我想你們都知道，今年生意不好做。
除了業(yè)務(wù)量明顯下降外，不好做卻有著一直不好做的原因。
比如老張的廠子，大概有 1000 來(lái)人，雖然最近業(yè)務(wù)量沒(méi)有什么明顯變化，但仍舊每天累成狗。
作為一個(gè)工廠高層，老張本可以不這么累，畢竟現(xiàn)在「 智能制造 」「智慧工廠」的概念層出不窮，各種高科技手段早就可以幫助職工提高效率，減少工作量，但作為一個(gè)「老派」管理者，老張卻顯得沒(méi)那么果斷，遇到了 5 個(gè)典型問(wèn)題：
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生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總繁瑣，管理層決策難
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跨部門溝通環(huán)環(huán)嵌套，出錯(cuò)概率高
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BOM 層層審批，實(shí)時(shí)更新慢
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手工記賬，庫(kù)存死板易出錯(cuò)
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企業(yè)知識(shí)難沉淀，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)易流失
經(jīng)過(guò)一次偶然的技術(shù)革新，老張卻從以下幾個(gè)方面切實(shí)體會(huì)到了企業(yè)制造效率的提升，也改變了他對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的諸多理念：
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砍掉無(wú)效接力環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)匯總效率提升 50%
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跨部門溝通只用一張表，溝通效率提升 45%
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實(shí)時(shí)追蹤 BOM 變更，BOM 精細(xì)度提升 27%
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規(guī)范物流進(jìn)出，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率提升 35%
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實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期沉淀，企業(yè)知識(shí)使用率提升 46%
這一系列的改變還要從老張使用石墨開始說(shuō)起。
01
數(shù)據(jù)匯總
砍掉中間環(huán)節(jié)，匯總效率提升50%
無(wú)論是老張的廠子還是其他涉及生產(chǎn)的（智能）制造企業(yè)，都離不開一些關(guān)鍵指標(biāo)的跟進(jìn)（比如不合格率），并且需要專人每天實(shí)時(shí)匯總和數(shù)據(jù)分析，方便質(zhì)量、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
企業(yè)痛點(diǎn)：匯總繁瑣，管理層數(shù)據(jù)決策難
（智能）制造業(yè)的一大特點(diǎn)就是人多，從而帶來(lái)的信息傳遞滯后。比如車間主任需要每天手工填寫車間情況，質(zhì)量文員需要跑動(dòng)收集問(wèn)題件報(bào)表，質(zhì)量主管每單周五查看匯總，質(zhì)量副總則會(huì)在雙周一進(jìn)行工作匯報(bào)，老張則會(huì)在工作會(huì)議上聽(tīng)取各個(gè)副總的匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析，定期調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。
常見(jiàn)的數(shù)據(jù)匯總流程
可以看到，這樣一個(gè)流程下來(lái)，無(wú)論是從基層的車間主任，還是中層的質(zhì)量主管，還是高層的老張，整個(gè)信息傳達(dá)繁雜且滯后。直接帶來(lái)的后果是：基層忙于收集實(shí)地?cái)?shù)據(jù)，中層疲于匯總數(shù)據(jù)，高層要的數(shù)據(jù)看板一直等不來(lái)，很難快速作出決策。
石墨方案：無(wú)紙化辦公，高效準(zhǔn)確
一個(gè)偶然的契機(jī)，老張的廠子開始推行石墨文檔，變化由此開始。
對(duì)老張來(lái)說(shuō)，最急需改革的就是多環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集流程，而最快捷的方法，就是直接砍掉其中不必要的環(huán)節(jié)。
石墨文檔可以通過(guò)掃碼實(shí)現(xiàn)一鍵數(shù)據(jù)搜集，無(wú)紙化辦公，擺脫繁瑣手工帳，實(shí)現(xiàn)精細(xì)電腦賬，方便企業(yè)一線員工實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯總。
石墨方案下大幅提速的數(shù)據(jù)匯總流程
每天晚上 6 點(diǎn)，車間主任通過(guò)手機(jī)掃碼填報(bào)問(wèn)題件表單，之前需要來(lái)回抄錄，手動(dòng)填表的工作一下子被手機(jī)取代。一個(gè)表單，可自動(dòng)生成各車間各時(shí)段問(wèn)題件匯總表，
石墨方案下的問(wèn)題件匯總表
這樣一來(lái)，老張基本上可以當(dāng)天看到實(shí)時(shí)問(wèn)題件報(bào)表、生產(chǎn)任務(wù)單這樣的真實(shí)「生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)」，再也不用層層收集、層層匯總，層層等待。
更值得一提的是，通過(guò)石墨組件搭建的輕應(yīng)用，可以快速將匯總數(shù)據(jù)生成可視化看板，方便企業(yè)管理層清晰查看數(shù)據(jù)情況，果斷決策。
石墨方案下搭建的數(shù)據(jù)看板輕應(yīng)用
二維碼 掃描一鍵搜集，毫秒級(jí)匯總分析，關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)實(shí)時(shí)更新，不僅讓老張這樣的管理者安全感爆棚，還更快速作出最優(yōu)決策。
使用石墨方案后，企業(yè)數(shù)據(jù)匯總效率提升明顯：
02
質(zhì)量管理
跨部門溝通只用一張表，溝通效率提升45%
盡管老張優(yōu)化了公司的垂直匯報(bào)流程，但仍有問(wèn)題困擾著老張，那就是水平維度的多部門協(xié)同任務(wù)推進(jìn)。
比如，質(zhì)量問(wèn)題處理涉及售后、質(zhì)量等部門，是一種較為典型的跨部門協(xié)作場(chǎng)景。
企業(yè)痛點(diǎn)：溝通環(huán)環(huán)嵌套，出錯(cuò)概率高
之前，往往都是通過(guò)公司郵箱、官網(wǎng)、電話反饋，廠子記錄問(wèn)題，判斷問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人開會(huì)討論，分配任務(wù)，執(zhí)行后再開會(huì)對(duì)齊任務(wù)進(jìn)度，最后問(wèn)題解決。到此，客戶給出評(píng)價(jià)或者退換貨，處理不好還會(huì)被客戶投訴。
常見(jiàn)的跨部門溝通流程
可以看出，這樣一個(gè)協(xié)同鏈條各部門一環(huán)套一環(huán)，但環(huán)環(huán)都可能造成信息缺失，降低整個(gè)廠子效率，從而影響客戶滿意度。
石墨方案：一表打通，實(shí)時(shí)協(xié)作
使用石墨表格，借助云端 Office 的諸多特性，各部門可以低門檻并行更新信息，并隨時(shí)查看他人更新，不僅可以記錄信息，還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題細(xì)節(jié)。
石墨方案下的跨部門協(xié)作表格
比如借助一行表格一任務(wù)的書寫形式，企業(yè)相關(guān)部門可以輕松查看每一條投訴。
售后部通過(guò)表單記錄來(lái)的投訴信息，自動(dòng)錄入到表格中；質(zhì)量工程部看到后馬上跟進(jìn)，將上報(bào)的具體故障詳細(xì)記錄；信息到達(dá)質(zhì)量部后，部門領(lǐng)導(dǎo)可以直接判斷故障類別，從而快速指定責(zé)任人，分配任務(wù)，排除故障。
使用石墨方案后，企業(yè)跨部門協(xié)作效率提升明顯：
03
BOM 管理
審批效率提升33%，BOM精細(xì)度提升27%
還有一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)需要老張關(guān)心，那就是 BOM（物料清單）管理。
在絕大多數(shù)（智能）制造企業(yè)中，無(wú)論是采購(gòu)計(jì)劃、備料、計(jì)算成本、裝配、替代，都離不開 BOM 物料管理。
企業(yè)痛點(diǎn)：信息同步慢，實(shí)時(shí)更新慢
BOM 物料清單管理不當(dāng)，會(huì)讓生產(chǎn)所需的配件，原材料無(wú)法把控，很容易導(dǎo)致生產(chǎn)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
但傳統(tǒng)制造業(yè) BOM 管理往往還處在「刀耕火種」階段，即使用手工 Excel 做 BOM 管理，每次手動(dòng)輸入原材料信息，并打印成紙質(zhì)文件供不同部門人員審批，跑完多個(gè)部門才能完成審批，工作量大，效率低。
同時(shí)，由于各個(gè)部門彼此孤立，無(wú)法實(shí)時(shí)追蹤 BOM 變更，導(dǎo)致實(shí)際采購(gòu)的原材料與最開始的物料清單有所出入，卻無(wú)法追蹤問(wèn)題所在。
并且，每個(gè)物料清單都掌握在少數(shù)人手中，在企業(yè)剛剛起步，BOM 還比較簡(jiǎn)單、數(shù)量也比較少時(shí)，匯總起來(lái)難度并不大，當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時(shí)，BOM 變得越來(lái)越復(fù)雜、種類多、數(shù)量龐大，匯總起來(lái)非常耗費(fèi)精力。
石墨方案：及時(shí)協(xié)作，信息同步
通過(guò)石墨表格的強(qiáng)協(xié)作， 高實(shí)時(shí)同步特性，可以規(guī)避 BOM 管理中 99%的問(wèn)題。
石墨方案下精細(xì)的 BOM 表管理
云端表格可以讓信息錄入更加高效，無(wú)需多人反復(fù)傳輸同一 BOM 表格，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
一個(gè)表格鏈接發(fā)到工作群中，審批人一鍵簽字，無(wú)需再跑多次部門。
表格實(shí)時(shí)更新，及時(shí)同步，可以讓每個(gè)人看到添加新配件所修改過(guò)的 BOM 表。
借助精細(xì)化權(quán)限管理，必要人員均可實(shí)時(shí)查看 BOM 表，讓數(shù)據(jù)不再掌握在少數(shù)人手中。
可以看出，信息脫節(jié)，審批遲緩帶來(lái)的最明顯問(wèn)題在于：BOM 表精細(xì)化維護(hù)所帶來(lái)的巨大維護(hù)成本，而 BOM 的精細(xì)度往往體現(xiàn)了企業(yè)管理的精細(xì)度，粗管理下的 BOM，帶來(lái)的是員工自由發(fā)揮的空間，而只有細(xì)管理下的細(xì)精細(xì)度 BOM，才能保證生產(chǎn)管理人員獲得足夠的情報(bào)，互通物料有無(wú)，安全高效生產(chǎn)。
使用石墨方案后，企業(yè) BOM 管理效率提升明顯：
04
進(jìn)銷存管理
規(guī)范物流進(jìn)出，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率提升35%
和 BOM 管理同等重要的還有進(jìn)銷存管理。
傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷，需要涉及進(jìn)貨、出貨、存貨三大階段。而其中涉及的 ERP、統(tǒng)計(jì)、進(jìn)銷存系統(tǒng)往往不夠靈活，對(duì)于使用者過(guò)于復(fù)雜，對(duì)于管理者也造成了困難。
企業(yè)痛點(diǎn)：手工記賬，庫(kù)存死板易出錯(cuò)
對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，手工記賬現(xiàn)象比較常見(jiàn)，這樣很容易丟失數(shù)據(jù)且無(wú)法進(jìn)一步分析。
同時(shí)，流水賬式的出入庫(kù)登記，也往往無(wú)法形成有效數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，造成庫(kù)存情況不清晰。
而最關(guān)鍵的問(wèn)題還在于，通過(guò)手工統(tǒng)計(jì)的方式，庫(kù)存情況大多掌握在倉(cāng)管員手中，對(duì)于企業(yè)管理層實(shí)時(shí)了解庫(kù)存情況，非常不便。
石墨方案：物料來(lái)源明確，規(guī)范操作行為
借助石墨搭建的進(jìn)銷存管理模板，庫(kù)管員錄入「進(jìn)貨」「出貨」等情況后，即可自動(dòng)查看最新庫(kù)存情況，無(wú)需額外手動(dòng)操作。
石墨方案下的 自動(dòng)化 庫(kù)存管理
無(wú)論是出入庫(kù)登記，還是庫(kù)存盤點(diǎn)，使用石墨在線可視化圖表，可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的 BI 分析，讓管理層實(shí)時(shí)查看更方便、直觀。
石墨方案下實(shí)現(xiàn)的 BI 分析
借助石墨輕應(yīng)用搭建的進(jìn)銷存一體化產(chǎn)品解決方案，可以解決采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等一系列業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化管理難題，大幅提升倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率。
使用石墨方案后，企業(yè)進(jìn)銷存管理效率提升明顯：
05
企業(yè)知識(shí)庫(kù)
經(jīng)驗(yàn)沉淀，企業(yè)知識(shí)使用率提升46%
最后一個(gè)需要老張關(guān)注的問(wèn)題，關(guān)系著管理層能否把一家企業(yè)做成百年老店。
企業(yè)往往需要將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)化資料進(jìn)行存儲(chǔ)并不斷更新?lián)Q代，以確?；疽?guī)則的普及和傳承，例如企業(yè)手冊(cè)、公司崗位規(guī)章制度、員工操作手冊(cè)、機(jī)器操作培訓(xùn)資料、企業(yè)通告等。
但隨著日積月累，這些寶貴的公司數(shù)字資產(chǎn)卻很難保留下來(lái)。
企業(yè)痛點(diǎn)：無(wú)法沉淀，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)易流失
傳統(tǒng)企業(yè)的員工手冊(cè)通常為紙質(zhì)版，更新較慢，而規(guī)章制度、培訓(xùn)素材等資料重復(fù)率高，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，利用率低。
更重要的是，企業(yè)中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資料存儲(chǔ)零散，容易丟失，就算留下來(lái)的數(shù)據(jù)也往往千人千版，難以查找復(fù)用，很容易形成巨大的信息差。
由于沒(méi)有統(tǒng)一歸檔，這些寶貴的數(shù)字資產(chǎn)往往無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部沉淀、流轉(zhuǎn)、傳承、增值。
石墨方案：統(tǒng)一歸檔，知識(shí)自由流動(dòng)
石墨提供可以集中存儲(chǔ)的云盤空間，以及完備的文檔、權(quán)限管理機(jī)制，可以用于存放和分享企業(yè)資料，讓知識(shí)在團(tuán)隊(duì)自由流動(dòng)的同時(shí)，有效控制知識(shí)傳播的范圍。
同時(shí)，借助內(nèi)嵌鏈接，可以自動(dòng)將企業(yè)知識(shí)編排成目錄，方便員工直接一鍵跳轉(zhuǎn)關(guān)鍵內(nèi)容。并通過(guò)文檔內(nèi)豐富的插入內(nèi)容，讓文檔更加多媒體化，從而形成書一樣清晰易讀的企業(yè)知識(shí)庫(kù)。
石墨方案下搭建的企業(yè)知識(shí)庫(kù)目錄
而這里最關(guān)鍵的，還是員工不需上傳下載，直接云端編寫，自動(dòng)歸檔，省時(shí)省事，讓大家沉淀企業(yè)知識(shí)的門檻大大降低。
使用石墨方案后，企業(yè)知識(shí)庫(kù)管理效率提升明顯：
06
石墨（智能）制造解決方案
是軟件，更是先進(jìn)方法論
總之，目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下：無(wú)論是對(duì)于老張，還是任何一家智能制造企業(yè)高層，都需要一場(chǎng)真正的數(shù)字化變革來(lái)提升企業(yè)內(nèi)部效率，創(chuàng)造更多利潤(rùn)。而石墨所提供的，正是一種觸手可及的變革方法論。
石墨提供的（智能）制造業(yè)解決方案，也不僅僅只停留在軟件層面，更是通過(guò)先進(jìn)理論、科學(xué)管理思想和智能設(shè)備運(yùn)營(yíng)到企業(yè)中，用標(biāo)準(zhǔn)化的行為規(guī)范，從根本上提升企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
