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通過課程學(xué)習(xí)了解如何配置呼叫中心人工座席、創(chuàng)建IVR流程、web客服、微信客服、智能機(jī)器人以及知識(shí)圖譜問答機(jī)器人等 點(diǎn)擊了解基本操作指導(dǎo) 如何配置人工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登錄軟電話--->簽入呼叫中心&示閑--->接聽客戶來電（呼出） 如何配置IVR流程 上傳語音文件--->創(chuàng)建異常來自：專題實(shí)時(shí)解答用戶需求，提高用戶服務(wù)質(zhì)量 5G時(shí)代多媒體交互 實(shí)時(shí)解答用戶需求，提高用戶服務(wù)質(zhì)量 視頻IVR 5G視頻 三方視頻 桌面共享 03:22 桌面共享通話回復(fù)用戶咨詢，幫助用戶更快了解產(chǎn)品信息 視頻IVR 5G視頻 三方視頻 桌面共享 桌面共享通話回復(fù)用戶咨詢，幫助用戶更快了解產(chǎn)品信息 智能外呼機(jī)器人 02:19來自：專題
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固定號(hào)碼月租和通信費(fèi)：云客服提供全國(guó)范圍的固定號(hào)碼，收取號(hào)碼月租和呼出通話費(fèi)，呼入免費(fèi)。其中，月租為30元/月，呼出通話費(fèi)用為0.22元/分鐘。如企業(yè)客服中心以呼入業(yè)務(wù)為主，則有月最低消費(fèi)120元，包500分鐘外呼通話時(shí)長(zhǎng)。 · 如果使用企業(yè)自備號(hào)碼，則無需支付通訊費(fèi)用。 云客服的費(fèi)用組成包括：來自：專題語音合成軟件選華為云語音合成服務(wù) 語音合成軟件選華為云語音合成服務(wù) 華為云語音合成服務(wù)提供在線語音合成能力，支持將文本信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為近似的真人發(fā)聲，支持多語言多音色語音在線合成。支持客戶的個(gè)性化語音定制化需求。 華為云語音合成服務(wù)提供在線語音合成能力，支持將文本信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為近似來自：專題
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借助語音合成，聯(lián)絡(luò)中心可以用自然的聲音與客戶互動(dòng)。 借助語音合成，聯(lián)絡(luò)中心可以用自然的聲音與客戶互動(dòng)。 語音識(shí)別的功能和技術(shù)用途介紹 實(shí)時(shí)語音識(shí)別 實(shí)時(shí)語音識(shí)別服務(wù)，用戶通過實(shí)時(shí)訪問和調(diào)用API獲取實(shí)時(shí)語音識(shí)別結(jié)果，支持的語言包含中文普通話、方言，方言當(dāng)前支持四川話、粵語和上海話。 實(shí)時(shí)語音識(shí)別服務(wù)，用戶通過實(shí)時(shí)來自：專題![]()
了解更多 什么是語音交互服務(wù) 語音交互服務(wù)是一種人機(jī)交互方式，用戶通過實(shí)時(shí)訪問和調(diào)用API獲取語音交互結(jié)果。例如用戶通過語音識(shí)別功能，將口述音頻或者語音文件識(shí)別成可編輯的文本 語音交互服務(wù)是一種人機(jī)交互方式，用戶通過實(shí)時(shí)訪問和調(diào)用API獲取語音交互結(jié)果。例如用戶通過語音識(shí)別功能，將口述音頻或者語音文件識(shí)別成可編輯的文本來自：專題![]()
Interface，應(yīng)用程序編程接口）獲取語音交互結(jié)果。例如用戶通過語音識(shí)別功能，將口述音頻、普通話或者帶有一定方言的語音文件識(shí)別成可編輯的文本，同時(shí)也支持通過語音合成功能將文本轉(zhuǎn)換成逼真的語音等提升用戶體驗(yàn)。適用場(chǎng)景如語音客服質(zhì)檢、會(huì)議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 語音識(shí)別支持哪些語言？ ·來自：專題![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 語音合成語音識(shí)別收費(fèi)方式介紹 語音合成語音識(shí)別收費(fèi)方式介紹 時(shí)間：2020-06-09 18:43:38 語音合成 定制語音識(shí)別 定制語音識(shí)別為按需計(jì)費(fèi)后服務(wù)，賬單出賬時(shí)間通常在計(jì)費(fèi)周期結(jié)束一小時(shí)后或者第二天，具體出賬時(shí)間以系統(tǒng)為準(zhǔn)。 一句話識(shí)別 ： 按需計(jì)費(fèi)來自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 語音交互服務(wù)包括哪些語音識(shí)別服務(wù)？ 語音交互服務(wù)包括哪些語音識(shí)別服務(wù)？ 時(shí)間：2020-06-09 18:08:43 語音識(shí)別 語音合成 語音轉(zhuǎn)寫 語音交互服務(wù)（Speech Interaction Service，簡(jiǎn)稱SIS）是一種人機(jī)交互方式，以開放API（Application來自：百科![]()
展開內(nèi)容 收起內(nèi)容 語音轉(zhuǎn)文字常見問題 什么是語音交互服務(wù) 語音交互服務(wù)是一種人機(jī)交互方式，用戶通過語音識(shí)別功能，將口述音頻、普通話或者帶有一定方言的語音文件識(shí)別成可編輯的文本，同時(shí)也支持通過語音合成功能將文本轉(zhuǎn)換成逼真的語音等提升用戶體驗(yàn)。 語音轉(zhuǎn)文字支持哪些語言 語音轉(zhuǎn)文字支持哪些來自：專題![]()
在線文字轉(zhuǎn)語音有哪些應(yīng)用場(chǎng)景 在線文字轉(zhuǎn)語音 - 語音導(dǎo)航 在線文字轉(zhuǎn)語音 - 語音導(dǎo)航 使用語音合成服務(wù)將車載導(dǎo)航數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成語音素材，為用戶提供精確的語音導(dǎo)航服務(wù)。利用個(gè)性化定制能力，提供豐富的導(dǎo)航語音服務(wù) 優(yōu)勢(shì) 效果自然 合成效果接近真人發(fā)聲，流暢自然 個(gè)性化定制 調(diào)整語音屬性進(jìn)行個(gè)性化合成來自：專題![]()
Interface，應(yīng)用程序編程接口）獲取語音交互結(jié)果。例如用戶通過語音識(shí)別功能，將口述音頻、普通話或者帶有一定方言的語音文件識(shí)別成可編輯的文本，同時(shí)也支持通過語音合成功能將文本轉(zhuǎn)換成逼真的語音等提升用戶體驗(yàn)。適用場(chǎng)景如語音客服質(zhì)檢、會(huì)議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 智能語音服務(wù)支持哪些語言？來自：專題![]()
件識(shí)別成可編輯的文本，同時(shí)也支持通過語音合成功能將文本轉(zhuǎn)換成逼真的語音等提升用戶體驗(yàn)。適用場(chǎng)景如語音客服質(zhì)檢、會(huì)議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 語言交互支持哪些語言？ 支持中文普通話的識(shí)別和合成，其中語音識(shí)別還支持帶方言口音的普通話識(shí)別以及方言（四川話、粵語和上海話）的識(shí)別。來自：專題![]()
室外工地提醒人員“貴重物品，請(qǐng)勿拿取” 商品直達(dá)：<<華為好望智能語音提醒解決方案>> 語音通話 VoiceCall 語音通話（Voice Call），以云服務(wù)的方式提供語音通信能力，支持語音回呼、語音驗(yàn)證碼、語音通知。方便快捷，撥通率高；安全可靠，防盜取，防攻擊；性能穩(wěn)定，支持大容量、高并發(fā)來自：云商店![]()
、音視頻、云空間、OA、小程序等服務(wù)，可以提升企業(yè)辦公效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。 語音通話 VoiceCall 語音通話（Voice Call），以云服務(wù)的方式提供語音通信能力，支持語音回呼、語音驗(yàn)證碼、語音通知。方便快捷，撥通率高；安全可靠，防盜取，防攻擊；性能穩(wěn)定，支持大容量、高并發(fā)來自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 什么是實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫？ 什么是實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫？ 時(shí)間：2020-06-09 18:18:32 語音轉(zhuǎn)寫 實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫服務(wù)，用戶通過實(shí)時(shí)訪問和調(diào)用API獲取實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫結(jié)果。 RASR功能： 文本時(shí)間戳：為音頻轉(zhuǎn)換結(jié)果生成特定的時(shí)間戳，從而通過搜索文本即可快速找到對(duì)應(yīng)的原始音頻。來自：百科![]()
力成本，節(jié)省業(yè)務(wù)支出。 語音識(shí)別：支持短語音，實(shí)時(shí)將語音轉(zhuǎn)換成文字。 語言支持：支持中文普通話，含帶方言口音的普通話識(shí)別。 多語言格式支持：支持7種以上的輸入語音格式。 應(yīng)用場(chǎng)景 語音搜索：搜索內(nèi)容直接以語音的方式輸入，讓搜索更加高效。支持各種場(chǎng)景下的語音搜索，比如地圖導(dǎo)航、網(wǎng)頁搜索等。來自：百科![]()
事件提醒，告警通知，快遞通知等。 語音驗(yàn)證碼 SP調(diào)用語音驗(yàn)證碼API，語音通話平臺(tái)發(fā)起呼叫，給用戶播放語音驗(yàn)證碼。 APP/網(wǎng)頁登錄，支付驗(yàn)證，動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等。 語音通話 VoiceCall 語音通話（Voice Call），以云服務(wù)的方式提供語音通信能力，支持語音回呼、語音驗(yàn)證碼、語音通知。方便快捷來自：百科
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