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下表格進行系統(tǒng)外分析；在語音質檢系統(tǒng)內具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，可以對不同的任務進行組合統(tǒng)計，分析不同客戶、組別的品控情況 不同業(yè)務、不同渠道統(tǒng)計來電，可視化報表統(tǒng)計質檢情況，多維數(shù)據(jù)分析,全量質檢，錄音手動導入&自動導入兩種方式，智能質檢自動完成后質檢員可查看分配給自己需要復檢的錄音,來自：其他![]()
集時通智慧云通信管理系統(tǒng)，它集成了智能語音、短信、網(wǎng)絡傳真、電話會議四大基礎功能于一體，融合成熟的互聯(lián)網(wǎng)和基礎電信技術，兼容所有通信方式，為企事業(yè)客戶提供個性化行業(yè)集成通信應用方案產(chǎn)品介紹集時通智慧云通信系統(tǒng)提供了一系列的強大功能?？赏ㄟ^部署一臺網(wǎng)關服務器，用戶通過華為云內網(wǎng)或公來自：其他![]()
人工成本；隊列自動分配減少客戶來電等待：提供回頭客分配、歸屬地分配、技能值分配等多種分配方式，確保呼入的客戶可以在第一時間被匹配到最合適的客服接待，從而大大提升服務的精準度、促進訂單轉化；來電彈屏快速了解客戶歷史信息：基于SCRM客戶畫像，客戶來電時可輕松掌握客戶信息，服務過程可來自：其他![]()
新一代云呼叫中心解決方案，靈活配置，為高效通話而來；無需購置硬件，打開網(wǎng)頁即開即撥，除基礎的通話及短信功能外，還包含IVR語音導航、來電彈屏、CRM客戶管理系統(tǒng)、大屏監(jiān)控、精細化報表等功能。分布式部署，建設周期更短，成本更低。詳細功能：1.通訊功能：云端部署 打開網(wǎng)頁即開即用，和來自：其他![]()
提供便捷、高可用的操作平臺，提升企業(yè)用戶的滿意度，加強企業(yè)品牌效應。早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，越來越多的企業(yè)擁抱全方位的服務渠道，為自己的客戶提供全面的入口途徑，也更加關注來自：其他![]()
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提供便捷、高可用的操作平臺，提升企業(yè)用戶的滿意度，加強企業(yè)品牌效應。早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，越來越多的企業(yè)擁抱全方位的服務渠道，為自己的客戶提供全面的入口途徑，也更加關注來自：其他![]()
務體驗，提升外呼效率，提高轉化率。針對業(yè)務坐席人員：系統(tǒng)支持一站式外呼，批量導入資料——任務自定義——批量外呼——一鍵撥號——空號篩除——來電彈屏——客戶打標及用戶畫像——知識庫輔助——記錄外呼要點——對話錄音——掛機短信（選配）——公海回收——二輪撥號......整個外呼流程完來自：其他![]()
，為提高管控能力必備的業(yè)務和分析系統(tǒng)，相關報價歡迎來函、來電咨詢。 3.旗艦版：為客戶定制建設全套綜合管理管理平臺，包括但不限于國家建設指南中考試業(yè)務系統(tǒng)、決策指揮系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、基礎支撐平臺等，相關報價歡迎來函、來電咨詢。智能化：支持包括人員行為分析、入侵檢測、智能巡查等貼來自：其他![]()
銷服務，移動化、數(shù)字化的管理模式，大幅提高企業(yè)營銷及轉化的效率。呼叫中心系統(tǒng)：基礎模塊+客戶中心+業(yè)務中心+呼叫中心+短信模塊集自動撥號、來電彈屏、IVR導航、ACD話務分配等多項功能為一體，完善的客戶管理功能，可全面提高聯(lián)絡效率和客戶滿意度，幫助企業(yè)對客戶進行精細化管理、個性化來自：其他![]()
搶話等語音屬性的顯示，實時了解和客戶交互的情緒狀態(tài)。2. 信息注冊驗證系統(tǒng)對實時通話的客戶語音進行無感知的信息識別，對首次來電的客戶進行注冊，對有歷史來電的客戶進行信息驗證，根據(jù)對客戶標記的信息身份，自動識別出客戶的身份信息，幫助客服快速了解客服身份。3. 客戶畫像標簽系統(tǒng)通來自：其他![]()
搶話等語音屬性的顯示，實時了解和客戶交互的情緒狀態(tài)。2. 信息注冊驗證系統(tǒng)對實時通話的客戶語音進行無感知的信息識別，對首次來電的客戶進行注冊，對有歷史來電的客戶進行信息驗證，根據(jù)對客戶標記的信息身份，自動識別出客戶的身份信息，幫助客服快速了解客服身份。3. 客戶畫像標簽系統(tǒng)通來自：其他
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