- asp 報(bào)修查詢系統(tǒng) 內(nèi)容精選 換一換
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查詢相關(guān)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容;支持報(bào)修統(tǒng)計(jì) excel 表格導(dǎo)出。設(shè)備報(bào)修根據(jù)學(xué)校需要,可以靈活設(shè)置維修類別、維修說明,審核人員和維修人員,并對報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行檢查和管理。設(shè)備報(bào)修應(yīng)用使學(xué)校設(shè)備報(bào)修流程規(guī)范化,從而提高學(xué)校設(shè)備報(bào)修效率。 場館使用 滿足學(xué)校規(guī)范化場館申請使用流程,提高學(xué)校場館利用來自:云商店PC、移動端直接登記。 在移動報(bào)修門戶中,包含了申請報(bào)修、報(bào)修記錄、報(bào)修審核、維修單、結(jié)算、回訪、超時(shí)記錄。物業(yè)員工可在移動端登記報(bào)修內(nèi)容。 報(bào)修記錄 報(bào)修單中記錄當(dāng)前用戶所提交的全部報(bào)修記錄,并可查看指定報(bào)修記錄的維修進(jìn)度。 報(bào)修審核 提交的報(bào)修申請,需要經(jīng)過處理人審核之后再受來自:云商店
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高客戶滿意度。 泛微線上報(bào)修方案: 全程數(shù)字化報(bào)修方案:提高服務(wù)效率 2、電話報(bào)修(呼叫中心集成) 客戶通過售后400電話進(jìn)行報(bào)修,電話接入呼叫中心系統(tǒng)后,由客服人員填報(bào)基礎(chǔ)信息后,通過流程推送,根據(jù)呼叫類型(售前,售后)觸發(fā)不同的流程(售前支持流程、報(bào)修流程)。 四、移動項(xiàng)目管理來自:云商店泛微協(xié)助企業(yè)將客戶訂購過的產(chǎn)品信息形成列表,方便查詢。 在處理客戶服務(wù)請求的時(shí)候,根據(jù)實(shí)際情況,將用訪單、技術(shù)服務(wù)單、委派設(shè)計(jì)人員、服務(wù)出差、返廠處理、發(fā)貨等內(nèi)容集中在一個(gè)頁面。 系統(tǒng)根據(jù)客戶維度,在一個(gè)頁面快速查詢到所有信息。 (基礎(chǔ)信息管理) 二、線上發(fā)起售后 1、微信報(bào)修 泛微通過集成企業(yè)微信和微來自:云商店
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