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在報(bào)裝場景中,使用電話機(jī)器人,通過 語音識別 及地址庫對比,機(jī)器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。 另外,坐席助手在幫助客服人員工作時(shí),能夠通過將用戶語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字,判斷客服質(zhì)量,并實(shí)時(shí)反饋給客服人員;通過對是否搶話、語速情況、客戶情緒等進(jìn)行監(jiān)測,當(dāng)產(chǎn)生沖突矛盾時(shí),及時(shí)通知坐席人員,調(diào)整話術(shù)。還能來自:云商店華為云計(jì)算 云知識 智能化新服務(wù)即將驚艷亮相HDC2023 |華為云Astro爆發(fā)低代碼能量 智能化新服務(wù)即將驚艷亮相HDC2023 |華為云Astro爆發(fā)低代碼能量 時(shí)間:2023-07-21 17:45:08 云計(jì)算 華為云Astro 低代碼開發(fā)平臺 產(chǎn)品入口>> 躍躍欲試的開發(fā)來自:百科華為云計(jì)算 云知識 華為云Stack ModelArts一站式AI平臺如何加速政企智能化步伐? 華為云Stack ModelArts一站式AI平臺如何加速政企智能化步伐? 時(shí)間:2023-02-02 19:41:22 云計(jì)算 混合云 AI開發(fā)平臺 AI開發(fā)平臺ModelArts 華為云Stack來自:百科
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