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隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展,快遞企業(yè)不斷融合互聯網技術,由“傳統(tǒng)”走向“智慧”物流,不斷推進快遞行業(yè)數字化、智能化。
在快速擴張進程中,不少快遞企業(yè)面臨著降本增效的挑戰(zhàn):
1、如何提高產品/站點/路由擴張的速度和質量?
2、如何在擴張過程中快速復制統(tǒng)一的管理制度?
3、如何在高速增長中保持高標準化的服務水準?
4、如何有效把握擴張的成本和預警潛在的風險?
現在,快遞企業(yè)已部署了多種專業(yè)業(yè)務系統(tǒng),但是對于站點生命周期管理,尤其是站點建站、選址優(yōu)化、入場確認、站點關閉、退場確認等目前依賴于OA系統(tǒng)中獨立的審批流程及線下郵件、會議、電話等方式進行,未形成完整規(guī)范的業(yè)務管理流程,經常導致不合規(guī)的現象出現。
為了提高企業(yè)競爭力,對快遞網點進行數字化升級十分有必要。
泛微快遞站點全生命周期管理功能,通過打通運營系統(tǒng),建立統(tǒng)一的站點管理信息庫,明確每個站點當前所處階段,同時關聯合同流程、物資信息庫,實時獲取站點目前的運營信息。
能夠滿足直接租用、站點換租、站點合并等簡單和復雜場景。
(快遞站點業(yè)務流程)
快遞站點全生命周期管理方案亮點
1、站點建站
建站流程中,建站申請人通過填寫各類成本、質量預算模板,進行建站成本測算、件量預測與質量目標效能、分析可行性、規(guī)范新建站點命名。
通過構建站點信息庫,站點基本信息、租賃信息以及財務信息在臺賬中清晰可查。
(站點建站流程)
2、選址優(yōu)化
站點選址應該將提升站點綜合工作效率、站點操作、運營、成本、安全等多方面進行綜合考慮。站點建站流程通過之后,即可填寫選址表單,表單中詳細羅列了站點的各類合規(guī)、安全要素,并且能夠進行多場地對比分析。
(站點基本信息)
3、合同簽署
站點選址優(yōu)化確認后,即可進行合同簽署。
由于快遞企業(yè)需要開拓的站點數量多,快遞公司業(yè)務合同數量龐大,而且簽署對象分散在全國各地。
現在,在OA系統(tǒng)中可調用標準合同模板,并且通過集成電子簽章,與外地站點也能幾分鐘完成合同簽約,有效地實現了降本增效。
(在線發(fā)起合同)
4、入場確認
入場合同審批完成,房屋租賃雙方完成簽署,合同生效之后方可進行入場。合同審批流程通過之后,系統(tǒng)自動觸發(fā)入場流程。
在進行入場時,需要查驗租賃房屋并且交接場地,確保站點安全、消防合規(guī),并且確認被替換的原場地撤場情況。
(入場確認流程)
通過填寫流程中的交接模板、驗收單等文件,時刻把控場地安全合規(guī)情況,有情況可以隨時進行記錄和反饋。
5、站點關閉
當自建轉加盟、站點合并的情況下,需要關閉該站點。在站點關閉流程中,通過圍繞站點成本、運營影響、風險應對等因素對站點關閉進行詳細考量。
(站點關閉流程)
6、退場確認
當站點關閉申請條件達成時,系統(tǒng)自動退場確認流程。為了規(guī)范關閉退場程序,到期終止和提前解約的情況下,站點涉及退租均需完成退場確認流程。
退場流程關聯押金、租金數據,若是涉及場地、費用糾紛的情況下,隨時與法務財務溝通解決方案。
(退場關聯資金)
總結
管理規(guī)范化:全業(yè)務流程梳理整合后,大大減少了不合規(guī)的情況產生,同時由于系統(tǒng)規(guī)范化操作,也降低了終端站長的操作難度,避免混淆、操作混亂。
提升效率:各流程之間緊密關聯,相互聯動制約,大大提升審批效率。
內控審計便捷:內控審批從系統(tǒng)導出各類報表,即可快速核查站點相關審批是否合規(guī)。