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中心業(yè)務(wù)單點(diǎn)故障，并保障呼叫中心語音質(zhì)量。 12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話 云南省12328電話作為交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，采用華為云云客服公有云平臺，通過“平臺統(tǒng)一部署、坐席分布部署、號碼各州市落地”的建設(shè)模式，為云南省提供公路、水路、道路運(yùn)輸（含城市客運(yùn)）、
錄音、通知的被叫號碼等參數(shù)給華為系統(tǒng) 2.華為系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的調(diào)度外呼任務(wù)（時間、頻度、定時時間等），呼叫用戶被叫號碼，并直接放音或通過TTS把文字轉(zhuǎn)化成提示音播放 事件提醒(如告警、語音驗(yàn)證碼等）： 1.根據(jù)實(shí)時事件信息（如告警信息/文字驗(yàn)證碼、信息源、被叫號碼），調(diào)用華為系統(tǒng)API
后，可以方便地重新驗(yàn)證更改效果 提供快速調(diào)試功能，在添加語料或重新訓(xùn)練模型之后，可以方便地重新驗(yàn)證更改效果 應(yīng)用場景 外呼機(jī)器人 提供對話電話機(jī)器人所需的語義理解和對話能力。典型的使用場景包括業(yè)務(wù)滿意度回訪，核實(shí)用戶信息，招聘預(yù)約，快遞派送通知，促銷推廣，篩選優(yōu)質(zhì)客戶等。 優(yōu)勢 靈活配置話術(shù)流程
富媒體消息 呼入/呼出 視頻IVR/視頻座席 呼叫控制 座席狀態(tài)控制 富媒體消息 *IVR流程* 智能路由 虛擬座席排隊(duì) 熟客模式 客戶級別管理 可視化在線編輯/調(diào)測 智能路由 虛擬座席排隊(duì) 熟客模式 客戶級別管理 可視化在線編輯/調(diào)測 *AI智能化* 智能語音導(dǎo)航 語音對話機(jī)器人 IM機(jī)器人
華為云會議 Meeting使用入門 華為云會議 Meeting使用入門 “云端”協(xié)同的會議解決方案，全平臺接入，全球覆蓋，提供高清、穩(wěn)定、安全、高效的極簡會議體驗(yàn) “云端”協(xié)同的會議解決方案，全平臺接入，全球覆蓋，提供高清、穩(wěn)定、安全、高效的極簡會議體驗(yàn) 購買 文檔 免費(fèi)試用50方云會議室，單次會議時長45分鐘
支持單會場多主持人，輔助主持人進(jìn)行會議管理 等候室 安全水印 會議鎖定 共享鎖定 特邀入會 支持設(shè)置會議入會人員范圍 PSTN電話接入會議 支持用戶撥打固話號碼接入會議，手機(jī)接聽會議 云錄制 支持云端錄制視頻會議，需要購買會議錄播空間 同聲傳譯 媒體下沉混合部署 會議媒體下沉至企業(yè)內(nèi)網(wǎng)部署，即將上線
點(diǎn)擊應(yīng)用/網(wǎng)頁上的呼叫按鈕，即可撥打電話。用于快遞服務(wù)、網(wǎng)站咨詢等場景 優(yōu)勢 號碼隱私保護(hù) 可設(shè)置來電顯示，通話雙方不能看到真實(shí)號碼，避免號碼泄露 用戶免費(fèi)使用 用戶先收到平臺來電，接聽后，平臺呼叫對方電話，對方接聽后雙方通話。由平臺呼叫用戶，用戶不產(chǎn)生通話費(fèi)用 語音驗(yàn)證碼 應(yīng)用場景 用戶接到電話，語音播
生活服務(wù)-話費(fèi)充值、繳費(fèi) 可在5G消息通道內(nèi)進(jìn)行話費(fèi)充值、水電煤氣繳費(fèi)，為用戶生活提供便利 客戶服務(wù) 支持多種形式客服系統(tǒng)、可上行消息咨詢客服、可直接撥打客服電話、可視頻連線人工客服，用戶可隨時找到自己的專屬客服。 訂飛機(jī)票、火車票、酒店、旅游服務(wù) 用戶無須下載安裝APP、在5G消息通道內(nèi)即可完
請輸入聯(lián)系人姓名 電子郵箱 請輸入正確的郵箱 聯(lián)系電話 請輸入正確的聯(lián)系電話 您的業(yè)務(wù)場景 0/200 不允許使用特殊字符 溫馨提示： 1、反饋會在1個工作日內(nèi)和您聯(lián)系（工作時間周一至周五9:00-18:00） 2、緊急問題請撥打4000-955-988 | 950808 轉(zhuǎn)1進(jìn)行快速解答
Switch，簡稱ESW）可以基于虛擬私有云（Virtual Private Cloud, VPC）提供大二層互聯(lián)等增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)能力，助力企業(yè)客戶靈活構(gòu)建大規(guī)模、高性能、高可靠的云上云下網(wǎng)絡(luò)。 企業(yè)交換機(jī)（Enterprise Switch，簡稱ESW）可以基于虛擬私有云（Virtual Private
轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺前臺+平臺，無需開發(fā)能力，低門檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個呼叫中心。號碼由伙伴申請，或伙伴的企業(yè)客戶申請，號碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費(fèi)，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過結(jié)算協(xié)議，返算給代理（月結(jié)）
AXE模式 AXB模式 呼叫體驗(yàn) 為用戶A和B綁定一個隱私號碼X，用戶A撥打X聯(lián)系B，用戶B也可撥打X聯(lián)系A(chǔ)，來電顯示號碼為X，雙方真實(shí)號碼均被隱藏。 綁定關(guān)系數(shù)量 AXB模式下1個X號碼允許綁定5000對用戶號碼，但用戶號碼不可重復(fù)。例如，允許同時綁定AXB和CXD，但不允許同時綁定AXB和BXC。
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適用場景如語音客服質(zhì)檢、會議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 語音交互服務(wù)（Speech Interaction Service，簡稱SIS）是一種智能人機(jī)交互方式，用戶通過實(shí)時訪問和調(diào)用API獲取語音交互結(jié)果。 適用場景如語音客服質(zhì)檢、會議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 立即購買 產(chǎn)品文檔
請?zhí)顚懮暾埿畔?，我們將在您提交申請后?個工作日內(nèi)，以電話回訪的方式為您提供1V1專屬服務(wù) 請?zhí)顚懻J(rèn)證信息，我們將在您提交申請后的1個工作日內(nèi)，以電話回訪的方式為您提供服務(wù) 華為云帳號名 請?zhí)顚懩娜A為云帳號名 其它 手機(jī)號碼（我們將以電話回訪的方式為您提供服務(wù)） 請輸入手機(jī)號碼 公司名稱（請?zhí)顚懩钠髽I(yè)/
禁止移動端看共享 支持 支持 強(qiáng)制打開攝像頭 支持 支持 小程序入會 支持 支持 網(wǎng)頁入會 支持 支持 會議投票 支持 支持 PSTN電話接入會議 支持用戶撥打固話號碼接入會議，手機(jī)接聽會議 支持 支持 云錄制 支持云端錄制視頻會議，需要購買會議錄播空間 支持 支持 字幕翻譯 支持 大屏控制器
100+預(yù)置對話服務(wù) 企業(yè)員工可以通過語音、文本方式與WeLink對話，支持查日程、打電話、找人搜郵件等100多種預(yù)置對話技能 企業(yè)員工可以通過語音、文本方式與WeLink對話，支持查日程、打電話、找人搜郵件等100多種預(yù)置對話技能 個性化配置 自定義配置問答內(nèi)容，服務(wù)企業(yè)專屬場
業(yè)務(wù)賬號關(guān)聯(lián)平臺工號及技能隊(duì)列 下載和安裝OpenEye軟電話 簽入坐席，呼出電話 用戶側(cè)接聽電話 查看詳細(xì)操作 云客服 基本操作指導(dǎo) 云客服 基本操作指導(dǎo) 如何配置人工坐席 1、管理坐席 2、配置被叫 3、坐席登錄軟電話 4、簽入呼叫中心&示閑 5、接聽客戶來電（呼出） 了解詳情
幫助用戶便捷管理會議內(nèi)容 專業(yè)會控，主持會議靈活有序 多種方式邀請入會 多種方式邀請入會 -添加企業(yè)內(nèi)部成員或外部聯(lián)系人參會 -撥打參會人手機(jī)號碼接聽入會 -添加會議終端邀請入會 完善的多畫面布局 完善的多畫面布局 -30+會議畫面布局按需選擇 -會前、會中隨時切換不同畫面布局
