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2、400電話報(bào)修(呼叫中心集成) 客戶通過售后400電話進(jìn)行報(bào)修,電話接入呼叫中心系統(tǒng)后,由客服人員填報(bào)基礎(chǔ)信息后,通過流程推送,根據(jù)呼叫類型(售前,售后)觸發(fā)不同的流程(售前支持流程、報(bào)修流程)。 三、配件管理 售后服務(wù)若是需要配件更換,泛微通過低代碼平臺,為企業(yè)搭建了配件管理模塊。來自:云商店來自:百科
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