- 客戶服務(wù)中心系統(tǒng) 內(nèi)容精選 換一換
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1、業(yè)務(wù)背景 企業(yè)在獲得客戶之后,如何維護(hù)客戶的忠誠(chéng)、進(jìn)一步提升客戶的價(jià)值是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此需要通過不斷的與客戶進(jìn)行交流、互動(dòng),去運(yùn)營(yíng)與客戶之間的關(guān)系,進(jìn)而達(dá)成成交或二次成交,提升客戶價(jià)值。而這種客戶運(yùn)營(yíng)最重要的手段之一就是拜訪。 2、業(yè)務(wù)過程分析 2.1客戶拜訪從業(yè)務(wù)場(chǎng)景上主要分為如下場(chǎng)景。來自:云商店host_ip String 客戶端所在主機(jī)的IP host_os String 客戶端主機(jī)所在的操作系統(tǒng) status String 客戶端狀態(tài) last_active_time String 客戶端上次激活時(shí)間 paths Array of Path objects 客戶端的備份路徑 表6來自:百科
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