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- 上海市呼叫中心 內(nèi)容精選 換一換
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云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個(gè)通話 5步快速建立第一個(gè)通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號(hào)，進(jìn)入云客服系統(tǒng)來自：產(chǎn)品適用于以語音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 適用于以語音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 熱銷 呼入 | 呼出 錄音 | 排隊(duì)路由 | 話務(wù)監(jiān)控 IVR（每坐席含1路IVR） 提供呼叫中心平臺(tái)SDK用于二次開發(fā) 免費(fèi)咨詢 全能型坐席 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 爆款 電銷型坐席全部功能來自：產(chǎn)品
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云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購買 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場(chǎng)景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺(tái)操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南來自：產(chǎn)品
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華為云聯(lián)絡(luò)中心閃耀2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于9月18日在北京遼寧大廈成功召開。 21 12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡(luò)中心為泰康保險(xiǎn)雙中心系統(tǒng)保駕護(hù)航 華為從1993年開始呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品來自：產(chǎn)品![]()
多家公有云廠商認(rèn)證的MSP服務(wù)伙伴 多家公有云廠商認(rèn)證的MSP服務(wù)伙伴 上海南洋萬邦軟件技術(shù)有限公司 上海市國資委上市公司云賽智聯(lián)股份有限公司旗下全資子公司，注冊(cè)資本1.5億，在華東、華南共設(shè)有8家子公司 上海南洋萬邦軟件技術(shù)有限公司 上海市國資委上市公司云賽智聯(lián)股份有限公司旗下全資子公司，注冊(cè)資本1.5億，在華東、華南共設(shè)有8家子公司來自：解決方案![]()
攜手?jǐn)?shù)百萬用戶持續(xù)探索教育數(shù)字化 攜手?jǐn)?shù)百萬用戶持續(xù)探索教育數(shù)字化 上海市電化教育館 同濟(jì)大學(xué)第一附屬中學(xué) 寶安區(qū)教育局 助力上海教育試點(diǎn)落地教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型 上海市教委著力構(gòu)建全新教育應(yīng)用生態(tài)，打造教育數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)共建共享全新模式。華為云助力上海市教委建設(shè)學(xué)校數(shù)字基座市級(jí)管理服務(wù)平臺(tái)，向全市提供統(tǒng)一應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)。來自：解決方案![]()
攜手?jǐn)?shù)百萬用戶持續(xù)探索教育數(shù)字化 攜手?jǐn)?shù)百萬用戶持續(xù)探索教育數(shù)字化 上海市電化教育館 同濟(jì)大學(xué)第一附屬中學(xué) 助力上海教育試點(diǎn)落地教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型 上海市教委著力構(gòu)建全新教育應(yīng)用生態(tài)，打造教育數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)共建共享全新模式。華為云助力上海市教委建設(shè)學(xué)校數(shù)字基座市級(jí)管理服務(wù)平臺(tái)，向全市提供統(tǒng)一應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)。來自：解決方案![]()
場(chǎng)景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺(tái)前臺(tái)+平臺(tái)，無需開發(fā)能力，低門檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個(gè)呼叫中心。號(hào)碼由伙伴申請(qǐng)，或伙伴的企業(yè)客戶申請(qǐng)，號(hào)碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費(fèi)，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過結(jié)算協(xié)議，返算給代理（月結(jié)）來自：產(chǎn)品![]()
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，來自：產(chǎn)品![]()
字化專業(yè)服務(wù)商、國家高新技術(shù)企業(yè)、上海市“專精特新”企業(yè)。公司是中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員單位、中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)商、上海市首批規(guī)上制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化診斷服務(wù)商、中國信通院星火碳數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)首批合作伙伴，獲批上海市首張工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析運(yùn)營許可證。來自：其他![]()
字化專業(yè)服務(wù)商、國家高新技術(shù)企業(yè)、上海市“專精特新”企業(yè)。公司是中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員單位、中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)商、上海市首批規(guī)上制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化診斷服務(wù)商、中國信通院星火碳數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)首批合作伙伴，獲批上海市首張工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析運(yùn)營許可證。來自：其他![]()
合力億捷助力科沃斯全面升級(jí)客戶服務(wù)品質(zhì) 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺(tái)，滿足其7*24小時(shí)不間斷服務(wù)運(yùn)營體系及新業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，實(shí)現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識(shí)庫管理，并提供各類數(shù)據(jù)報(bào)表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送，打造速遞物流服務(wù)新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案，提高客服服務(wù)的可來自：解決方案![]()
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6、領(lǐng)取執(zhí)照后，免費(fèi)幫助刻章，稅務(wù)登記 一千起企業(yè)管理（上海）有限公司，2015年成立于上海市，閔行區(qū).公司由一批原在開發(fā)區(qū)十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的招商專員組建而成,實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)都有十余年，我司與全上海市各經(jīng)濟(jì)園區(qū)合作，協(xié)調(diào)招商引資、項(xiàng)目審批，一站式企業(yè)服務(wù)，以“服務(wù)人、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)來自：其他![]()
專課專練大數(shù)據(jù)學(xué)情分析平臺(tái)通過采集學(xué)生伴隨性練習(xí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。目前，本產(chǎn)品為上海市多區(qū)多校提供教學(xué)監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)，對(duì)當(dāng)前教學(xué)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)、教學(xué)管理信息化。專課專練大數(shù)據(jù)學(xué)情分析平臺(tái)設(shè)有管理端、教師端、學(xué)生端，功能全面覆蓋教育主管部門、學(xué)校、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)，建來自：其他![]()
提供從號(hào)線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來自：其他![]()
,1、全渠道接入+機(jī)器人客服：讓客戶隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。 ,4、呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗(yàn)。,5、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：全面管理送貨、安裝、維修、巡檢、O2O等上門服務(wù)。 ,3、工單系統(tǒng)：高度自來自：其他![]()
覆蓋APP、WEB、電話等企業(yè)級(jí)流量入口，集成呼叫中心、客戶關(guān)系管理、營銷中心、在線客服、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫、BI等功能模塊，支持多端接入，可顯著提升客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效?？头妫夯A(chǔ)模塊+客戶中心+業(yè)務(wù)中心+呼叫中心+在線客服+短信模塊+知識(shí)庫+工單系統(tǒng)接入電話端、we來自：其他![]()
提供從號(hào)線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來自：其他![]()
多場(chǎng)景覆蓋，以AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)效率提升 多場(chǎng)景覆蓋，以AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)效率提升 應(yīng)用場(chǎng)景 知識(shí)與問答管理 市場(chǎng)與消費(fèi)者分析 生產(chǎn)與運(yùn)營優(yōu)化 智能交互與服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 人工客服呼叫中心工作量大、IT預(yù)算低、勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺 • 大多數(shù)交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)和聊天機(jī)器人不智能，用戶體驗(yàn)差 • 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理來自：解決方案
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