ptah
ptah智能電話機器人
提升企業(yè)客戶服務(wù)的利器——ptah智能電話機器人 隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能技術(shù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。作為一款創(chuàng)新的saas產(chǎn)品，ptah智能電話機器人為中小企業(yè)提供了一種全新的客戶服務(wù)解決方案。 ptah智能電話機器人具備多種亮點，其中包括多行業(yè)頭部客戶合作案例和豐富的場景經(jīng)驗。這意味著ptah已經(jīng)在多個行業(yè)中得到了驗證，并且能夠滿足不同行業(yè)的需求。此外，ptah還具備端到端技術(shù)全鏈條，可以持續(xù)優(yōu)化迭代，確保產(chǎn)品始終保持最佳狀態(tài)。同時，ptah還提供多種接口方式與三方系統(tǒng)對接，方便企業(yè)與現(xiàn)有系統(tǒng)的無縫銜接。此外，ptah還擁有行業(yè)獨有的訓(xùn)機師培訓(xùn)學(xué)院支撐平臺，為企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)和支持。 ptah智能電話機器人通過 語音合成 、 語音識別 、語義理解等人工智能技術(shù)結(jié)合voip、 云計算 、 大數(shù)據(jù) 等技術(shù)，形成了一款可以直接模擬人工坐席進行呼入和呼出操作的ai電話平臺。這意味著企業(yè)可以通過ptah智能電話機器人來處理呼叫中心的簡單重復(fù)勞動，降低人力成本，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來絕對的競爭力。 ptah智能電話機器人針對不同行業(yè)的特點進行了優(yōu)化，對金融、保險、物流等領(lǐng)域的術(shù)語和全國地址庫進行了優(yōu)化，保證了在復(fù)雜環(huán)境和專業(yè)場景下的服務(wù)效果。目前，ptah已經(jīng)在電話回訪、催收提醒、滿意度回訪等場景中取得了良好的效果，可以達(dá)到人工服務(wù)水平的80%左右。而通過人機結(jié)合的方式，ptah甚至可以達(dá)到人工服務(wù)水平的90%以上。 ptah智能電話機器人主要通過云平臺方式提供給用戶使用。其主要功能包括電話通信、呼入業(yè)務(wù)應(yīng)答、自動批量外呼、人機融合、智能 語音交互 、個性化音色配置以及過程記錄及結(jié)果輸出等。通過這些功能，企業(yè)可以實現(xiàn)電話呼入呼出系統(tǒng)的自動應(yīng)答、批量外呼、人機融合等操作，提升客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。 ptah智能電話機器人由科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司開發(fā)和提供。科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司成立于2016年，是一家專注于人工智能語音技術(shù)在客服領(lǐng)域的落地應(yīng)用的公司。公司已經(jīng)與金融、保險、物流等行業(yè)的頭部客戶成立了聯(lián)合實驗室，并為上百家企業(yè)提供了專業(yè)化 智能客服 電話機器人。公司始終以服務(wù)客戶為使命，堅持激情、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、專注的企業(yè)文化，持續(xù)為企業(yè)降本增效，提供智能客服體驗。 總之，ptah智能電話機器人是一款能夠提升企業(yè)客戶服務(wù)的利器。它通過人工智能技術(shù)和云平臺的結(jié)合，為企業(yè)提供了一種高效、智能的客戶服務(wù)解決方案。無論是電話呼入呼出系統(tǒng)的自動應(yīng)答，還是批量外呼和人機融合，ptah都能夠幫助企業(yè)降低成本、提高效率，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗。如果您想要提升企業(yè)的客戶服務(wù)水平，ptah智能電話機器人將是您的不二選擇。
ptah智能電話機器人案例
提升用戶服務(wù)體驗的智能助手——ptah智能電話機器人 ptah智能電話機器人是科訊嘉聯(lián)首創(chuàng)的電話智能交互服務(wù)平臺。該平臺基于人工智能、大數(shù)據(jù)、通信等多項技術(shù)，深耕物流、保險、金融、制造、餐飲等行業(yè)，為客戶量身打造ai智能語音客服中心。 保險行業(yè)方面，ptah智能電話機器人與中國太平合作，建立了保險行業(yè)聯(lián)合實驗室，上線了保險行業(yè)首個支持自然語言的人工智能客服小慧。在結(jié)案回訪、運營付費回訪等場景下，平均分流率達(dá)到6274，相當(dāng)于替代了836名人工客服。該項目榮獲2017年上海市金融創(chuàng)新獎，成功率達(dá)到人工服務(wù)的88%。 物流行業(yè)方面，ptah智能電話機器人與德邦物流、圓通等企業(yè)合作，實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的推廣。在地址識別、單號識別、語音識別轉(zhuǎn)寫等方面，正確率超過90%，并在持續(xù)優(yōu)化中。該項目獲得客戶的認(rèn)可，榮獲德邦最佳合作伙伴獎。 餐飲行業(yè)方面，ptah智能電話機器人與海底撈合作，上線了訂餐機器人小美。該機器人已在海底撈全國門店推廣，提升了門店的話務(wù)量、訂餐量和排號量。同時，客服質(zhì)量也得到了提高，數(shù)據(jù)分析的價值提升了80%，為企業(yè)節(jié)省了至少1000萬年的人工成本。 總之，ptah智能電話機器人通過與不同行業(yè)的合作伙伴，為用戶提供了智能化的電話交互服務(wù)。無論是保險、物流、制造還是餐飲行業(yè)，ptah智能電話機器人都能夠提升用戶的服務(wù)體驗，解決企業(yè)在人工壓力、業(yè)務(wù)高峰期等方面的問題。