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的服務(wù)商。該公司成立于2013年7月,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族從最初的全渠道智能客服系統(tǒng)擴(kuò)展到了工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語(yǔ)音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷(xiāo)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動(dòng)客服APP等產(chǎn)品。微豐SCRM依托云計(jì)算、大數(shù)來(lái)自:專(zhuān)題智能呼叫中心系統(tǒng)采用先進(jìn)AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程自動(dòng)化與智能化,提升響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)豐富的API接口資源,無(wú)縫連接其他系統(tǒng),高效交互數(shù)據(jù),助力提升運(yùn)營(yíng)效率,創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。強(qiáng)大的擴(kuò)展性和定制化能力,滿(mǎn)足企業(yè)不同需求。,多渠道接入,統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫溝通。,智能識(shí)別客戶(hù)需求,提供個(gè)性化服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。來(lái)自:其他呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可,分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是通過(guò)境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái),為境內(nèi)外單位提供面向國(guó)內(nèi)用戶(hù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。資質(zhì)全名:增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證-呼叫中心業(yè)務(wù);有效期限:5年審批機(jī)構(gòu):工信部(省網(wǎng)SP由省通信管來(lái)自:其他務(wù)外包等服務(wù)。呼叫中心許可證業(yè)務(wù):呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托,利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù),通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶(hù)提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座來(lái)自:其他3、指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)。主要功能包括無(wú)線數(shù)據(jù)采集、呼叫中心受理、協(xié)同工作、地理編碼、大屏指揮、綜合評(píng)價(jià)、構(gòu)建維護(hù)以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理功能,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)管理。對(duì)于已建設(shè)數(shù)字城管系統(tǒng)的地方,則需在原有九大子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,擴(kuò)無(wú)線數(shù)據(jù)采集、呼叫中心受理和大屏指揮等業(yè)務(wù)范圍,升級(jí)相關(guān)應(yīng)用功能,實(shí)現(xiàn)從小城管到大城管的轉(zhuǎn)變。來(lái)自:其他等等。呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證按照許可范圍的不同也可以分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要經(jīng)過(guò)國(guó)家工信部的審批,持有全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,企業(yè)理論上是可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的。而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)來(lái)自:其他呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的簡(jiǎn)稱(chēng)。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門(mén)同意企業(yè)運(yùn)營(yíng)電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù),而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是通過(guò)境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái),為境內(nèi)外單位提供面向國(guó)內(nèi)用戶(hù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。從事呼叫中心業(yè)務(wù)需申請(qǐng)呼叫來(lái)自:其他
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