華為云客服基礎(chǔ)操作解讀 馬上登錄，觀看直播 已有華為云賬號(hào)，即刻登錄 還未注冊(cè)華為云，即刻注冊(cè) 馬上登錄，觀看回放 已有華為云賬號(hào)，即刻登錄 還未注冊(cè)華為云，即刻注冊(cè) 直播正在恢復(fù)，請(qǐng)稍后重試 云客服 快訊 場(chǎng)景一 華為&泰康人壽舉行全球云聯(lián)絡(luò)中心聯(lián)合創(chuàng)新樣板點(diǎn)合作簽約儀式 2021年

PI 2.云呼叫中心分配座席，座席呼叫客戶手機(jī)號(hào)碼 3.座席為客戶提供咨詢服務(wù) 客戶經(jīng)理App/一鍵雙呼/雙向呼叫： 1.客戶經(jīng)理通過(guò)app/內(nèi)部辦公I(xiàn)T CRM 選定客戶，并調(diào)用API 2.云呼叫中心先呼叫客戶經(jīng)理，后呼叫客戶，但客戶經(jīng)理并不知道客戶號(hào)碼 3.云呼叫中心實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理和客戶的溝通

數(shù)據(jù)的保護(hù)與隔離；紅塔機(jī)房私有云通過(guò)MSTP云專線接入華為云廣州和上海節(jié)點(diǎn)，避免呼叫中心業(yè)務(wù)單點(diǎn)故障，并保障呼叫中心語(yǔ)音質(zhì)量。 12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話 云南省12328電話作為交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，采用華為云云客服公有云平臺(tái)，通過(guò)“平臺(tái)統(tǒng)一部署、坐席分

周期套餐金額，從企業(yè)云賬戶中扣除； 2、按需計(jì)費(fèi)：先使用后付費(fèi)，企業(yè)在購(gòu)買后，系統(tǒng)根據(jù)訂購(gòu)天數(shù)或者呼叫產(chǎn)生的分鐘數(shù)來(lái)計(jì)算費(fèi)用并出賬單，從企業(yè)云賬戶中扣除。 支持座席使用手機(jī)接聽電話么？ 配置來(lái)電彈屏可以，具體配置可參考在客戶服務(wù)云側(cè)配置移動(dòng)客服。 需要為呼叫中心準(zhǔn)備哪些軟硬件設(shè)備？

采用混合云建設(shè)模式，紅塔證券自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括VXML的IVR流程）部署在紅塔機(jī)房，華為云云客服平臺(tái)提供Restful接口供紅塔業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)紅塔核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)與隔離；紅塔機(jī)房私有云通過(guò)MSTP云專線接入華為云廣州和上海節(jié)點(diǎn)，避免呼叫中心業(yè)務(wù)單點(diǎn)故障，并保障呼叫中心語(yǔ)音質(zhì)量。

A號(hào)碼。 綁定時(shí)間 綁定周期默認(rèn)為168小時(shí)，可以設(shè)置綁定永不過(guò)期，由企業(yè)自定義設(shè)置。 適用場(chǎng)景 快遞服務(wù)、外賣、電商等。 為什么選擇華為云隱私保護(hù)通話 PrivateNumber 一點(diǎn)接入，全國(guó)覆蓋 一點(diǎn)接入，全國(guó)覆蓋 海量號(hào)碼資源，200+城市本地化號(hào)碼 支持按需使用，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景所需

結(jié)算&分成 渠道通過(guò)華為云統(tǒng)一付費(fèi)，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過(guò)結(jié)算協(xié)議，返算給代理（月結(jié)） 商機(jī)拓展&客戶支持 華為協(xié)助開戶、提供技術(shù)支持，代理負(fù)責(zé)客戶接口/溝通/協(xié)調(diào)，聯(lián)合華為拓展商機(jī) 云呼伙伴API 場(chǎng)景解釋 API經(jīng)濟(jì)，為千行百業(yè)提供CC云呼通道API，對(duì)接極簡(jiǎn)、開戶即用

了解云客服及其主要功能 使用指南 管理員和員工操作指導(dǎo) 開放平臺(tái) 基于開放接口的二次開發(fā)指南 查看更多 收起 在線咨詢?nèi)A為云計(jì)算領(lǐng)域?qū)＜?，我們將?huì)為您量身定制您的上云方案 聯(lián)系專家

國(guó)內(nèi)3網(wǎng)100%覆蓋，全球可達(dá)，到達(dá)率99%。電話及時(shí)傳遞信息，接通率高 易用易集成 接近自然語(yǔ)言的代碼設(shè)計(jì)，5行代碼完成功能實(shí)現(xiàn)，降低企業(yè)開發(fā)難度 為什么選擇華為云語(yǔ)音通話 VoiceCall 能力豐富，滿足不同行業(yè)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求 能力豐富，滿足不同行業(yè)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求 豐富的保護(hù)能力，提供覆蓋不同場(chǎng)景和需求的隱私保護(hù)通話業(yè)務(wù)模式：AXB

用友云呼叫中心獨(dú)立部署應(yīng)用是基于用友企業(yè)數(shù)字化通信能力平臺(tái)，結(jié)合云計(jì)算、CTI、人工智能等技術(shù)，面向大中型政企組織的、根據(jù)客戶實(shí)際需求定制化的獨(dú)立部署應(yīng)用。1、產(chǎn)品概述：用友云呼叫中心獨(dú)立部署是基于用友的企業(yè)數(shù)字化通信能力平臺(tái)，結(jié)合云計(jì)算、CTI、人工智能等技術(shù)，面向大中型企業(yè)及

中通天鴻全媒體呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品是一款一體化、全渠道、智能化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)：全渠道統(tǒng)一接入、全流程閉環(huán)控制、全智能化AI賦能，適合客服、營(yíng)銷、綜合運(yùn)營(yíng)管理、各行業(yè)需求中通天鴻全媒體呼叫中心平臺(tái)采用微服務(wù)、中臺(tái)化架構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)按照功能和技術(shù)領(lǐng)域劃分，進(jìn)行開發(fā)實(shí)現(xiàn)和微服務(wù)封裝，以能力中臺(tái)的

智能呼叫中心系統(tǒng)采用先進(jìn)AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程自動(dòng)化與智能化，提升響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)豐富的API接口資源，無(wú)縫連接其他系統(tǒng)，高效交互數(shù)據(jù)，助力提升運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。強(qiáng)大的擴(kuò)展性和定制化能力，滿足企業(yè)不同需求。,多渠道接入，統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫溝通。,智能識(shí)別客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度。

優(yōu)質(zhì)號(hào)線，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單（企視秀/名片等）、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù)，提供音視頻客服、A

優(yōu)質(zhì)號(hào)線，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單（企視秀/名片等）、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù)，提供音視頻客服、A

只需撥打便民熱線，政府協(xié)調(diào)、監(jiān)督相關(guān)部門處理。12345便民熱線呼叫中心平臺(tái)鏡像商品介紹12345便民熱線呼叫中心平臺(tái)包括七大模塊功能下面分別大概說(shuō)明下每個(gè)大模塊：1 呼叫中心子系統(tǒng)呼叫中心子系統(tǒng)包括ivr分流、呼叫系統(tǒng)工作時(shí)間管理、呼入電話、呼出電話、內(nèi)線通話、三方通話等等話務(wù)相關(guān)的功能。2

數(shù)飛云MES系統(tǒng)是生產(chǎn)車間數(shù)智化管理系統(tǒng)數(shù)飛云MES系統(tǒng)是生產(chǎn)車間數(shù)智化管理系統(tǒng),在數(shù)飛云MES系統(tǒng)內(nèi)展示ERP已審核組裝生產(chǎn)訂單，點(diǎn)擊同步后， 將已同步反寫回ERP，并告知 計(jì)劃已同步數(shù)飛云MES系統(tǒng)，將已同步未下達(dá)工單，指定產(chǎn)線，現(xiàn)場(chǎng)操作平板實(shí)時(shí)更新當(dāng)前待產(chǎn)任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)派

提供從號(hào)線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoL

提供從號(hào)線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoL

企業(yè)內(nèi)部或公有云存儲(chǔ)。 華為云客服·呼叫中心能否提供號(hào)碼資源？ 華為云可以協(xié)助企業(yè)向供應(yīng)商申請(qǐng)?zhí)柎a，號(hào)碼類型包括全國(guó)范圍內(nèi)普通固話號(hào)碼和95號(hào)碼；但華為云不提供400號(hào)碼，如您需要使用400號(hào)碼，可自行到華為云官網(wǎng)云市場(chǎng)購(gòu)買。 如果號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商封號(hào)，華為云客服·呼叫中心是否可以處理？

要課題。 云聯(lián)絡(luò)中心（云客服呼叫中心系統(tǒng)）的出現(xiàn)，使得企業(yè)不需要再自建一套完整的聯(lián)絡(luò)中心硬件，利用云平臺(tái)提供的API就可以輕松地構(gòu)建企業(yè)專屬的聯(lián)絡(luò)中心，硬件的運(yùn)維也全部由華為云服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)維人員代勞。企業(yè)通過(guò)云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)建立的客服中心可實(shí)現(xiàn)座席分組、智能IVR、呼叫自動(dòng)排隊(duì)、座

呼叫中心系統(tǒng) 呼叫中心系統(tǒng) 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單（企視秀/名片等）、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù)，提供音視頻客服、AI機(jī)器人（電銷外呼/多輪

手機(jī)怎么設(shè)置隱私號(hào)碼？ 設(shè)置隱私號(hào)碼，步驟如下： 1、登錄華為云，選擇“控制臺(tái)。設(shè)置隱私保護(hù)通話應(yīng)用時(shí)，涉及到的敏感操作，請(qǐng)參考權(quán)限管理。 2、點(diǎn)擊右上角的“登錄”，使用華為云賬號(hào)和密碼，登錄華為云。 3、輸入賬號(hào)名和密碼，點(diǎn)擊“登錄”。 4、在華為云首頁(yè)，單擊右上角的“控制臺(tái)”，進(jìn)入控制臺(tái)首頁(yè)。

什么是虛擬號(hào)段？虛擬網(wǎng)絡(luò)如何打電話如何撥號(hào)？華為云為用戶提供了隱私保護(hù)通話（Private Number），為用戶增加隱私號(hào)碼，讓用戶既能享受優(yōu)質(zhì)的通話和短信服務(wù)，又能隱藏真實(shí)號(hào)碼，保護(hù)個(gè)人隱私。 什么是虛擬號(hào)段？虛擬網(wǎng)絡(luò)如何打電話如何撥號(hào)？華為云為用戶提供了隱私保護(hù)通話（Private

用途劃分等等。 國(guó)內(nèi)呼叫中心許可證辦理業(yè)務(wù) 立即購(gòu)買 免費(fèi)試用 100+熱門免費(fèi)試用產(chǎn)品 熱門活動(dòng) 特惠活動(dòng)一鍵觸達(dá)，解鎖云端新玩法 云商店專區(qū) 精選高頻場(chǎng)景，滿足各類上云需求 國(guó)內(nèi)知名的PLM廠商 國(guó)內(nèi)呼叫中心許可證辦理業(yè)務(wù) 產(chǎn)品亮點(diǎn) 國(guó)內(nèi)呼叫中心許可證辦理業(yè)務(wù) 降低成本 設(shè)計(jì)

華為云WeLink云空間視頻介紹 華為云WeLink云空間 自由存、安心享，企業(yè)文檔管理及在線文檔協(xié)作服務(wù) 華為云空間支持多種格式文件的上傳、下載、分享 華為云空間文件快速預(yù)覽，辦公資料隨存隨取 華為云空間適配隨時(shí)隨地資料分享和使用的工作場(chǎng)景 免費(fèi)注冊(cè)登錄 WeLink華為云空間有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？

X模式綁定關(guān)系由客戶管理，綁定時(shí)長(zhǎng)由客戶自定義設(shè)置。 適用場(chǎng)景 物流、在線客服、電商購(gòu)物等。 如何快速開啟隱私保護(hù)通話？ 收起 展開 步驟一：入駐華為云 收起 展開 1.華為云注冊(cè)入口：點(diǎn)擊注冊(cè)頁(yè)面 2.企業(yè)實(shí)名認(rèn)證：點(diǎn)擊進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證 收起 展開 步驟二：開通服務(wù) 收起 展開 如何開通服務(wù)，點(diǎn)擊查看開通服務(wù)。

最低消費(fèi)。 ?使用隱私保護(hù)通話服務(wù)前，需先在華為云賬戶中充值。請(qǐng)客戶自行評(píng)估業(yè)務(wù)量，合理充值，避免因欠費(fèi)導(dǎo)致賬戶凍結(jié)，而無(wú)法使用隱私保護(hù)通話服務(wù)。 用隱私號(hào)碼呼叫時(shí)對(duì)外顯示什么號(hào)碼？可以設(shè)置為A號(hào)碼嗎？如何設(shè)置？ 使用隱私號(hào)碼呼叫時(shí)，被叫終端顯示X號(hào)碼或者真實(shí)主叫號(hào)碼（手機(jī)號(hào)碼格式），不支持顯示95號(hào)碼格式。