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線(xiàn)下全渠道數(shù)據(jù)打通的能力（其他友商，需要整合第三方進(jìn)行集成，才可提供類(lèi)似方案） 同時(shí)提供軟件系統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)服務(wù) 數(shù)云可同時(shí)提供軟件系統(tǒng)建設(shè)+運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為品牌提供更完整閉環(huán)的業(yè)務(wù)支持，（其他友商更多以單一系統(tǒng)建設(shè)，或者單一運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主），幫助消費(fèi)品牌構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的會(huì)員數(shù)字化能力 幫助客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)降本增效
當(dāng)前支持的操作系統(tǒng)有： SUSE Linux for SAP 軟件許可 SAP 軟件許可 華為云上部署和使用SAP Business Suite應(yīng)用系統(tǒng)需要提供您自有的軟件許可(BYOL模式） 您可以使用已有的SAP軟件許可或者新的SAP軟件許可 操作系統(tǒng)軟件許可 支持客戶(hù)自帶操作系統(tǒng)許可證
高效對(duì)接ERP系統(tǒng) 云時(shí)通中臺(tái)與SAP、Oracle等ERP接口做了深度接口配置，可大大減少多系統(tǒng)間系統(tǒng)集成工作量。 降低企業(yè)研發(fā)成本 高效的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的研發(fā)的低成本與快速迭代。
市場(chǎng)與消費(fèi)者分析 生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化 智能交互與服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 人工客服呼叫中心工作量大、IT預(yù)算低、勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺 • 大多數(shù)交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)和聊天機(jī)器人不智能，用戶(hù)體驗(yàn)差 • 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理 • 消費(fèi)者洞察難，可測(cè)量因子較少 • 人工排產(chǎn)效率低，生產(chǎn)資源利用不充分
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價(jià)值和成就感 專(zhuān)家咨詢(xún) 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場(chǎng)景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見(jiàn)問(wèn)題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識(shí)庫(kù)構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢 解決方案 整合服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)、實(shí)時(shí)響應(yīng) 加強(qiáng)各系統(tǒng)及部門(mén)之間的配合
系統(tǒng)具備功能性、安全性、可靠性、維護(hù)性、易用性、可移植性，公司擁有研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)超100人、軟件著作權(quán)60+ 完善全域消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 打通全域消費(fèi)者數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一“泛會(huì)員”管理體系，通過(guò)基于RFM模型的會(huì)員價(jià)值分析，針對(duì)不同特征的客戶(hù)執(zhí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，已覆蓋超
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 店鋪受歡迎區(qū)域級(jí)冷門(mén)區(qū)域難掌握，貨架擺放無(wú)頭緒 解決方案 通過(guò)全店熱力分析，知悉店內(nèi)熱門(mén)區(qū)域、區(qū)域客群屬性級(jí)主流動(dòng)線(xiàn) 方案價(jià)值 掌握冷熱區(qū)域及客群屬性，輔助貨架擺放 專(zhuān)家咨詢(xún) 店鋪巡檢 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 巡檢效率低，流程不規(guī)范，巡檢經(jīng)驗(yàn)難以沉淀 解決方案 通過(guò)巡檢平臺(tái)創(chuàng)建點(diǎn)檢任務(wù)
、外部系統(tǒng)，如APP、小程序、企業(yè)門(mén)戶(hù)/OA等，為員工提供統(tǒng)一的快捷服務(wù)通道 集成與擴(kuò)展：確保平臺(tái)能夠與其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP、CRM等）高效集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接和流程的自動(dòng)化 方案價(jià)值 千人千面的接待方案和知識(shí)庫(kù)推薦答案策略 統(tǒng)一內(nèi)部共享服務(wù)中心平臺(tái)，讓管理和服務(wù)更透明
讓管理和服務(wù)更透明 專(zhuān)家咨詢(xún) 智齒科技智能客服解決方案業(yè)務(wù)架構(gòu) 智齒科技智能客服解決方案業(yè)務(wù)架構(gòu) 售前接待 售前接待場(chǎng)景包含全渠道對(duì)接中的在線(xiàn)客服接待、工單接待、郵件接待和電話(huà)接待，可以在一個(gè)平臺(tái)處理多渠道的咨詢(xún) 售中服務(wù) 在智能客服系統(tǒng)使用中，具備針對(duì)售中場(chǎng)景的物流查詢(xún)、訂單查詢(xún)
無(wú)縫聯(lián)接應(yīng)用、消息、數(shù)據(jù)、API、設(shè)備，幫助企業(yè)快速、簡(jiǎn)單的打通并管理遺留系統(tǒng)與云原生應(yīng)用，聯(lián)接多云，消除數(shù)字鴻溝，構(gòu)建業(yè)務(wù)敏捷性...
方案價(jià)值 自動(dòng)化賬號(hào)管理，消除人工檢查疏漏，降低管理成本 規(guī)范化賬號(hào)交接流程，有效保障企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)安全 IT團(tuán)隊(duì)僅需1-2天即可完成系統(tǒng)搭建，無(wú)需復(fù)雜開(kāi)發(fā) 專(zhuān)家咨詢(xún) 個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容智能生成與千人千面觸達(dá) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) “一刀切”式營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，轉(zhuǎn)化率低 人工生產(chǎn)個(gè)性化文案成本高
節(jié)省了公司手工制作報(bào)表的時(shí)間，減少了各部門(mén)通過(guò)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)傳遞數(shù)據(jù)的時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率 超威集團(tuán) 通過(guò)智慧物流系統(tǒng)，超威整合了物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一了服務(wù)流程，提供物流信息可視化服務(wù)，從而提升了物流效率和物流服務(wù)水平，有效地降低了公司原材料及產(chǎn)品庫(kù)存，并降低物流成本與經(jīng)營(yíng)成本。
提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn) 專(zhuān)家咨詢(xún) 銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 企業(yè)內(nèi)部參與部門(mén)多，缺少流程管理與記錄 數(shù)據(jù)的可視化不夠，分析缺少深度 針對(duì)關(guān)鍵場(chǎng)景制作多版計(jì)劃難度高、效果差 解決方案 流程搭建、系統(tǒng)控制不同節(jié)點(diǎn)引入不同用戶(hù) 高效實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈全鏈路仿真、模擬異常情況
、內(nèi)核等根技術(shù)的開(kāi)發(fā)組件、課程、示例工程和開(kāi)發(fā)測(cè)試用例庫(kù)，為培養(yǎng)工業(yè)軟件開(kāi)發(fā)型人才提供從理論到實(shí)踐全方位的支撐，系統(tǒng)性提升人才的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新能力 一站式服務(wù)，高效教學(xué) 提供基于華為云iDME的一站式教培過(guò)程管理及教育版軟件、課程、示例工程等教學(xué)資源，從開(kāi)課到結(jié)課全流程數(shù)字化教培管理
提升集團(tuán)稅務(wù)管理價(jià)值 全方位稅務(wù)風(fēng)控檢測(cè)，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理方式 降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)納稅信用等級(jí) 全面、精準(zhǔn)的涉稅數(shù)據(jù)分析與決策支持 根據(jù)政策變動(dòng)，系統(tǒng)快速響應(yīng)政策紅利 政策覆蓋全面，支持智能檢索，關(guān)聯(lián)推進(jìn) AI+稅務(wù)大模型，降低政策理解門(mén)檻 了解更多 專(zhuān)家咨詢(xún) 專(zhuān)家咨詢(xún) 專(zhuān)家咨詢(xún)
包括全生命周期測(cè)試、質(zhì)量管理、質(zhì)量度量等 提供產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)，包括用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)體驗(yàn)任務(wù)調(diào)度、智能運(yùn)維協(xié)同等 質(zhì)控工具及服務(wù) 提供接口測(cè)試、性能測(cè)試、WebUI測(cè)試、APP測(cè)試、云/真機(jī)調(diào)試等專(zhuān)業(yè)測(cè)試工具 提供平臺(tái)支持、定制開(kāi)發(fā)、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、測(cè)試實(shí)施等定制服務(wù) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
進(jìn)行專(zhuān)業(yè)穩(wěn)定成像 • 采用字符識(shí)別技術(shù)，對(duì)數(shù)字或者字符進(jìn)行定位、識(shí)別、提取和模板匹配 方案價(jià)值 • 提升生產(chǎn)的良率，減少不良品 • 檢測(cè)速度高、降低了漏檢率 專(zhuān)家咨詢(xún) 端到端解決方案，加速提升產(chǎn)品品質(zhì)價(jià)值 端到端解決方案，加速提升產(chǎn)品品質(zhì)價(jià)值 賬號(hào)中心 多賬號(hào)管理和權(quán)限管理中心：
、密碼重置/解鎖、服務(wù)器與APP監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、例行維護(hù)與監(jiān)控、系統(tǒng)運(yùn)維事物 行政服務(wù) 辦公信息聚合、設(shè)備資產(chǎn)管理、門(mén)禁管理、車(chē)輛管理 客戶(hù)案例 打造鞍鋼 “數(shù)字化員工” 在沈陽(yáng)舉行的2021全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，鞍鋼集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的智慧財(cái)務(wù)共享建設(shè)項(xiàng)目成功亮相，這是該中心助力
為平臺(tái)面向客戶(hù)而建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心 云工廠(chǎng)訂單管理平臺(tái) 對(duì)客戶(hù)訂單的預(yù)審、復(fù)審、工程設(shè)計(jì)、供應(yīng)商篩選、交付檢測(cè)、物流配送等環(huán)節(jié)全流程打通 研發(fā)協(xié)同管理平臺(tái) 面向研發(fā)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)素材管理、客戶(hù)需求與履約管理的協(xié)同系統(tǒng) 生產(chǎn)協(xié)同管理平臺(tái) 實(shí)施數(shù)據(jù)的上報(bào)與統(tǒng)計(jì)能力，支撐訂單生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤
AOM+應(yīng)用性能管理 APM，組合監(jiān)控系統(tǒng)，降低監(jiān)控和運(yùn)維的復(fù)雜度 展開(kāi)內(nèi)容 收起內(nèi)容 方案優(yōu)勢(shì) 全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，驅(qū)動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng) 打通全渠道用戶(hù)觸點(diǎn)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)銀行，實(shí)時(shí)捕獲消費(fèi)趨勢(shì)變化，支撐產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)決策的持續(xù)先進(jìn) AI賦能導(dǎo)購(gòu)，重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送用戶(hù)畫(huà)像與行為預(yù)判
