產品![]()
多家公有云廠商認證的MSP服務伙伴 多家公有云廠商認證的MSP服務伙伴 上海南洋萬邦軟件技術有限公司 上海市國資委上市公司云賽智聯(lián)股份有限公司旗下全資子公司，注冊資本1.5億，在華東、華南共設有8家子公司 上海南洋萬邦軟件技術有限公司 上海市國資委上市公司云賽智聯(lián)股份有限公司旗下全資子公司，注冊資本1.5億，在華東、華南共設有8家子公司來自：解決方案![]()
攜手數百萬用戶持續(xù)探索教育數字化 攜手數百萬用戶持續(xù)探索教育數字化 上海市電化教育館 同濟大學第一附屬中學 助力上海教育試點落地教育數字化轉型 上海市教委著力構建全新教育應用生態(tài)，打造教育數據標準共建共享全新模式。華為云助力上海市教委建設學校數字基座市級管理服務平臺，向全市提供統(tǒng)一應用服務、數據服務。來自：解決方案![]()
場景解釋 轉售使用華為整套：坐席工作臺前臺+平臺，無需開發(fā)能力，低門檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個呼叫中心。號碼由伙伴申請，或伙伴的企業(yè)客戶申請，號碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過結算協(xié)議，返算給代理（月結）來自：產品![]()
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價比客戶服務和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗，來自：產品![]()
字化專業(yè)服務商、國家高新技術企業(yè)、上海市“專精特新”企業(yè)。公司是中國工業(yè)互聯(lián)網產業(yè)聯(lián)盟會員單位、中國通信標準化協(xié)會會員單位、上海市工業(yè)互聯(lián)網專業(yè)服務商、上海市首批規(guī)上制造業(yè)企業(yè)數字化診斷服務商、中國信通院星火碳數據服務網絡首批合作伙伴，獲批上海市首張工業(yè)互聯(lián)網標識解析運營許可證。來自：其他![]()
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合力億捷助力科沃斯全面升級客戶服務品質 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺，滿足其7*24小時不間斷服務運營體系及新業(yè)務擴展需求，實現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識庫管理，并提供各類數據報表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送，打造速遞物流服務新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案，提高客服服務的可來自：解決方案![]()
專課專練大數據學情分析平臺通過采集學生伴隨性練習數據實現(xiàn)教學質量評價。目前，本產品為上海市多區(qū)多校提供教學監(jiān)測管理平臺，對當前教學狀態(tài)進行評估，實現(xiàn)數據閉環(huán)、教學管理信息化。專課專練大數據學情分析平臺設有管理端、教師端、學生端，功能全面覆蓋教育主管部門、學校、教師、學生和家長，建來自：其他![]()
提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡中心服來自：其他![]()
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多場景覆蓋，以AI驅動企業(yè)效率提升 多場景覆蓋，以AI驅動企業(yè)效率提升 應用場景 知識與問答管理 市場與消費者分析 生產與運營優(yōu)化 智能交互與服務 業(yè)務挑戰(zhàn) • 人工客服呼叫中心工作量大、IT預算低、勞動力嚴重短缺 • 大多數交互式語音應答（IVR）系統(tǒng)和聊天機器人不智能，用戶體驗差 • 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理來自：解決方案
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