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EI提供的全渠道統(tǒng)一接入平臺(tái),輕松構(gòu)建多渠道客服中心,在線客服、郵件客服等都能統(tǒng)一接入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多個(gè)渠道統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。在服務(wù)過(guò)程中,企業(yè)可以通過(guò)智能質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分析,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理客戶(hù)投訴問(wèn)題;還可以通過(guò)智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的全流程自動(dòng)化,幫助企業(yè)大幅提升客戶(hù)服務(wù)效率。來(lái)自:百科
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