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資源專屬服務(wù)方案架構(gòu)

2023-05-27 18:21:51

企業(yè)云上“頭等艙” 資源專屬服務(wù)在華為公有云中為企業(yè)用戶提供物理隔離的資源專屬云空間。租戶獨(dú)占計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源，并使用華為云高度可靠的云網(wǎng)絡(luò)，滿足租戶關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)高可靠、高性能和高安全等要求，支持企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用，減輕企業(yè)運(yùn)維負(fù)擔(dān) 優(yōu)勢 專屬隔離 租戶在資源專屬云中獨(dú)占計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源等，與公有云其它租戶的資源物理隔離支持專柜專鎖，機(jī)柜圍籠等加強(qiáng)隔離，滿足特殊行業(yè)核心數(shù)據(jù)隔離合規(guī)等要求 安全可靠 資源獨(dú)占零抖動(dòng)，服務(wù)專享高安全支持云上云下雙中心、異地災(zāi)備、多點(diǎn)容災(zāi)備份 靈活組合 支持 數(shù)據(jù)庫 、 大數(shù)據(jù) 、應(yīng)用平臺(tái)等服務(wù)實(shí)例 可以靈活搭配公有云服務(wù) 支持硬件資源彈性擴(kuò)容 VIP服務(wù) 提供專屬運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，定制的7*24VIP客戶運(yùn)維服務(wù)，為整體企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供99.95%可用性保障 支持BYOL 對(duì)于Oracle，SAP等軟件可以使用您自有的軟件許可協(xié)議 建議搭配使用：RDS、MRS

云客服·呼叫中心，助力企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型

2023-05-27 18:21:51

+視頻：多場景顛覆客戶服務(wù)體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)新商業(yè)機(jī)遇 5G時(shí)代，視頻通訊技術(shù)將迎來高速發(fā)展，以視頻客服為主要典型應(yīng)用的企業(yè)級(jí)視頻服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒌玫奖l(fā)增長。無論是在銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉鹑陬I(lǐng)域，還是在醫(yī)療、教育、電子政務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)，視頻客服可以為企業(yè)和客戶提供更多更深層次的接觸，增加客戶感知，打造沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。 企視秀，讓接通前的等待不再無聊 撥打企業(yè)客服熱線后，播放企業(yè)自定義的企業(yè)名片、宣傳廣告等短視頻，為企業(yè)提供絕佳廣告位 視頻通話，高效滿足行業(yè)專屬場景 雙向視頻服務(wù)，為行業(yè)提供車輛遠(yuǎn)程定損、銀行客戶身份驗(yàn)證、遠(yuǎn)程報(bào)稅等應(yīng)用場景 視頻營銷，激活新銷售渠道 更直觀的產(chǎn)品亮點(diǎn)呈現(xiàn)，提升營銷轉(zhuǎn)化率 +IoT：使能客戶服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變 萬物互聯(lián)的世界，物的服務(wù)將從被動(dòng)人工維護(hù)走向主動(dòng)智能化服務(wù)，通過與IoT設(shè)備的連接與集成，實(shí)現(xiàn)提前診斷，故障自動(dòng)派單，遠(yuǎn)程視頻排障等，降低企業(yè)服務(wù)成本。 自動(dòng)工單捕獲 工單管理與IoT設(shè)備連接，提前診斷，主動(dòng)生成預(yù)警工單 企業(yè)流程貫穿 通過工單將IoT設(shè)備納入到企業(yè)服務(wù)流程中，避免信息孤島 降低服務(wù)成本 通過視頻/數(shù)字化渠道，以及座席遠(yuǎn)程服務(wù)，減少現(xiàn)場服務(wù)工單

云客服熱門產(chǎn)品

2023-05-27 18:21:51

華為云客服CEC是一款集視頻客服、在線客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服，幫助千行百業(yè)高效的聯(lián)絡(luò)客戶、獲取客戶。 呼叫中心 全媒體接入一站式工作臺(tái) 圖片 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/cec/workbench3.png 視頻客服 視頻客服：多景顛覆客戶服務(wù)體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)新商業(yè)機(jī)遇 圖片 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/cec/video2.png 云客服智能機(jī)器人 通過可視化配置界面（托拉拽定義IVR業(yè)務(wù)流程，或NLP語料AI訓(xùn)練、或知識(shí)圖譜、或知識(shí)庫的配置 ），快速自定義IVR業(yè)務(wù)和智能機(jī)器人，低技術(shù)門檻，操作簡便，清晰易懂，5分鐘快速入門 圖片 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/cec/bot2.png 語音通知 通過調(diào)用CEC API呼叫手機(jī)終端，播放指定的語音文件或以文本轉(zhuǎn)語音方式播放語音通知。 應(yīng)用場景：掛號(hào)預(yù)約提醒、疫情提醒/流調(diào)機(jī)器人、語音驗(yàn)證碼、話費(fèi)催繳、會(huì)議通知、快遞通知、系統(tǒng)告警提示、系統(tǒng)回訪等。 圖片 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/cec/vn3.png 一鍵雙呼 在應(yīng)用或者網(wǎng)頁上點(diǎn)擊按鈕，通過調(diào)用CEC API，CEC呼叫2方手機(jī)終端，并允許通話，雙方只看到平臺(tái)號(hào)碼。保護(hù)客戶隱私，對(duì)通話終端無要求，并提供平臺(tái)錄音能力。 應(yīng)用場景：網(wǎng)約車App、CRM里聯(lián)系客戶、信用卡客戶經(jīng)理App移動(dòng)辦公、送餐員聯(lián)絡(luò)客戶、快遞員聯(lián)絡(luò)客戶、網(wǎng)約車、醫(yī)患溝通等場景。 圖片 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/cec/vc4.png 在線客服坐席 客戶自有官網(wǎng)/APP/微信公眾號(hào)等在線咨詢?nèi)肟冢稍诰€咨詢能力。 圖片 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/cec/chat2.png

語音通話語音通知

2023-05-27 18:21:51

功能簡介 用戶發(fā)出通知請(qǐng)求，云服務(wù)平臺(tái)接收申請(qǐng)并處理，接通接收方電話，播放通知語音 應(yīng)用場景????? 用戶接到電話，語音播放通知，提醒用戶及時(shí)處理事件。 播完通知后，用戶還可以按鍵反饋。用于故障提醒，事件通知（上課/消費(fèi)/排隊(duì)/日程）等場景 價(jià)值 強(qiáng)提醒模式 作為短信通知的補(bǔ)充，電話提醒可以確保用戶接到通知，及時(shí)處理事件 語音合成 提交文本，可轉(zhuǎn)成青年女聲向用戶播放通知

隱私保護(hù)通話快遞派送

2023-05-27 18:21:51

快遞派送 快遞員撥打隱私號(hào)，聽到語音提示后，輸入分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)接至收件人 優(yōu)勢 隱私保護(hù) 保護(hù)收件人號(hào)碼不泄露，派送結(jié)束隱私號(hào)碼失效，防止后續(xù)騷擾 節(jié)省號(hào)碼資源 1個(gè)隱私號(hào)可設(shè)置1萬個(gè)分機(jī)號(hào)，提高號(hào)碼復(fù)用率，降低號(hào)碼成本 靈活易用 分機(jī)號(hào)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模靈活設(shè)置；交易結(jié)束快速回收隱私號(hào)，循環(huán)利用，無需設(shè)置號(hào)碼冷卻期 常用模式：AXE模式

隱私保護(hù)通話網(wǎng)約車出行

2023-05-27 18:21:51

網(wǎng)約車出行 司機(jī)和乘客通過平臺(tái)臨時(shí)分配的隱私號(hào)碼呼叫對(duì)方，不暴露自己的真實(shí)號(hào)碼 優(yōu)勢 保護(hù)雙方隱私 交易過程中不泄漏雙方號(hào)碼；交易結(jié)束隱私號(hào)碼失效，防止后續(xù)騷擾 節(jié)省號(hào)碼資源 1個(gè)隱私號(hào)碼可供1000個(gè)交易同時(shí)使用，多路呼叫并發(fā)，號(hào)碼利用率高 服務(wù)質(zhì)量提升 支持通話錄音，客戶投訴可追溯；支持短信，提升企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性 常用模式：AXB模式

定制網(wǎng)站建設(shè)工業(yè)設(shè)備

2023-05-27 18:21:51

工業(yè)設(shè)備 會(huì)員管理 會(huì)員檔案、會(huì)員專屬瀏覽頁面，文檔和商品 SEO優(yōu)化 免費(fèi)引流獲客、提高搜索排名 企業(yè)營銷 經(jīng)銷商查詢，產(chǎn)品真?zhèn)尾樵?，工程師查?技術(shù)方案展示 預(yù)覽、搜索、方案子頁，分享 項(xiàng)目中心 成果展示、沉浸體驗(yàn)、項(xiàng)目搜索 服務(wù)需求承接 發(fā)布需求、郵件和短信通知 在線客服 在線解答客戶問題、直接交流 合作伙伴 管理、展示、合作案例show

為什么選擇華為云云解析服務(wù) DNS

2023-05-27 18:21:51

低時(shí)延 全球部署20+國家/地區(qū)，基于anycast技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶就近接入DNS節(jié)點(diǎn)和最低時(shí)延解析 高性能 自研新一代高性能解析加速服務(wù)，單節(jié)點(diǎn)支持千萬級(jí)并發(fā)，為您提供高效穩(wěn)定的解析服務(wù) 生效快 域名解析 的增改刪，秒級(jí)同步全球DNS節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，快速生效 精準(zhǔn)調(diào)度 全球精準(zhǔn)IP庫，并具備動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)進(jìn)化，支持EDNS，基于客戶真實(shí)IP實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度保障訪問質(zhì)量 安全可靠 多Region多AZ多集群部署，單點(diǎn)故障不會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷受影響。支持T級(jí)安全防護(hù)，IP/域名白名單，保障域名解析業(yè)務(wù)連續(xù)性 簡單易用 控制臺(tái)操作簡單明了，支持批量導(dǎo)入導(dǎo)出。提供標(biāo)準(zhǔn)Rest風(fēng)格API，多種語言SDK便于客戶應(yīng)用集成使用

云性能測試服務(wù)中間件性能測試

2023-05-27 18:21:51

中間件性能測試 隨著應(yīng)用上云，云化中間件被廣泛使用。一方面，對(duì)比原應(yīng)用性能，用戶需要驗(yàn)證了中間件的削峰填谷功能；另一方面，也驗(yàn)證了高并發(fā)場景下，中間件的穩(wěn)定性和可靠性 優(yōu)勢 多階段自定義 靈活多階段定義模擬大吞吐量下中間件削峰填谷功能，驗(yàn)證數(shù)據(jù)可靠性 專業(yè)的性能測試數(shù)據(jù) 通過模擬真實(shí)場景，得到延遲響應(yīng)區(qū)間、TPS、并發(fā)用戶數(shù)等數(shù)據(jù) 實(shí)時(shí)監(jiān)控 大吞吐量下結(jié)合 云監(jiān)控 實(shí)時(shí)監(jiān)控中間件數(shù)據(jù)指標(biāo) 建議搭配使用：應(yīng)用管理與運(yùn)維平臺(tái) ServiceStage、分布式消息服務(wù) DMS、分布式緩存服務(wù) Redis、 云監(jiān)控服務(wù) CES

云性能測試服務(wù)游戲高峰測試

2023-05-27 18:21:51

游戲高峰測試 游戲行業(yè)業(yè)務(wù)波峰波谷明顯，具備 彈性伸縮 的能力，一方面驗(yàn)證彈性伸縮是否可以正常工作，另一方面驗(yàn)證在流量突發(fā)高峰場景下，時(shí)延等關(guān)鍵KPI是否達(dá)標(biāo) 優(yōu)勢 多場景組合模擬 登錄、副本復(fù)雜場景通過多事務(wù)組合、數(shù)據(jù)包多樣性通過報(bào)文自定義功能實(shí)現(xiàn)更接近真實(shí)場景 波峰波谷模擬 針對(duì)每個(gè)單事務(wù)根據(jù)時(shí)間段定義壓測曲線，模擬波峰波谷 KPI度量 通過自定義響應(yīng)超時(shí)時(shí)間，驗(yàn)證高峰場景游戲KPI滿足度 建議搭配使用：應(yīng)用管理與運(yùn)維平臺(tái) ServiceStage、 應(yīng)用性能管理 APM

云性能測試服務(wù)復(fù)雜場景支持

2023-05-27 18:21:51

復(fù)雜場景支持 生產(chǎn)環(huán)境往往是復(fù)雜多變的，如一個(gè)用戶訪問可能包含多個(gè)HTTP請(qǐng)求，不同的用戶在進(jìn)行不同的事務(wù)操作，用戶訪問呈現(xiàn)明顯的波峰波谷等 優(yōu)勢 模型靈活定制 支持多事務(wù)組合測試，可模擬多用戶多個(gè)操作的組合場景 突發(fā)流量支持 支持針對(duì)每個(gè)事務(wù)指定時(shí)間段定義并發(fā)用戶數(shù)，模擬突發(fā)業(yè)務(wù)流量 結(jié)果校驗(yàn) 支持多種表達(dá)式的自定義結(jié)果比對(duì)，定制您的事務(wù)成功標(biāo)準(zhǔn) 建議搭配使用：應(yīng)用管理與運(yùn)維平臺(tái) ServiceStage

應(yīng)用管理與運(yùn)維平臺(tái)Web應(yīng)用解決方案

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Web應(yīng)用解決方案 一站式運(yùn)維平臺(tái)，大大提升企業(yè)級(jí)Web應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)維的效率 優(yōu)勢 一鍵部署 支持war、jar、zip軟件包或源碼一鍵部署 一站式運(yùn)維 提供升級(jí)、回滾、日志、監(jiān)控、彈性等豐富的運(yùn)維能力 無縫集成 支持與ELB、RDS、DCS等云服務(wù)與應(yīng)用無縫集成 建議搭配使用： 對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù) OBS、彈性 云服務(wù)器 ECS、 MapReduce服務(wù)

視頻接入服務(wù)功能描述

2023-05-27 18:21:51

視頻流采集傳輸 便捷的方式從設(shè)備采集視頻流，實(shí)時(shí)傳輸?shù)絍IS，可視化管理多路視頻流 實(shí)時(shí)播放 視頻接入 VIS后，在瀏覽器或者播放器中可以實(shí)時(shí)播放視頻畫面 安全機(jī)制 支持 HTTPS 安全協(xié)議，支持視頻播放鑒權(quán) 持久存儲(chǔ) 自動(dòng)持久化視頻流到可靠性存儲(chǔ)，用戶可以設(shè)置和控制每個(gè)流的保留期 視頻AI 對(duì)接集成 人臉識(shí)別 、 圖像識(shí)別 、內(nèi)容檢測等豐富的視頻AI服務(wù)，專家用戶可以使用深度學(xué)習(xí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自定義視頻算法

視頻接入服務(wù)智慧園區(qū)

2023-05-27 18:21:51

智慧園區(qū) 園區(qū)大量使用門禁閘機(jī)、攝像頭等設(shè)備實(shí)現(xiàn)安全管理，VIS服務(wù)提供了便捷的視頻流管理和視頻AI服務(wù)，助力智慧園區(qū)應(yīng)用的開發(fā)和運(yùn)維 優(yōu)勢 便捷易用 快速建立界面可視化的多路視頻流管理 多協(xié)議支持 通過GB28181、HTTP-FLV協(xié)議自動(dòng)收集和傳輸視頻流數(shù)據(jù) 智能AI 利用人臉識(shí)別、視頻分析服務(wù)實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)應(yīng)用 建議搭配使用： 對(duì)象存儲(chǔ) 服務(wù) OBS

華為云實(shí)時(shí)音視頻云端合流轉(zhuǎn)碼費(fèi)用

2023-05-27 18:21:51

合流轉(zhuǎn)碼計(jì)費(fèi)價(jià)格 產(chǎn)品規(guī)格：FHD（超清） H264；單價(jià)（元/分鐘）：0.068 產(chǎn)品規(guī)格：HD（高清） H264；單價(jià)（元/分鐘）：0.032 產(chǎn)品規(guī)格：SD（標(biāo)清） H264；單價(jià)（元/分鐘）：0.016 產(chǎn)品規(guī)格：FHD（超清） H265；單價(jià)（元/分鐘）：0.17 產(chǎn)品規(guī)格：HD（高清） H265；單價(jià)（元/分鐘）：0.08 產(chǎn)品規(guī)格：SD（標(biāo)清） H265；單價(jià)（元/分鐘）：0.04 產(chǎn)品規(guī)格：Audio（音頻）；單價(jià)（元/分鐘）：0.006 計(jì)費(fèi)公式 合流轉(zhuǎn)碼費(fèi)用 = 合流轉(zhuǎn)碼規(guī)格單價(jià) × 合流轉(zhuǎn)碼時(shí)長用量 計(jì)費(fèi)規(guī)則 轉(zhuǎn)碼時(shí)長分為音頻時(shí)長和視頻時(shí)長。 視頻時(shí)長會(huì)根據(jù)用戶轉(zhuǎn)碼視頻分辨率劃分視頻檔位，然后分別對(duì)不同檔位的轉(zhuǎn)碼時(shí)長進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 視頻檔位：FHD（超清）；視頻分辨率：1280*720 - 1920*1080（含） 視頻檔位：HD（高清）；視頻分辨率：640*480 - 1280*720（含） 視頻檔位：SD（標(biāo)清）；視頻分辨率：不高于640*480（含） 語音時(shí)長是指轉(zhuǎn)碼只有純音頻的時(shí)間。轉(zhuǎn)碼后輸出的同一條流在同一時(shí)間內(nèi)，既有視頻又有音頻時(shí)，只按視頻時(shí)長統(tǒng)計(jì)，不會(huì)重復(fù)計(jì)算語音時(shí)長。 計(jì)費(fèi)示例：使用H.264編碼方式將A、B、C用戶流合流轉(zhuǎn)碼輸出1280 × 720分辨率的視頻30分鐘，則本次合流轉(zhuǎn)碼產(chǎn)生的費(fèi)用為：0.032（元/分鐘）*30（分鐘） = 0.96（元）

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