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組裝“工單列表（客服人員）”頁面 “工單列表（客服人員）”頁面與查詢設(shè)備列表頁面類似，包含工單查詢條件、工單列表，以及創(chuàng)建工單的入口，用標(biāo)準(zhǔn)頁面功能實(shí)現(xiàn)。 如圖1所示，工單列表（客服人員）頁面主要是一個(gè)表格、“創(chuàng)建工單”按鈕及表格查詢區(qū)域構(gòu)成。
如果在考試過程中有問題，請保持考試環(huán)境： a、對于無人工監(jiān)考的考試請撥打客服熱線4000-955-988或950808咨詢反饋。 b、對于有人工監(jiān)考的考試直接舉手咨詢監(jiān)考官即可。 父主題： 開發(fā)者認(rèn)證實(shí)驗(yàn)考試常見問題
$on("toAgentFailed", () => { this.toAgent = false; let msg = { avatar: "zph", text: "當(dāng)前暫無客服在線，您可以點(diǎn)擊留言，客服上線會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您！"
當(dāng)然這里要澄清的是，使用這種方式來參與評估是一種在人力不足以支撐人工評估下的權(quán)宜之計(jì)， 如果要評價(jià)評估模型的準(zhǔn)確性， 還是人工最為準(zhǔn)確的。 GPT 畢竟還是有很多不可控的因素存在。
當(dāng)?shù)谌秸{(diào)用云客服系統(tǒng)的對外開放接口時(shí)，需要通過AK和SK獲取Token認(rèn)證信息。 APPSecret 即SK，認(rèn)證密鑰。當(dāng)?shù)谌秸{(diào)用云客服系統(tǒng)的對外開放接口時(shí)，需要通過AK和SK獲取Token認(rèn)證信息。 IP:PORT 用戶登錄云客服時(shí)，登錄頁面的域名。
APP 售前咨詢：950808轉(zhuǎn)1 法律聲明 隱私政策 長按/截圖保存，微信識別二維碼 或者關(guān)注公眾號“華為云” 關(guān)于華為云 了解華為云 華為云App 客戶案例 信任中心 法律協(xié)議 聯(lián)系我們 加入我們 支持與服務(wù) 開發(fā)者中心 管理控制臺(tái) 售前咨詢 服務(wù)公告 支持計(jì)劃 云閃貸 智能客服
配置智能外呼 租戶管理員通過本章節(jié)可以完成配置智能自動(dòng)外呼的配置，分類管理外呼任務(wù)，包括自動(dòng)外呼和人工外呼，合理規(guī)劃外呼任務(wù)。 外呼任務(wù)概述 由于業(yè)務(wù)需要，企業(yè)常常會(huì)主動(dòng)撥打客戶電話，進(jìn)行服務(wù)回訪、問卷調(diào)查、信息補(bǔ)充，產(chǎn)品推廣等活動(dòng)，以維系客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，或?qū)ふ疑虣C(jī)。
截至目前，創(chuàng)新中心已累計(jì)走訪1500多家企業(yè)，服務(wù)152家，為480多家企業(yè)提供1V1專家上門服務(wù)，對企業(yè)提出的12個(gè)AI創(chuàng)新課題進(jìn)行深度分析，輔助企業(yè)使用華為云在線能力自行完成模型開發(fā)。
查看預(yù)占外呼 管理員建立了預(yù)占外呼任務(wù)，業(yè)務(wù)代表請參考本章節(jié)，在座席外呼任務(wù)進(jìn)行預(yù)占外呼的相關(guān)操作。 前提條件 管理員已為指定座席人員建立預(yù)占外呼任務(wù)，并啟動(dòng)任務(wù)。 座席處于空閑態(tài)，預(yù)占外呼配有外呼數(shù)據(jù)且已經(jīng)啟動(dòng)。 操作步驟 外呼業(yè)務(wù)代表進(jìn)入云聯(lián)絡(luò)中心，輸入賬號、密碼登錄。 選擇“
廣西第二屆人工智能大賽AI訓(xùn)練營 廣西第二屆人工智能大賽AI訓(xùn)練營 “智蔗見智·向新而生”廣西第二屆人工智能大賽AI訓(xùn)練營，華為專家手把手教你如何“上分”！ “智蔗見智·向新而生”廣西第二屆人工智能大賽AI訓(xùn)練營，華為專家手把手教你如何“上分”！
隨著IVR（互動(dòng)式語音應(yīng)答）的使用，減少了人工業(yè)務(wù)的受理數(shù)量并降低了人工座席的工作強(qiáng)度。CTI（計(jì)算機(jī)與通信集成）技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了電話交換機(jī)系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成，座席可以在處理電話的同時(shí)從計(jì)算機(jī)中調(diào)取客戶信息，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)與基本要求 使用戶掌握如何使用ModelArts服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)集創(chuàng)建，預(yù)置模型選擇，模型訓(xùn)練、部署并最終建立在線預(yù)測作業(yè)。 開始實(shí)訓(xùn) 基于ModelArts自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)完成心臟病預(yù)測模型 醫(yī)學(xué)與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合是較為敏感的。
服務(wù)器設(shè)置 服務(wù)器設(shè)置支持pool組網(wǎng)與普通服務(wù)器設(shè)置兩種模式。 圖1 設(shè)置界面 普通組網(wǎng)：單服務(wù)器配置，包含以下配置信息。 服務(wù)器：下拉選擇，最多可配置5個(gè)服務(wù)器信息。 顯示名：設(shè)置服務(wù)器名稱。 地址：服務(wù)器的ip地址。 端口：服務(wù)器的端口 備份地址：備份服務(wù)器的ip地址。 備份端口
單擊接續(xù)條上的進(jìn)行桌面共享，客服代表可共享指定區(qū)域，包括： 您的整個(gè)屏幕 應(yīng)用窗口 瀏覽器標(biāo)簽頁 POOL模式下，兩個(gè)話機(jī)隨機(jī)一個(gè)進(jìn)行通話。 共享桌面時(shí)需注意個(gè)人隱私保護(hù)。 視頻通話用戶接通后展示如下。 ：單擊可停止發(fā)送視頻。
事實(shí)上，我國有非常好的教育大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，據(jù)《2016年全國教育事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示，我國有超過51萬所學(xué)校而且絕大部分都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)接入，擁有大于2.6億的學(xué)生，在線教育用戶超過1.4億，數(shù)字化校園系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)以及智能教輔系統(tǒng)層出不窮，產(chǎn)生了大量的教育數(shù)據(jù)。
記住密碼 登錄界面支持“記住密碼”功能，選擇記住密碼后，登錄成功的情況下會(huì)保存當(dāng)前密碼，下次登錄時(shí)無需再次輸入。 圖1 記住密碼 父主題： 登錄/登出
查看身份驗(yàn)證記錄 座席或租戶管理員可以查詢身份驗(yàn)證的詳細(xì)情況。 前提條件 座席需要具有身份驗(yàn)證記錄的菜單權(quán)限。 操作步驟 以座席或租戶管理員角色登錄客戶服務(wù)云，選擇“接續(xù)操作日志 > 身份驗(yàn)證記錄”，進(jìn)入管理頁面。 依據(jù)需要輸入篩選條件，可根據(jù)條件查詢身份驗(yàn)證記錄。 圖1 身份驗(yàn)證記錄界面
軟件功能介紹 OpenEye支持語音通信功能，視頻通信功能，通話記錄功能。 語音通訊可提供發(fā)起呼叫、接聽來電、掛斷來電、音量調(diào)節(jié)和呼叫保持功能。 視頻通信讓客戶和座席之間的通訊更具娛樂性。 通話記錄保存了詳細(xì)電話呼叫信息，通話記錄界面可進(jìn)行其他相關(guān)操作，如發(fā)起呼叫等。 語音通信功能
系統(tǒng)設(shè)置介紹 OpenEye客戶端支持自定義部分系統(tǒng)參數(shù)以滿足客戶個(gè)性化需求設(shè)置?？梢酝ㄟ^單擊，進(jìn)入設(shè)置界面進(jìn)行參數(shù)配置。 服務(wù)器設(shè)置 日志上傳設(shè)置 常規(guī)設(shè)置 媒體設(shè)置 權(quán)限設(shè)置介紹 關(guān)于 父主題： OpenEye幫助文檔
最好支持智能摘要在線客服： 人工在線客服，當(dāng)前云客服不具備（曾經(jīng)擁有，后來拿掉了，原因不詳），需要在線坐席管理功能強(qiáng)大（從坐席排班、分流、流轉(zhuǎn)），另最好有坐席輔助功能（幫助坐席推薦話術(shù)、智能客服協(xié)同等）2.
