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- 智能質檢 內容精選 換一換
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本文介紹了【了解智能質檢適用場景】相關內容，與您搜索的智能質檢相關。邀你共享云計算使用和開發(fā)經驗，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。來自：其他典型場景：配置智能質檢任務 智能質檢，是AICC根據(jù)座席在與客戶通話過程中的語言表達、停頓、靜音等規(guī)則，自動對座席生成的通話記錄進行判分，從而減少質檢工作量，降低呼叫中心的人力成本。同時，為了對智能質檢的結果進行保障，系統(tǒng)還支持針對已經智能質檢的結果由質檢員進行二次質檢，避免誤判。來自：幫助中心
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生動地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島，助力企業(yè)高效決策。6. 敏捷的績效考核分析：Udesk Insight的績效功能可以與客服業(yè)務、排班考試及智能質檢無縫對接，相關KPI指標實時同步，采用關鍵績效指標（KPI）進行評估，模型驗證速度快，考核針對性強，全方位洞察客戶服務。 UDESK Insight來自：專題本文介紹了【文思海輝智能質檢解決方案】相關內容，與您搜索的智能質檢相關。邀你共享云計算使用和開發(fā)經驗，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。來自：其他
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對智能質檢結果發(fā)起申訴 座席查看智能質檢結果，對有疑問的地方可以提供材料發(fā)起申訴。 前提條件 待申訴的通話記錄已完成抽檢計劃。 智能質檢需要具備以下角色，需要在“配置中心 > 員工中心 > 員工”中，為對應員工設置職位。各職位人員可執(zhí)行的操作如下。 質檢主管：分配座席人員的質檢申訴申請給質檢員。來自：幫助中心![]()
本文介紹了【了解使用智能質檢時的約束與限制】相關內容，與您搜索的智能質檢相關。邀你共享云計算使用和開發(fā)經驗，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。來自：其他![]()
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規(guī)則，實現(xiàn)對錄音的全量覆蓋智能質檢，還可以根據(jù)規(guī)則進行人工復檢并進行數(shù)據(jù)分析核心功能智能質檢：將導入質檢系統(tǒng)后，將錄音切分斷句并且轉錄成文本，再根據(jù)已經配置的質檢模型（語法規(guī)則和算法語義規(guī)則）對文本進行檢測，將命中的違規(guī)項進行展示。人工質檢：根據(jù)智能質檢的結果，可以設置人工復檢分來自：其他![]()
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伙伴方案 公有云/H CS O/HCS 購買 專家咨詢 專家咨詢 場景化AI服務，賦能千行百業(yè) 場景化AI服務，賦能千行百業(yè) 應用場景 工業(yè)AI智能質檢 設備智能預測性運維 智能零售輔助決策 零售行業(yè)AI經營助手 業(yè)務挑戰(zhàn) 人工檢測效率低，漏檢率高 復雜缺陷難識別，檢測標準不統(tǒng)一 質量數(shù)據(jù)價值未釋放，阻礙生產優(yōu)化來自：解決方案![]()
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評價等環(huán)節(jié)能夠縱橫聯(lián)動，協(xié)同辦理，支持工單信息跨部門、跨層級、跨系統(tǒng)間的協(xié)同和共享。 智能+質效管理：提供智能客服、智能工單、智能回訪、智能質檢、智能坐席輔助等智能化服務，實現(xiàn)智能化質效管理。數(shù)據(jù)分析研判，挖掘數(shù)據(jù)價值，精準決策。 產品主要服務模塊 全媒體接入系統(tǒng)：整合12345來自：其他![]()
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靈云語音分析系統(tǒng)靈云語音分析系統(tǒng)主要有以下功能模塊： 1. 智能質檢規(guī)則系統(tǒng)具備多種質檢規(guī)則類型，可以根據(jù)質檢的需求，設置標準話術、質檢模型、質檢關鍵詞、錄音屬性等規(guī)則，適應不同業(yè)務場景的需求。2. 智能質檢策略系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務場景的特點，針對不同的業(yè)務場景，設置不同的智能質檢策略，可以設置不同的錄音篩選條件來自：其他
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