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題 眾多,單?依靠??服務(wù),導(dǎo)致客服?作量?; 3、?戶?為、來源?法收集,?戶分析困難 營(yíng)銷數(shù)據(jù)?法全?獲取,?法有效進(jìn)??戶分析,?法建??戶畫像,從?提?咨詢轉(zhuǎn)化率 4、客服?作質(zhì)量和滿意度?法精準(zhǔn)獲取 管理?員?法獲取客服座席的在線服務(wù)數(shù)據(jù),以及客戶真實(shí)服務(wù)滿意度,導(dǎo) 致服務(wù)質(zhì)量?法考核;來自:云商店客戶全?命周期的服務(wù)旅程。通過智能賦能服務(wù)流程功能(多渠道在線客服、智能機(jī)器?、呼叫中?、CRM、智慧?單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等),為企業(yè)建??套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)的全流程化服務(wù)體系,提??效、降低成本,從?提升企業(yè)核?服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?。 七陌智能云客服整體解決?案來自:云商店
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軟件企業(yè),是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)及中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)創(chuàng)新型企業(yè)。公司還是北京市認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心和北京市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),是全國(guó)首家在新三板掛牌的工業(yè)軟件和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。數(shù)碼大方在中國(guó)及海外設(shè)有三個(gè)研發(fā)中心,在中國(guó)及海外擁有超過310項(xiàng)專利、專利申請(qǐng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司的用來自:專題
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