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ibot智能對(duì)話機(jī)器人案例
ibot智能對(duì)話機(jī)器人：構(gòu)建高效智能交互機(jī)器人，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型 ibot智能對(duì)話機(jī)器人是小i機(jī)器人智臻智能基于領(lǐng)先的自有nlp技術(shù)自主研發(fā)的一款多渠道、多場(chǎng)景、多媒體的智能對(duì)話式ai平臺(tái)。它功能強(qiáng)大穩(wěn)定，能夠幫助企業(yè)快速構(gòu)建高效先進(jìn)的智能交互機(jī)器人。 用戶案例1：高端廚電企業(yè)的智能服務(wù)機(jī)器人 某高端廚電企業(yè)的服務(wù)中心面臨著一系列問題：互聯(lián)網(wǎng)渠道每天排隊(duì)客戶超過兩千人，回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差；人工客服面對(duì)咨詢問題大量重復(fù)，回答耗時(shí)耗力。為了解決這些問題，該企業(yè)決定建立一套智能服務(wù)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外服務(wù)的緊密融合，為企業(yè)打造專注高端智慧的企業(yè)服務(wù)體系與企業(yè)形象。通過智能服務(wù)機(jī)器人的上線，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了如下業(yè)務(wù)目標(biāo)：同時(shí)可服務(wù)客戶量是上線前的40倍，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和內(nèi)部員工全天候零等待的服務(wù)體驗(yàn)，減少消費(fèi)者投訴與差評(píng)，提升客戶體驗(yàn)，人工處理量?jī)H為上線前的3.97%，為企業(yè)節(jié)約數(shù)十萬運(yùn)營(yíng)成本。 用戶案例2：銀行的智能運(yùn)維機(jī)器人 某銀行為了提升運(yùn)營(yíng)效率，決定嘗試改變過往人工運(yùn)維知識(shí)的模式。通過升級(jí)到ibot智能機(jī)器人專業(yè)版，該銀行的運(yùn)維需求量降低了50%以上，無需人工查看，引擎自動(dòng)進(jìn)行分類聚類等動(dòng)作，人工只需要做標(biāo)注審核。這樣一來，問答準(zhǔn)確率維持在95%以上，能處理的數(shù)據(jù)量增加，同時(shí)降低了對(duì)員工的學(xué)習(xí)要求和理解要求。只需要對(duì)已標(biāo)注的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和調(diào)整，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下，運(yùn)維人員自然理解即可。 項(xiàng)目交付后，ibot智能機(jī)器人月均接待16萬人次，響應(yīng)率達(dá)到99.9%以上，提高了居民滿意度，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)完成為民服務(wù)業(yè)務(wù)的新一代全媒體智能聯(lián)絡(luò)中心。 總結(jié)： ibot智能對(duì)話機(jī)器人通過多渠道、多場(chǎng)景、多媒體的智能對(duì)話式ai平臺(tái)，為企業(yè)構(gòu)建高效先進(jìn)的智能交互機(jī)器人。ibot智能對(duì)話機(jī)器人將成為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的得力助手。
ibot智能對(duì)話機(jī)器人
?ibot智能對(duì)話機(jī)器人：提升企業(yè)智能交互能力的利器 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能對(duì)話機(jī)器人成為了中小企業(yè)提升客戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率的重要工具。在眾多智能對(duì)話機(jī)器人產(chǎn)品中，ibot智能對(duì)話機(jī)器人憑借其卓越的功能和先進(jìn)的技術(shù)，成為了中小企業(yè)用戶的首選。 ibot智能對(duì)話機(jī)器人專業(yè)版是一款集流程自動(dòng)構(gòu)建、數(shù)據(jù)增強(qiáng)、免訓(xùn)學(xué)習(xí)、 知識(shí)管理 和智能教學(xué)于一體的智能交互機(jī)器人。它采用領(lǐng)先的自主語義理解模型和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建高效先進(jìn)的智能交互機(jī)器人。無論是通用聊天基礎(chǔ)問答，還是場(chǎng)景交互推薦和發(fā)現(xiàn)，ibot都能提供全渠道對(duì)接的支持，滿足 智能客服 、智能助理、智能輔助等多種應(yīng)用場(chǎng)景的需求。 ibot智能對(duì)話機(jī)器人專業(yè)版解決了許多企業(yè)面臨的痛點(diǎn)問題。通過智能問法推薦、知識(shí)問答免訓(xùn)練和多類型答案輸出等功能，它能夠快速搭建高覆蓋率、高準(zhǔn)確率的知識(shí)問答體系，從而節(jié)省運(yùn)營(yíng)人力，提高客服人員的工作效率。同時(shí)，ibot還提供全面詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表和智能化的機(jī)器人教學(xué)，幫助企業(yè)進(jìn)行場(chǎng)景化交互和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，助力企事業(yè)單位打造ai大腦，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)服務(wù)向ai智能服務(wù)的轉(zhuǎn)型。 ibot智能對(duì)話機(jī)器人專業(yè)版具有多種優(yōu)勢(shì)。它支持多媒體信息的管理，不僅可以處理文本，還可以處理視頻、音頻和圖片等多種媒體信息。它擁有泛化能力，能夠自動(dòng)生成相似問法和預(yù)置知識(shí)，適用于保險(xiǎn)、電商、電子政務(wù)、醫(yī)院、銀行和證券等多個(gè)領(lǐng)域。它還提供可視化流程設(shè)計(jì)和低代碼無代碼擴(kuò)展，可以快速構(gòu)建流程，提高流程構(gòu)建效率。此外，ibot還支持多渠道知識(shí)的管理和個(gè)性化設(shè)置，滿足不同渠道的答案需求。 ibot智能對(duì)話機(jī)器人專業(yè)版還提供了輕松的運(yùn)維優(yōu)化。它支持機(jī)器人自動(dòng)標(biāo)注、自動(dòng)分析和聚類推薦等功能，可以降低人力投入，提高數(shù)據(jù)處理效率。同時(shí)，ibot還提供多維度的分析和運(yùn)營(yíng)看板，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供決策支持。此外，ibot還具備情緒識(shí)別和敏感詞策略等功能，能夠識(shí)別客戶的情緒并進(jìn)行相應(yīng)的安撫和服務(wù)，同時(shí)還能處理非文字類型的答案，如表情、圖片、圖文菜單和文件等。 ibot智能對(duì)話機(jī)器人專業(yè)版具有良好的交互體驗(yàn)和平臺(tái)化能力。它提供了友好的機(jī)器人管理工程能力，支持多語言識(shí)別和多語言后臺(tái)，可以滿足不同語言和地區(qū)的需求。它還支持多個(gè)機(jī)器人的管理，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器人之間的共享和隔離。此外，ibot還采用微服務(wù)架構(gòu)，可以與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化能力輸出。 總之，ibot智能對(duì)話機(jī)器人專業(yè)版是一款功能強(qiáng)大、易于使用的智能交互工具，能夠幫助中小企業(yè)提升客戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率。無論是智能客服、智能助理還是智能輔助，ibot都能滿足您的需求。如果您想了解更多關(guān)于ibot智能對(duì)話機(jī)器人專業(yè)版的信息，請(qǐng)聯(lián)系我們的商家上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司。