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CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義,CRM僅關(guān)注客戶和銷售,而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動。客戶關(guān)系管理(CRM)是一種管理公司與當(dāng)前和未來客戶互動的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù),以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,特別是專注于留住客戶,以推動銷售增長。供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)是與向組織來自:專題(工程項目型、流通專賣型、異業(yè)聯(lián)盟會員制型、大客戶型) 的全通路CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺。 SaaS軟件 覆蓋ABM營銷一體化管理、 B2B線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)漏斗與預(yù)測、業(yè)財一體化、客戶成功管理等用戶全流程管理。 教育培訓(xùn) 連接型CRM客戶管理系統(tǒng),助力教育培訓(xùn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有效解決來自:專題
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另外通過CRM企業(yè)還可以更加了解目標(biāo)潛在客戶以及如何滿足客戶的需求。 CRM和SRM有什么區(qū)別? CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義,CRM僅關(guān)注客戶和銷售,而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動。客戶關(guān)系管理(CRM)是一種管理公司與當(dāng)前和未來客戶互動的方法。CRM方法試圖來自:專題客戶管理CRM系統(tǒng) 口袋助理CRM 客戶管理CRM系統(tǒng) 口袋助理CRM 口袋助理CRM致力于為企業(yè)提供營銷型CRM服務(wù),業(yè)務(wù)場景包含企業(yè)營銷獲客、客戶管理、電銷團(tuán)隊管理、銷售行為管理等,驅(qū)動數(shù)字化營銷,助力企業(yè)業(yè)績增長。 口袋助理CRM致力于為企業(yè)提供營銷型CRM服務(wù),業(yè)務(wù)場景包來自:專題
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