對話
ibot智能對話機器人案例
ibot智能對話機器人：構建高效智能交互機器人，助力企業(yè)轉型 ibot智能對話機器人是小i機器人智臻智能基于領先的自有nlp技術自主研發(fā)的一款多渠道、多場景、多媒體的智能對話式ai平臺。它功能強大穩(wěn)定，能夠幫助企業(yè)快速構建高效先進的智能交互機器人。 用戶案例1：高端廚電企業(yè)的智能服務機器人 某高端廚電企業(yè)的服務中心面臨著一系列問題：互聯(lián)網渠道每天排隊客戶超過兩千人，回復不及時導致客戶體驗差；人工客服面對咨詢問題大量重復，回答耗時耗力。為了解決這些問題，該企業(yè)決定建立一套智能服務機器人，實現(xiàn)對內服務與對外服務的緊密融合，為企業(yè)打造專注高端智慧的企業(yè)服務體系與企業(yè)形象。通過智能服務機器人的上線，該企業(yè)實現(xiàn)了如下業(yè)務目標：同時可服務客戶量是上線前的40倍，實現(xiàn)消費者和內部員工全天候零等待的服務體驗，減少消費者投訴與差評，提升客戶體驗，人工處理量僅為上線前的3.97%，為企業(yè)節(jié)約數(shù)十萬運營成本。 用戶案例2：銀行的智能運維機器人 某銀行為了提升運營效率，決定嘗試改變過往人工運維知識的模式。通過升級到ibot智能機器人專業(yè)版，該銀行的運維需求量降低了50%以上，無需人工查看，引擎自動進行分類聚類等動作，人工只需要做標注審核。這樣一來，問答準確率維持在95%以上，能處理的數(shù)據(jù)量增加，同時降低了對員工的學習要求和理解要求。只需要對已標注的數(shù)據(jù)進行審核和調整，在統(tǒng)一標準下，運維人員自然理解即可。 項目交付后，ibot智能機器人月均接待16萬人次，響應率達到99.9%以上，提高了居民滿意度，實現(xiàn)了建設完成為民服務業(yè)務的新一代全媒體智能聯(lián)絡中心。 總結： ibot智能對話機器人通過多渠道、多場景、多媒體的智能對話式ai平臺，為企業(yè)構建高效先進的智能交互機器人。ibot智能對話機器人將成為企業(yè)智能化轉型的得力助手。
ibot智能對話機器人
?ibot智能對話機器人：提升企業(yè)智能交互能力的利器 隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，智能對話機器人成為了中小企業(yè)提升客戶服務和運營效率的重要工具。在眾多智能對話機器人產品中，ibot智能對話機器人憑借其卓越的功能和先進的技術，成為了中小企業(yè)用戶的首選。 ibot智能對話機器人專業(yè)版是一款集流程自動構建、數(shù)據(jù)增強、免訓學習、 知識管理 和智能教學于一體的智能交互機器人。它采用領先的自主語義理解模型和深度學習技術，能夠幫助企業(yè)構建高效先進的智能交互機器人。無論是通用聊天基礎問答，還是場景交互推薦和發(fā)現(xiàn)，ibot都能提供全渠道對接的支持，滿足 智能客服 、智能助理、智能輔助等多種應用場景的需求。 ibot智能對話機器人專業(yè)版解決了許多企業(yè)面臨的痛點問題。通過智能問法推薦、知識問答免訓練和多類型答案輸出等功能，它能夠快速搭建高覆蓋率、高準確率的知識問答體系，從而節(jié)省運營人力，提高客服人員的工作效率。同時，ibot還提供全面詳細的數(shù)據(jù)報表和智能化的機器人教學，幫助企業(yè)進行場景化交互和數(shù)據(jù)價值挖掘，助力企事業(yè)單位打造ai大腦，實現(xiàn)從傳統(tǒng)服務向ai智能服務的轉型。 ibot智能對話機器人專業(yè)版具有多種優(yōu)勢。它支持多媒體信息的管理，不僅可以處理文本，還可以處理視頻、音頻和圖片等多種媒體信息。它擁有泛化能力，能夠自動生成相似問法和預置知識，適用于保險、電商、電子政務、醫(yī)院、銀行和證券等多個領域。它還提供可視化流程設計和低代碼無代碼擴展，可以快速構建流程，提高流程構建效率。此外，ibot還支持多渠道知識的管理和個性化設置，滿足不同渠道的答案需求。 ibot智能對話機器人專業(yè)版還提供了輕松的運維優(yōu)化。它支持機器人自動標注、自動分析和聚類推薦等功能，可以降低人力投入，提高數(shù)據(jù)處理效率。同時，ibot還提供多維度的分析和運營看板，為業(yè)務運營提供決策支持。此外，ibot還具備情緒識別和敏感詞策略等功能，能夠識別客戶的情緒并進行相應的安撫和服務，同時還能處理非文字類型的答案，如表情、圖片、圖文菜單和文件等。 ibot智能對話機器人專業(yè)版具有良好的交互體驗和平臺化能力。它提供了友好的機器人管理工程能力，支持多語言識別和多語言后臺，可以滿足不同語言和地區(qū)的需求。它還支持多個機器人的管理，可以實現(xiàn)機器人之間的共享和隔離。此外，ibot還采用微服務架構，可以與其他系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)標準化能力輸出。 總之，ibot智能對話機器人專業(yè)版是一款功能強大、易于使用的智能交互工具，能夠幫助中小企業(yè)提升客戶服務和運營效率。無論是智能客服、智能助理還是智能輔助，ibot都能滿足您的需求。如果您想了解更多關于ibot智能對話機器人專業(yè)版的信息，請聯(lián)系我們的商家上海智臻智能網絡科技股份有限公司。
深思維全場景對話機器人
深思維全場景對話機器人：提升企業(yè)客戶服務的智能助手 隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能技術在各個行業(yè)中的應用越來越廣泛。作為一款全場景對話機器人，深思維全場景對話機器人能夠為中小企業(yè)提供智能化的客戶服務解決方案。 多行業(yè)標準化模型，靈活接入 自動化 學習結合話術質檢，不斷提高正確率 節(jié)點類型豐富，覆蓋多種應用場景 數(shù)據(jù)填槽，按需收錄信息 話術操作方便靈活，接入即用。深思維全場景對話機器人具有多行業(yè)標準化模型，可以靈活接入不同行業(yè)的應用場景。通過自動化學習和話術質檢的結合，機器人的正確率不斷提高。豐富的節(jié)點類型覆蓋了多種應用場景，滿足了不同企業(yè)的需求。同時，機器人還可以按需收錄信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)填槽的功能。話術操作方便靈活，企業(yè)只需接入即可使用。 深思維全場景對話機器人服務基于nlp技術實現(xiàn)多場景多輪次人機對話。憑借著幾十種節(jié)點類型，機器人可以輕松進行場景各異的對話處理。這為人機交互提供了更多的可能性。產品提供話術制作、話術質檢和自動化測試等多個模組，通過api調取，可應用于智能電話機器人、智能文字機器人、智能音箱、智能家居、智能監(jiān)控設備等多領域軟硬件服務。 購買深思維全場景對話機器人api服務后，用戶可以享受一年期免費調用100000次的優(yōu)惠。如果未到期調用次數(shù)使用完成，用戶還可以繼續(xù)購買。購買后，用戶還可以獲得3次免費的場景搭建指導和話術修改服務。 深思維全場景對話機器人適用于多種場景。在智能外呼和智能營銷領域，機器人可以提取意向客戶信息、進行智能調研等。在智能語音客服領域，機器人可以處理關鍵詞語義，解決企業(yè)咨詢量接入困難的問題。在智能教育領域，機器人可以進行英語口語教學、跟讀、拼寫等訓練。在游戲場景中，機器人可以提供攻擊類游戲、解密游戲、探索游戲等。此外，機器人還可以用于助理服務、聊天機器人、文字客服、智能設備聲控交互等多個領域。 深思維全場景對話機器人由天津深思維科技有限公司開發(fā)。作為一家致力于人工智能領域研究的創(chuàng)新型高科技企業(yè)，公司基于深度學習、自然語言處理、 語音合成 等核心技術，為客戶提供電話機器人解決方案。公司的電話機器人已經應用到金融、房地產、教育培訓、稅務、保險等十幾個行業(yè)領域。公司的客戶包括深圳建行、龍湖地產、新華保險等知名企業(yè)。公司在自然語言處理開發(fā)方面有著豐富的經驗和實力，吸引了一批技術人才加入研發(fā)團隊。公司成立以來，先后獲得了多項認證和榮譽，包括天津市科技型中小企業(yè)、天津市高新技術企業(yè)、國家級科技型中小企業(yè)、國家級軟件產品和國家級軟件企業(yè)等。
自然語言處理基礎智能問答系統(tǒng)
智能問答系統(tǒng) 通過中文分詞、短文本相似度、命名實體識別等自然語言處理相關技術，計算兩個問題對的相似度，可解決問答、對話、語料挖掘、知識庫構建等問題 優(yōu)勢能力 精準語義匹配 大量文本相似度、詞向量、句法分析等算法，有助于挖掘關鍵信息以及特征，提高排序精度，問答命中率高 知識挖掘能力強 關鍵詞提取、實體識別等有助于知識庫、知識圖譜的構建，將知識進行閉環(huán)，加速對問答系統(tǒng)的迭代更新 人機交互更自然 準確理解用戶意圖，交互自然，用更接近人類表達的可讀性強的句子進行回復 相關產品推薦：智能問答機器人、知識圖譜 KG
為您提供知識圖譜的一切
知識圖譜問答 通過實體識別鏈接、知識圖譜查詢推理、多輪對話、語言生成等相關技術，識別用戶問題的實體、關系，進而理解用戶問題的意圖，映射成知識圖譜查詢語言，并生成自然語句返回給用戶 精準實體識別鏈接：針對不同量級的訓練數(shù)據(jù)，多種實體識別鏈接算法可供選擇，保證高精度的實體識別鏈接 跨領域能力強：擁有業(yè)界有競爭力的跨領域語義匹配、意圖理解，支持通過可視化的界面進行業(yè)務場景的配置，一鍵化訓練部署 多輪對話：具有上下文理解能力，能夠實時跟蹤用戶的意圖，保持用戶的狀態(tài)。通過上下文信息對用戶問題進行理解，支持進一步引導用戶 智能文案系統(tǒng) 通過現(xiàn)有文稿的寫作方式和結構，使用機器學習算法，自動生成新文案，并且結合知識圖譜中的知識，得到信息更加完善的文檔 實時生成：快速響應，完成大量文案的生成 信息準確：通過圖譜，自動獲取最新信息 知識豐富：通過圖譜得到更加豐富的素材，得到內容更加豐富的文案 行業(yè)知識圖譜解決方案 結合行業(yè)基礎數(shù)據(jù)，構建面向行業(yè)場景的知識圖譜，提供圖譜查詢、智能問答、智能文案、推薦等多種豐富的應用服務 行業(yè)插件化：針對不同行業(yè)，可快速構建知識圖譜 更新融合更容易：通過少量的配置，即可自動完成圖譜更新及融合 開放自定義能力：面向高度定制化需求、復雜場景以及復雜流程的需求，平臺支持自定義各模塊能力，可直接快速擴展當前平臺能力 智能知識推薦 結合知識圖譜中的實體及實體之間的關系結構，從海量數(shù)據(jù)中過濾出有價值的相關信息，協(xié)助用戶快速做出決策
語言理解產品特性
情感分析 對文本進行情感分析，判斷其正面或負面傾向 觀點抽取 分析用戶評論并提取觀點及其屬性 文本分類 將一系列文本自動分類或者按照已有標簽進行分類 意圖理解 對用戶的話語進行意圖識別以及關鍵詞提取，為智能助手、對話機器人等應用場景提供技術支持 穩(wěn)定可靠 能夠處理語義的不確定性，用戶也可自助添加語料適配更多極端案例 簡單易用 簡單易用的API接口，無需購買服務器，支持跨平臺調用
智能語音助手產品優(yōu)勢
量身定制 滿足企業(yè)客戶特定業(yè)務需求，量身定做智能對話機器人 前沿技術 使用業(yè)界領先的自然語言算法，理解大量領域知識數(shù)據(jù)，并自動生成相關對話或文本 專家團隊 擁有眾多有經驗的人工智能算法專家和架構師，通過算法和工程解決問題的能力突出 語音交互 打通語音交互能力，一個接口搞定 語音識別 和對話能力 敏捷構建 敏捷構建知識圖譜，首先實現(xiàn)最小功能集使用場景，再不斷更新迭代 圖形化界面 提供圖形化界面，實現(xiàn)知識圖譜可視化，讓用戶可查詢，可編輯，易理解
智能話務機器人產品優(yōu)勢
算法領先 使用領先的自然語言算法，精準理解用戶意圖，抽取槽位關鍵信息，讓對話更智能 穩(wěn)定可靠 能夠處理語義的不確定性，用戶也可自助添加語料適配更多死角場景 簡單易用 提供簡單易用的操作界面和API接口，不需要下載SDK或購買服務器，支持跨平臺調用 自助服務 用戶可以通過對話機器人服務提供的界面，添加多個意圖，定義多個槽位，添加更多語料，并一鍵重新訓練和部署對話機器人 完善的對話管理 對話機器人引擎具備完善的對話管理能力，支持多輪對話，跟蹤狀態(tài)，策略選擇，并支持對話生成 快速調試 提供快速調試功能，在添加語料或重新訓練模型之后，可以方便地重新驗證更改效果
智能對話質檢產品滿足各類企業(yè)客服場景需求
離線質檢 為呼叫中心提供全面，可靠的質檢服務。結合語音識別和自然語言處理技術，對海量錄音數(shù)據(jù)進行批量的智能化分析 優(yōu)勢 全量自動分析 全量自動分析所有客服對話，無需人工抽查；并可以結合語音識別，對海量錄音數(shù)據(jù)進行智能化分析 “客戶第一”設計理念 基于“客戶滿意度第一“的設計理念，鑒別客戶滿意度，識別客戶投訴，挖掘高價值客戶反饋，提升質檢效率坐席實時質檢 在坐席和客戶通話過程中，提供實時質檢功能，輔助坐席判斷客戶情緒，提醒坐席注意禮儀和用詞等 優(yōu)勢 第一時間發(fā)現(xiàn)問題 迅速發(fā)現(xiàn)坐席人員的服務和客戶期望之間的差距，并及時提醒坐席人員 和現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接 提供全面豐富的API接口，可以和現(xiàn)有客服坐席的工作界面做無縫集成用戶需求挖掘 基于坐席和客戶的對話，定位不同類型客戶的近期需求熱點，為企業(yè)分析客戶輿情，為商業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。 優(yōu)勢 自定義客戶畫像 通過配置對應規(guī)則，可以區(qū)分不同類型客戶，定位其需求點。 多屬性輿情分析 對客戶需求進行多維度的分析，讓用戶需求挖掘更全面。
智能對話質檢產品核心優(yōu)勢
全量質檢 全量自動分析所有客服對話，解放人力，有效避免人工抽檢可能帶來的漏檢、錯檢和盲檢 靈活接入 支持靈活對接各類呼叫中心，可自動化、周期性的執(zhí)行質檢任務 智能規(guī)則配置 提供各類語音語義質檢規(guī)則，包括上下文語義分析、語速監(jiān)測、客戶情緒分析等多種規(guī)則 高準確率 基于呼叫中心場景，定制優(yōu)化了智能質檢語音語義模型，準確率更高 客戶畫像 基于質檢內容，用戶可自定義客戶畫像，精準挖掘業(yè)務輿情，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐 質檢統(tǒng)計報告 提供多維度的質檢統(tǒng)計報告，及時識別用戶投訴，提升問題發(fā)現(xiàn)能力，挖掘高價值信息