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- 呼叫中心開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 內(nèi)容精選 換一換
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云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個(gè)通話 5步快速建立第一個(gè)通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號(hào)，進(jìn)入云客服系統(tǒng)來(lái)自：產(chǎn)品適用于以語(yǔ)音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 適用于以語(yǔ)音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 熱銷 呼入 | 呼出 錄音 | 排隊(duì)路由 | 話務(wù)監(jiān)控 IVR（每坐席含1路IVR） 提供呼叫中心平臺(tái)SDK用于二次開(kāi)發(fā) 免費(fèi)咨詢 全能型坐席 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 爆款 電銷型坐席全部功能來(lái)自：產(chǎn)品
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云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購(gòu)買 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場(chǎng)景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺(tái)操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南來(lái)自：產(chǎn)品
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OpenCart 是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，您只需安裝，選擇您的模板，添加產(chǎn)品，就可以準(zhǔn)備開(kāi)始接受訂單。OpenCart電商網(wǎng)站系統(tǒng)安裝方便，功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單。支持多語(yǔ)言、多貨幣和多店鋪。OpenCart 外圍開(kāi)發(fā)生態(tài)圈發(fā)達(dá)，更有上萬(wàn)款免費(fèi)和收費(fèi)的模塊插件和模板主題可供選擇。 OpenCart特點(diǎn)：來(lái)自：其他![]()
華為云聯(lián)絡(luò)中心閃耀2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于9月18日在北京遼寧大廈成功召開(kāi)。 21 12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡(luò)中心為泰康保險(xiǎn)雙中心系統(tǒng)保駕護(hù)航 華為從1993年開(kāi)始呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品來(lái)自：產(chǎn)品![]()
滿足客戶對(duì)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求， 以先進(jìn)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理思維構(gòu)建企業(yè)管理系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)、允許客戶定制來(lái)自：其他![]()
OpenCart 是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，您只需安裝，選擇您的模板，添加產(chǎn)品，就可以準(zhǔn)備開(kāi)始接受訂單。它已有訂單管理及多種支付網(wǎng)關(guān)。OpenCart有以下優(yōu)點(diǎn)： 徹底開(kāi)發(fā)源代碼，無(wú)任何加密 免費(fèi)參考資料 無(wú)限分類 無(wú)限產(chǎn)品 無(wú)限制造商（品牌） 可更換模板 多國(guó)語(yǔ)言 多國(guó)貨幣 產(chǎn)品評(píng)論來(lái)自：其他![]()
場(chǎng)景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺(tái)前臺(tái)+平臺(tái)，無(wú)需開(kāi)發(fā)能力，低門檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開(kāi)租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個(gè)呼叫中心。號(hào)碼由伙伴申請(qǐng)，或伙伴的企業(yè)客戶申請(qǐng)，號(hào)碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過(guò)華為云統(tǒng)一付費(fèi)，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過(guò)結(jié)算協(xié)議，返算給代理（月結(jié)）來(lái)自：產(chǎn)品![]()
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，來(lái)自：產(chǎn)品![]()
建體系 完善的 數(shù)據(jù)治理 體系，組織架構(gòu)+管理流程+規(guī)章制度+管理工具，使數(shù)據(jù)治理工作可落地并形成常態(tài)化 提質(zhì)量 發(fā)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)、自開(kāi)發(fā)系統(tǒng)源端數(shù)據(jù)）的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，提供問(wèn)題明細(xì)數(shù)據(jù)+統(tǒng)計(jì)分析，推動(dòng)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升 理關(guān)系 數(shù)據(jù)問(wèn)題輕松追溯，變更影響清晰可查；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，評(píng)審追責(zé)有理有據(jù)來(lái)自：解決方案![]()
合力億捷助力科沃斯全面升級(jí)客戶服務(wù)品質(zhì) 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺(tái)，滿足其7*24小時(shí)不間斷服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系及新業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，實(shí)現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識(shí)庫(kù)管理，并提供各類數(shù)據(jù)報(bào)表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送，打造速遞物流服務(wù)新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案，提高客服服務(wù)的可來(lái)自：解決方案![]()
提供話術(shù)優(yōu)化能力，根據(jù)話務(wù)機(jī)器人使用過(guò)程中的反饋及時(shí)優(yōu)化話術(shù)流程，顯著提升整體用戶體驗(yàn) 呼叫中心系統(tǒng)集成驗(yàn)證 搭配 語(yǔ)音識(shí)別 （ASR）、 語(yǔ)音合成 （ TTS ）和互動(dòng)式語(yǔ)音流程（IVR）等智能 語(yǔ)音交互 技術(shù)，在選定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下可作為呼叫中心的機(jī)器人話務(wù)員，實(shí)現(xiàn)對(duì)話機(jī)器人與用戶無(wú)障礙語(yǔ)音交流 開(kāi)發(fā)者資源 API來(lái)自：產(chǎn)品![]()
提供從號(hào)線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開(kāi)放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開(kāi)發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來(lái)自：其他![]()
,1、全渠道接入+機(jī)器人客服：讓客戶隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。 ,4、呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗(yàn)。,5、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：全面管理送貨、安裝、維修、巡檢、O2O等上門服務(wù)。 ,3、工單系統(tǒng)：高度自來(lái)自：其他![]()
多場(chǎng)景覆蓋，以AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)效率提升 多場(chǎng)景覆蓋，以AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)效率提升 應(yīng)用場(chǎng)景 知識(shí)與問(wèn)答管理 市場(chǎng)與消費(fèi)者分析 生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化 智能交互與服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 人工客服呼叫中心工作量大、IT預(yù)算低、勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺 • 大多數(shù)交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)和聊天機(jī)器人不智能，用戶體驗(yàn)差 • 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理來(lái)自：解決方案![]()
覆蓋APP、WEB、電話等企業(yè)級(jí)流量入口，集成呼叫中心、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷中心、在線客服、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)、BI等功能模塊，支持多端接入，可顯著提升客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效?？头妫夯A(chǔ)模塊+客戶中心+業(yè)務(wù)中心+呼叫中心+在線客服+短信模塊+知識(shí)庫(kù)+工單系統(tǒng)接入電話端、we來(lái)自：其他![]()
提供從號(hào)線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開(kāi)放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開(kāi)發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來(lái)自：其他![]()
客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù)；,遠(yuǎn)程模塊：專為IT人員打造的遠(yuǎn)程工具，隨時(shí)隨地，快速遠(yuǎn)程協(xié)助。,呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗(yàn)。,全渠道接入+機(jī)器人客服：讓客戶隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。來(lái)自：其他
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